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Western Union contribue à protéger les consommateurs contre les fraudes en matière de transfert d'argent, grâce à l'éducation et à la sensibilisation.

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Ce qu'il faut savoir

Vous êtes notre partenaire. Bien que nous travaillions fort chez Western Union pour prévenir la fraude, nous pensons que la prévention de la fraude incombe à chacun. La meilleure façon de vous protéger est de rester à l’affût, de vous tenir informé et de faire preuve de jugement en suivant nos conseils utiles. Ne devenez pas une victime : Apprenez à repérer les signaux d’alerte d’une arnaque ou d’un escroc avant qu’il ne soit trop tard.

Choses à ne jamais faire lors d’un transfert d’argent

Réduisez vos risques de fraude en suivant les huit choses à ne jamais faire lorsque vous utilisez un service de transfert d’argent.

  1. Ne jamais envoyer d’argent à quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré en personne.
  2. Ne jamais envoyer d’argent pour payer des taxes ou des frais sur des gains remportés à des loteries étrangères.
  3. Ne jamais utiliser une question de vérification comme mesure de sécurité supplémentaire pour protéger votre transfert.
  4. Ne jamais communiquer vos renseignements bancaires à des personnes ou à des entreprises que vous ne connaissez pas.
  5. Ne jamais envoyer d’argent à l’avance pour obtenir un prêt ou une carte de crédit.
  6. Ne jamais envoyer d’argent pour une urgence sans vérifier qu’elle est bien réelle.
  7. Ne jamais envoyer de fonds reçus par chèque tant que la banque ne l’a pas compensé, ce qui peut prendre plusieurs semaines.
  8. Ne jamais effectuer de transfert d’argent à quelqu’un pour des achats en ligne.

En savoir plus sur les différents types d’arnaques

Signes avant-coureurs généraux
  • Les escrocs ont de nombreuses excuses pour ne pas vous rencontrer en personne. Ils énumèrent de nombreuses raisons pour lesquelles ils ont besoin d’argent et ils semblent toujours en difficulté.
  • Les escrocs prétendent avoir subi un accident ou avoir été informés d’un drame familial juste avant d’embarquer dans l’avion qu’ils allaient prendre pour vous rencontrer, ou être retenus aux douanes et avoir besoin d’argent pour leur libération.
  • Les escrocs continuent à demander de l’argent pour un billet d’avion pour venir vous voir, ou pour les « renflouer » jusqu’à leur prochaine paie.
  • Les escrocs ont besoin d’argent parce qu’ils ont été attaqués et qu’ils se sont fait voler leur argent, leur passeport et leurs pièces d’identité pendant leur voyage.
  • Les escrocs vous demanderont d’envoyer l’argent au nom d’un ami ou d’un membre de votre famille pour vérifier que vous disposez de fonds ou pour agir en tant que séquestre jusqu’à ce que vous receviez les biens ou les services achetés.
  • Les escrocs prétendent avoir été victimes d’un accident, être à l’hôpital et devoir payer leurs factures médicales dans leur intégralité avant de pouvoir partir.
Courriels et hameçonnage

Les mots de passe et les identifiants sont très précieux pour les cybercriminels. L’envoi de courriels d’hameçonnage à de nombreuses adresses courriel aléatoires est un moyen simple pour les escrocs de dérober des informations de personnes peu méfiantes. Voici quelques exemples pour vous aider à reconnaître des courriels d’hameçonnage :

  • Le courriel est mal rédigé. Il contient des fautes d’orthographe et de grammaire, ou le nom d’une entreprise bien connue est mal orthographié.
  • Votre nom ne figure pas sur la ligne « À ». Ce courriel a probablement été envoyé à des milliers de personnes.
  • L’adresse courriel de l’expéditeur est suspecte. Le nom de l’entreprise ou de l’organisation gouvernementale bien connue y est mal orthographié.
  • Le courriel ne mentionne pas votre nom. Toute institution financière auprès de laquelle vous avez un compte connaît votre nom. Un courriel commençant par « Cher client », « À qui de droit » ou même « Bonjour » pourrait annoncer une arnaque.
  • L’URL est fausse. Passez la souris sur les liens « Cliquez ici » ou  « Prenez les mesures nécessaires ». Si vous voyez une URL étrange au lieu d’un site Web d’entreprise légitime, ne cliquez pas sur le lien.
  • On vous informe d’une brèche de sécurité sur votre compte et que si vous ne prenez pas la mesure recommandée dans le courriel, votre compte sera suspendu provisoirement.
  • Le courriel vous demande des renseignements personnels, des renseignements sur votre carte de crédit ou votre compte en ligne, ou vous dirige vers un site Web qui vous demande de tels renseignements. Les entreprises légitimes ne demandent généralement pas ces renseignements.

  Si vous recevez un courriel suspect :

  • Ne l’ouvrez pas. Supprimez-le immédiatement.
  • Ne suivez aucun lien dans le courriel, même pour vous « désabonner » de l’expéditeur, et n’ouvrez aucun fichier qui y est joint.
  • Western Union ne vous enverra jamais de courriel vous demandant votre identifiant, votre mot de passe ou des renseignements personnels. Si vous n’êtes pas sûr qu’un courriel a été envoyé par Western Union, vous ne devez jamais ouvrir de lien contenu dans celui-ci, cliquer sur une pièce jointe ou fournir des mots de passe ou des identifiants.

Transférez le courriel à spoof@westernunion.com, puis supprimez-le.