Informacija apie sukčiavimą

Informacijos apie sukčiavimą centras

Apsisaugokite nuo sukčiavimo

„Western Union“ paslaugomis naudokitės tik siųsdami pinigus draugams ir šeimai.

 

Jei asmuo, su kuriuo nesate asmeniškai susitikę, prašo atsiųsti pinigų perlaidą, neatsakykite jam. Naudokite patikimus slaptažodžius ir neatidarykite atsitiktinių nuorodų. Saugokite savo asmeninę informaciją.

 

Pastaba: po to, kai perlaida yra išsiunčiama arba įskaitoma, „Western Union“ gali neturėti galimybės grąžinti pinigų. Jei pinigai nebuvo išsiųsti ar įskaityti, galite mums pranešti pateikdami skundą apie sukčiavimą.

 

Jei sukčiai jūsų paprašė atsiųsti pinigų naudojantis „Western Union“ paslaugomis, skambinkite į mūsų kovos su sukčiavimu karštąją liniją ir apie tai praneškite.

 

Būkite atsargūs, jei kas nors staiga iš niekur paprašys atsiųsti pinigų bet kuriuo iš toliau nurodytų atvejų:

Skundo apie sukčiavimą pateikimas

Dėl kritinės situacijos

Už antivirusinę apsaugą

Už internetu įsigytas prekes

Kaip įmoką už nekilnojamojo turto nuomą

Už paslaptingą apsipirkimą

Kaip auką labdarai

Mokesčiams sumokėti

Kaip mokestį už kredito kortelę arba paskolą

Už laimėtoją loteriją ar prizą

Už įsidarbinimo galimybę

Už nutarimus dėl imigracijos

Prekėms po rinkodaros telefonu skambučio apmokėti

Neleiskite sukčiams išsisukti

Kai pranešate apie sukčiavimą, padedate sumažinti tikimybę, kad kas nors kitas gali būti apgautas. Tai taip pat padeda teisėsaugos institucijoms nustatyti sukčiavimo atvejus ir užkirsti jiems kelią.

 

Jei manote, kad susidūrėte su sukčiavimu, raginame kreiptis į vietos teisėsaugos institucijas ir kitus vartotojų apsaugos šaltinius.

 

Svarbu pranešti apie sukčiavimą. Tai padeda šviesti vartotojus ir teikia institucijoms informaciją apie dabartinius sukčiavimo atvejus. Nors bendradarbiaujame su policijos organizacijomis visame pasaulyje, mūsų vaidmuo nėra teisėsauga. Bendradarbiaujame su agentūromis, kad padėtume atlikti tyrimus ir patraukti baudžiamojon atsakomybėn asmenis, kurie piktnaudžiauja mūsų paslaugomis.

Dalykai, kuriuos reikia žinoti

Kaip atpažinti sukčiavimą?

Apgavystės ne visada vyksta tam tikru būdu. Tačiau jos turi tam tikrą modelį, į kurį galite atkreipti dėmesį, kad jų išvengtumėte ir užkirstumėte joms kelią:

  • Sukčius paprašys jūsų atsiųsti pinigų apsimesdamas, kad atsitiko nelaimė. Jei su tuo asmeniu nesate asmeniškai susitikę, geriau nesiųskite jam pinigų perlaidos.
  • Jei jūsų slaptažodžius lengva atspėti arba jie yra prieinami, sukčiai gali įsilaužti į jūsų paskyras. Naudokite patikimus slaptažodžius ir su niekuo jais nesidalykite.
  • Norėdami atkreipti jūsų dėmesį, sukčiai naudoja el. laiškus, socialinius tinklus, trumpąsias žinutes ir skambučius telefonu. Paprastai jų pranešimų el. pašto adresuose yra gramatikos ir rašybos klaidų. Prieš atsakydami, pasidomėkite.

Kas bus, kai užregistruosiu skundą dėl sukčiavimo?

Kai užregistruosite skundą dėl sukčiavimo, jį peržiūrės mūsų kovos su sukčiavimu skyrius. Jei reikės daugiau informacijos, mūsų komanda su jumis susisieks. Priklausomai nuo perlaidos būsenos, galime grąžinti pervestus pinigus. Gausite iš mūsų el. laišką, kuriame bus nurodyta jūsų skundo užklausos būsena.

Svarbu prisiminti, kad „Western Union“ negali sugauti sukčių. Bendradarbiaujame su teisėsaugos institucijomis, kad padėtume tirti ir patraukti baudžiamojon atsakomybėn asmenis, kurie naudojasi mūsų paslaugomis sukčiavimo tikslais.

Ar man bus sugrąžinti pinigai už atliktą pinigų perlaidą?

Jei manote, kad perlaida buvo išsiųsta ne tam asmeniui, nedelsdami paskambinkite į mūsų klientų aptarnavimo skyrių ir atšaukite perlaidą. Jei perlaida nebuvo atsiimta, išsiųsta ar įskaityta į sąskaitą, jums bus grąžinta visa perlaidos suma.

Ką daro „Western Union“, kad išvengtų sukčiavimo?

Įvairiais kanalais informuojame žmones apie sukčiavimą, siūlome klientams patarimų ir išteklių, investuojame į technologijas, padedančias geriau apsisaugoti nuo sukčiavimo. Kai pranešama apie sukčiavimą, padedame teisėsaugos institucijoms gauti visą informaciją, reikalingą sukčiavimui ištirti.

Ką daryti, jei gavau įtartiną el. laišką, kuriame prašoma išsiųsti perlaidą naudojantis „Western Union“ paslaugomis?

Prašome šį laišką persiųsti adresu spoof@westernunion.com. Atkreipkite dėmesį, kad tai nereiškia, jog pateiktas skundas dėl sukčiavimo. Norėdami pranešti apie sukčiavimą, turite užregistruoti skundą dėl sukčiavimo internetu arba skambinti į mūsų kovos su sukčiavimu karštąją liniją.

Būkite informuoti

Sekite mus socialiniuose tinkluose, kad gautumėte informaciją apie naujausius sukčiavimo atvejus ir apsisaugojimo būdus. Kartu #Neapsigaukime!

Sekite mūsų įspėjimus ir naujienas