यदि आप घोटालेबाजों के शिकार हुए हैं, तो अग्रसक्रिय रहें—Western Union, कानून प्रवर्तन और अन्य प्राधिकरणों को अपने मामले की रिपोर्ट करें. धोखाधड़ी को रोकने में मदद करने और दूसरों को धोखाधड़ी का शिकार होने से बचाने के लिए ये महत्वपूर्ण कदम हैं.
Western Union धोखाधड़ी से लड़ने और उपभोक्ताओं को पीड़ित होने से बचाने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण संसाधनों जैसे, धन, लोगों और प्रौद्योगिकी के लिए प्रतिबद्ध है.
हम उन लोगों की परवाह करते हैं जो हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं—वे अपने पैसे के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, यही कारण है कि हम धोखाधड़ी से लड़ते हैं और उन्हें उपभोक्ताओं के साथ होने वाली विभिन्न प्रकार की धोखाधड़ी से और खुद को उनसे सुरक्षित रखने के तरीकों के बारे में शिक्षित करने में मदद करते हैं. उपभोक्ताओं को शिक्षित करने के लिए मीडिया और उपभोक्ता की सुरक्षा करने वाले समूहों के साथ मिलकर काम करके, हम संदेह रहित व्यक्तियों को उपभोक्ताओं के साथ होने वाली धोखाधड़ी का शिकार बनने से रोक सकते हैं.
सूचित रहें
Western Union शिक्षा और जागरूकता के माध्यम से उपभोक्ताओं को मनी ट्रांसफ़र घोटालों के शिकार होने से बचाने में मदद कर रहा है.
हमारे अलर्ट और अपडेट का पालन करें
Western Union में यह बात हमेशा हमें परेशान करती है कि जब हम ऐसे लोगों के बारे में सुनते हैं जिन्होंने किसी भी तरह के धोखेबाज़ के झांसे में आकर अपने पैसे खो दिए हैं. यह पता चलना विशेष रूप से परेशान करने वाला है कि एक अपराधी ने उपभोक्ताओं को ठगने के लिए एक वैध सेवा का उपयोग किया है.
हमारी धोखाधड़ी हॉटलाइन पर कॉल करें
यदि आपने हमारी मनी ट्रांसफ़र सेवा का उपयोग किया है और मानते हैं कि लेन-देन धोखाधड़ी वाला था, तो हमें तुरंत कॉल करें. हमें बताएं कि क्या हुआ. हम मदद करना चाहते हैं—और हम ऐसा केवल तभी कर सकते हैं जब आप हमसे संपर्क करें. यह आसान है–मलेशिया में हमारा टोल फ्री नंबर 1800 816332 है.
यदि ट्रांसफ़र का भुगतान नहीं किया गया है, तो हम लेन-देन को रोक सकते हैं और आपके पैसे वापस कर सकते हैं.
यदि आपके लेन-देन का भुगतान कर दिया गया है और आप Western Union को अपनी स्थिति के बारे में बताना चाहते हैं, तो आप हमारे धोखाधड़ी विभाग के पास
1800 816332 पर दावा दर्ज कर सकते हैं या धोखाधड़ी की रिपोर्ट दर्ज करने के लिए हमारे ऑनलाइन धोखाधड़ी दावा फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं. हमें प्राप्त होने वाली रिपोर्ट हमें घोटालों को बेहतर तरीके से ट्रैक करने और दूसरों को भविष्य में घोटालों का शिकार होने से बचाने में मदद करती हैं.
धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने से अधिक जागरूकता और बेहतर शिक्षा प्राप्त हो सकती है. अगर आपको लगता है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो हम आपको अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन अधिकारियों से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. आप अन्य उपभोक्ता संरक्षण संसाधनों से भी संपर्क कर सकते हैं.
धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है: यह हमें अन्य उपभोक्ताओं को शिक्षित करने में मदद करता है और अधिकारियों को बाज़ार में प्रचलित नवीनतम धोखाधड़ी के बारे में जानकारी दे सकता है. हम दुनिया भर के पुलिस संगठनों के साथ अक्सर काम करते हैं लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हमारी भूमिका कानून प्रवर्तन की नहीं है और अपराधियों को पकड़ने की कोशिश में हमारे एजेंट और ग्राहकों दोनों को खतरा होता है. इस वजह से और इस तथ्य से कि प्राप्तकर्ता व्यापक स्थानों से किसी भी समय धन प्राप्त कर सकते हैं, हम धोखाधड़ी करने के लिए हमारी सेवाओं का लाभ उठाने वाले लोगों की जांच में और मुकदमा चलाने में मदद करने के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं.
जानकारी रखने से आपको सुरक्षित रहने में मदद मिल सकती है. आप अपने पैसे के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और आप एक ऐसी कंपनी चाहते हैं जिस पर आप दोस्तों और परिवार को पैसे भेजने के लिए भरोसा कर सकें. इसलिए हम धोखाधड़ी से बचने में आपकी मदद करना चाहते हैं.
हमारी धोखाधड़ी हॉटलाइन 1800 816332 पर तुरंत कॉल करें. यदि आपने धनराशि भेज दी है लेकिन अभी तक प्राप्तकर्ता को भुगतान नहीं किया गया है, तो आप लेन-देन को रोक सकते हैं
1800 816332 पर हमारे धोखाधड़ी विभाग के पास दावा दायर करने के बाद या हमारे ऑनलाइन धोखाधड़ी दावा फॉर्म का उपयोग करने के बाद, अपनी स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी से संपर्क करें. Western Union उनके अनुरोध पर सीधे कानून प्रवर्तन एजेंसी के साथ काम करता है.
हम दुनिया भर के पुलिस संगठनों के साथ अक्सर काम करते हैं लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि हमारी भूमिका कानून प्रवर्तन की नहीं है और अपराधियों को पकड़ने की कोशिश में हमारे एजेंट और ग्राहकों दोनों को खतरा होता है. इस वजह से और इस तथ्य से कि प्राप्तकर्ता व्यापक स्थानों से किसी भी समय धन प्राप्त कर सकते हैं, हम धोखाधड़ी करने के लिए हमारी सेवाओं का लाभ उठाने वाले लोगों की जांच में और मुकदमा चलाने में मदद करने के लिए कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करते हैं.
यदि आपने धनराशि ट्रांसफ़र कर दी है और धनराशि अभी तक प्राप्त नहीं की गई है, तो लेन-देन रोकने के लिए हमारी धोखाधड़ी हॉटलाइन को 1800 816332 पर कॉल करें.
यदि प्राप्तकर्ता द्वारा धनराशि नहीं ली गई है, तो आपको लेनदेन शुल्क सहित पूरा रिफंड मिलेगा.
यदि आपकी धनराशि प्राप्तकर्ता द्वारा ले ली गई है और आपको संदेह है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हो गए हैं, तो हम आपको Western Union के साथ आधिकारिक धोखाधड़ी का क्लेम फ़ाइल करने और कानून प्रवर्तन को अपनी स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं.
Western Union को रिपोर्ट किए गए सभी मामलों की समीक्षा की जाएगी ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि रिफंड की अनुमति दी जाएगी या नहीं. हम धोखाधड़ी वाले लेन-देन की पहचान करने और उन्हें अपने सिस्टम में जाने से रोकने के लिए बहुत मेहनत करते हैं, लेकिन धोखाधड़ी करने वाले बहुत कुशाग्र बुद्धि के होते हैं और उनकी कार्यनीति लगातार बदलती रहती है. धोखाधड़ी को रोकने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि धोखेबाजों और घोटालों की पहचान करना सीखें.
हम अपने ग्राहकों को घोटालेबाजों के हाथों उनकी मेहनत की कमाई गंवाने से बचाने के लिए प्रतिबद्ध हैं. इसलिए हमने ऐसा होने से रोकने के दर्जनों तरीके लागू किए हैं, जिनमें ये शामिल हैं:
कृपया मूल ईमेल को spoof@westernunion.com पर फॉरवर्ड करें. कृपया ध्यान दें कि इससे क्लेम फ़ाइल नहीं होगा; अगर आपको लगता है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हुए हैं, तो हमारी धोखाधड़ी हॉटलाइन पर कॉल करें और अपराध की रिपोर्ट करें, फिर अपनी स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी के पास एक क्लेम फ़ाइल करें.
साथ ही, हम आपको अपने मित्रों और परिवार के साथ घोटालों और फ़िशिंग ईमेल के बारे में जानकारी साझा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. मौखिक प्रचार, सामान्य घोटालों के बारे में प्रचार करने का एक शक्तिशाली तरीका है. यदि आपको अवांछित फ़िशिंग ईमेल मिल रहे हैं, तो शायद अन्य लोगों को भी ऐसे ईमेल मिल रहे होंगे.
घोटाले कई रूप ले सकते हैं, और अपराधी एक कदम आगे रहने के लिए लगातार अपनी कार्यनीति बदल रहे हैं. धोखाधड़ी के प्रकारों के बारे में और जानें.
