Pettused ei toimu alati ühel kindlal viisil. Kuid neis esineb teatud muster, mida saate vältida ja ennetada.

• Pettur palub teil raha saata, teeseldes, et on hädaolukord. Kui te ei ole selle inimesega isiklikult kohtunud, on parem mitte talle rahaülekannet saata.
• Kui teie paroole on lihtne ära arvata või need on kättesaadavad, saavad petturid teie kontodesse sisse häkkida. Kasutage tugevaid paroole ja ärge jagage seda kellegagi.
• Petturid kasutavad teie tähelepanu äratamiseks e-kirju, sotsiaalmeediat, tekstisõnumeid ja telefonikõnesid. Tavaliselt sisaldavad nende sõnumid ebaõiget grammatikat ja kirjavigu e-posti aadressis. Enne vastamist uurige seda.

Pärast seda, kui olete esitanud pettusekaebuse, vaatab meie pettuseosakond teie nõude läbi. Vajaduse korral võtab meie meeskond teiega ühendust, et saada lisateavet. Sõltuvalt ülekande staatusest võime teie ülekande eest teha tagasimakse. Saate meilt e-kirja oma kaebuse staatuse kohta.

Oluline on meeles pidada, et ettevõttel Western Union ei ole võimalik pettureid tabada. Teeme koostööd õiguskaitseasutustega, et aidata kaasa nende inimeste uurimisele ja vastutusele võtmisele, kes kasutavad meie teenuseid ära pettuse toimepanemiseks.

Kui usute, et teie ülekanne saadeti valele isikule, helistage kohe meie klienditoele, et see tühistada. Kui teie ülekannet ei ole vastu võetud, saadetud või vastuvõtja kontole kantud, siis saate ülekande eest kogu raha tagasi.

Teavitame inimesi erinevate kanalite kaudu pettustest, pakume oma klientidele nõuandeid ja vahendeid ning investeerime tehnoloogiasse, et aidata meil pettuste eest paremini kaitsta. Kui pettusest teatatakse, toetame õiguskaitseasutusi kogu teabega, mida nad vajavad pettuse uurimiseks.

Palun edastage meile e-kiri algsel kujul aadressil spoof@westernunion.com. Pange tähele, et see ei tähenda, et on esitatud pettusekaebus. Pettusest teatamiseks peate esitama pettusekaebuse internetis või helistama meie pettuste abitelefonile.