Centre de ressources


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Savoir pour se protéger

Vous travaillez dur pour gagner votre vie. Alors lorsqu'il s'agit d'envoyer de l'argent à votre famille ou à vos amis, vous recherchez une société fiable. C'est pourquoi nous souhaitons vous aider à vous protéger contre les fraudes. Dans cette rubrique, vous trouverez des conseils et autres ressources utiles pour vous tenir informé et réduire votre risque de vous faire escroquer.


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Ce qu'il ne faut jamais faire lors d'un transfert d'argent

Réduisez vos chances d'être victime de fraudes en apprenant les huit choses à ne jamais faire lorsque vous utilisez un service de transfert d'argent.

  1. N'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré en personne.
  2. N'envoyez jamais d'argent pour payer des taxes ou des frais sur des gains de loterie ou autres prix.
  3. N'utilisez jamais de question test comme mesure de sécurité supplémentaire pour protéger votre transaction.
  4. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires à des personnes ou des sociétés que vous ne connaissez pas.
  5. N'envoyez jamais d'argent en vue d'obtenir un prêt ou une carte de crédit.
  6. N'envoyez jamais d'argent pour une urgence avant de vous être assuré qu'il s'agit d'une vraie urgence.
  7. N'envoyez jamais de fonds provenant d'un chèque déposé sur votre compte avant que celui-ci n'ait été officiellement encaissé, ce qui peut prendre des semaines.
  8. N'envoyez jamais d'argent par transfert pour payer des achats en ligne.

En savoir plus sur les différents types d'escroquerie


Brochures de sensibilisation aux fraudes

Vous pouvez vous informer sur les moyens de vous protéger contre les fraudes en consultant nos brochures de sensibilisation aux fraudes. Téléchargez-les pour les envoyer par email à votre famille et à vos amis.

Vous y trouverez des conseils vous aidant de vous protéger contre les fraudes, ainsi que le numéro de notre hotline anti-fraude, que vous pouvez appeler si vous êtes victime.

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Avertissement figurant sur les formulaires d'envoi à l'attention des consommateurs

Lisez les avertissements et conseils de lutte contre les fraudes des formulaires que vous remplissez lorsque vous envoyez de l'argent par l'intermédiaire de notre service. 

Protégez-vous des fraudes

Envoyez de l'argent uniquement aux gens que vous avez rencontrés en personne.  N'ENVOYEZ PAS d'argent à un particulier si vous l'envoyez :

à un petit-fils ou une petite-fille, un ami ou un proche pour une urgence que vous n'avez pas personnellement confirmée ;

à quelqu'un que vous avez rencontré en ligne ;

pour régler un achat en ligne ;

pour une évaluation mystère ;

pour répondre à une offre d'emploi ;

pour obtenir des gains de loterie ou un prix que vous auriez remporté ;

pour une location ;

pour payer des frais relatifs à l'obtention d'une carte de crédit ou d'un prêt.

N'oubliez pas qu'un transfert d'argent peut être payé au bénéficiaire en quelques minutes seulement et, qu'une fois l'argent versé, vous ne pourrez généralement pas obtenir de remboursement de la part de Western Union, même si le transfert a été effectué suite à une fraude. Si vous pensez être victime d'une fraude, demandez à l'agent du point de vente de stopper la transaction immédiatement ou appelez la hotline anti-fraude de Western Union au : 0 805 980 074 (appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 17h)

 

Vous pensez avoir été victime d'une escroquerie ?

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Signalez-le. Vous pouvez ainsi nous aider et empêcher que d'autres personnes ne se fassent avoir de la même façon.

Appelez notre hotline anti-fraude au
0 805 980 074
(appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 17h)

Envoyez tout email suspect à spoof@westernunion.com

Prévenez les autorités compétentes

 

Tenez-vous informé

Suivez nos alertes et nos mises à jour sur :

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