Domande frequenti

FAQ / Invio di denaro a un telefono cellulare

Invio di denaro a un telefono cellulare

Come posso inviare denaro a un telefono cellulare?

Se il Destinatario vive in un paese in cui questo servizio è disponibile, è possibile inviare denaro al suo telefono cellulare.° Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.

Cos'è un portafoglio elettronico?

Un portafoglio elettronico è un conto elettronico collegato al telefono cellulare di una persona. Il denaro può essere depositato elettronicamente e utilizzato come si farebbe con i contanti. I portafogli elettronici vengono utilizzati per pagare beni, mezzi pubblici e utenze, oltre che per saldare bollette e prelevare contanti.

Il denaro può essere inviato a qualsiasi telefono cellulare?

I trasferimenti di denaro a telefono cellulare (Mobile Money Transfer) possono avvenire solo verso telefoni cellulari appartenenti a operatori di telefonia mobile partner di Western Union.

È necessario che il Mittente disponga di un cellulare?

No, non è necessario che il Mittente disponga di un cellulare. Tuttavia, se il Mittente dispone di cellulare e sceglie di specificare il proprio numero, riceverà un SMS a conferma che il denaro è stato ricevuto o per avvertirlo di eventuali problemi.

Quali sono i tassi di cambio?

I tassi di cambio per l’invio di denaro a un cellulare saranno calcolati, applicati e visualizzati all’invio del denaro, se non diversamente previsto dalle normative locali.

Cosa succede se il Mittente indica un numero di cellulare non corretto per il Destinatario?

I fondi vengono inviati al numero di cellulare specificato. Per essere certi che il denaro sia trasferito al Destinatario previsto, è necessario assicurarsi che il numero di cellulare sia corretto.

Come è possibile sapere se l'invio a un telefono cellulare è sicuro?

Per trasferire denaro mediante un portafoglio elettronico, i Mittenti devono identificarsi. Le transazioni sono conformi alle norme del paese del mittente e in materia di rimesse transfrontaliere. Gli operatori di telefonia mobile proteggono i portafogli mobili dei propri Clienti mediante PIN e altri metodi di sicurezza. Per ulteriori informazioni rivolgersi al fornitore del servizio.

In caso di smarrimento o furto del cellulare, rivolgersi al proprio operatore di telefonia mobile per bloccare o sospendere il conto relativo al portafoglio elettronico.

In quale valuta vengono pagati i Destinatari?

I trasferimenti di denaro a telefono cellulare (Mobile Money Transfer) vengono solitamente pagati nella valuta del paese di destinazione.

Come farà il Destinatario a sapere di aver ricevuto i fondi sul suo portafoglio elettronico?

Il Destinatario riceverà un SMS dal proprio operatore a conferma che il denaro è stato ricevuto o per avvertirlo di eventuali problemi.

Non riesci a trovare la risposta alla domanda?

Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti