Preguntas Frecuentes

Proceso de identificación
¿Western Union necesita confirmar mi identidad? ¿Cuánto tiempo demorará la confirmación de mi identidad? ¿Qué documentos necesito presentar para enviar dinero? Ver todas las preguntas →
Enviar dinero en persona
¿Quién usa los servicios de transferencia de dinero de Western Union®? ¿Cuáles son las agencias Western Union®? ¿Cómo puedo encontrar una agencia Western Union® en Nicaragua? Ver todas las preguntas →
Protección al consumidor
¿Qué consejos adicionales debo tener en cuenta? ¿Puedo usar el servicio de Western Union para pagar en subastas en línea? ¿Qué puedo hacer si sospecho de un fraude o si soy víctima de una estafa? Ver todas las preguntas →
Recibe dinero en nicaragua
¿Cómo recibo dinero en Nicaragua? ¿Qué documentos puedo usar para cobrar mi dinero en Nicaragua? ¿Cuánto cuesta recibir dinero? Ver todas las preguntas →
Enviar dinero en línea
¿Puedo enviar dinero en línea con Western Union? ¿Cómo completo mi primera transferencia de dinero en línea en Nicaragua? ¿A qué países puedo enviar dinero en línea? Ver todas las preguntas →
Fraude faq
¿Existen formas comunes de fraude al consumidor de las que hay que cuidarse? Recibí un correo electrónico sospechoso de alguien que asegura ser de Western Union, ¿qué debo hacer? ¿La función de la pregunta de seguridad puede asegurar mi dinero o retrasar el pago de una transacción? Ver todas las preguntas →
Creación de cuenta
¿Cómo creo una cuenta en línea en wu.com en Nicaragua? ¿Hay un costo de creación de cuenta para servicios en línea en Nicaragua? ¿Quién puede crear una cuenta y enviar dinero en línea? Ver todas las preguntas →
Seguimiento del estado de una transferencia de dinero
¿Cómo averiguo el estado de mi transferencia de dinero? ¿Cómo puedo averiguar si se ha pagado la transferencia de dinero que hice? ¿Cómo averiguo si ya puedo cobrar el dinero? Ver todas las preguntas →
Cuestionario del cliente
¿Por qué debo proporcionar información adicional? ¿Qué documentos son adecuados y por qué Western Union los necesita? ¿Cómo puedo volver a usar los servicios de Western Union? Ver todas las preguntas →
Agencias
¿Qué servicio de transferencia se ofrece en las agencias Western Union®? ¿Cómo envío dinero desde una agencia Western Union®? ¿Qué son las agencias Western Union®? Ver todas las preguntas →
Registro y configuración de perfil
¿Qué debo hacer si olvidé mi nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión, o he ingresado varias veces la información incorrecta ¿Qué debo hacer si ha caducado mi identificación? ¿Cómo cancelo mi perfil en línea de Western Union®? Ver todas las preguntas →