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A Western Union está a ajudar a proteger os consumidores de serem vítimas de esquemas fraudulentos de transferência de fundos através da educação e da sensibilização.

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O que você precisa saber

Você é nosso parceiro.
Embora a Western Union trabalhe arduamente para ajudar a prevenir a fraude, acreditamos que a prevenção da fraude é da responsabilidade de todos.
Sua melhor defesa é estar ciente, educar-se e usar o bom senso com nossas dicas informativas.
Não seja vítima: Saiba como identificar os sinais de aviso de um golpe ou golpista antes que seja tarde demais.

O que deve ser evitado ao realizar uma transferência de dinheiro

Reduza suas chances de ser vítima de fraude verificando essas oito situações que devem ser evitadas ao usar um serviço de transferência de dinheiro.

  1. Nunca envie dinheiro para alguém que você não conheça pessoalmente.
  2. Nunca mande dinheiro para pagar impostos ou taxas de loterias ou prêmios.
  3. Nunca use uma pergunta de teste como medida de segurança adicional para proteger sua transação.
  4. Nunca forneça suas informações bancárias a pessoas ou empresas que você não conhece.
  5. Nunca envie dinheiro com antecedência para obter um empréstimo ou cartão de crédito.
  6. Nunca envie dinheiro para uma situação de emergência sem verificar se é uma emergência real.
  7. Nunca envie fundos de um cheque em sua conta até que ele seja oficialmente liberado, o que pode levar semanas.
  8. Nunca envie uma transferência de dinheiro para uma pessoa para compras on-line.

Saiba mais sobre os diferentes tipos de golpe

Sinais de aviso gerais
  • Os golpistas têm muitas desculpas pelas quais não podem conhecê-lo pessoalmente. Eles listam várias razões pelas quais precisam de dinheiro e sempre parecem estar em apuros.
  • Os golpistas alegam que sofreram um acidente ou que estão passando por uma súbita tragédia familiar antes de embarcar em um avião para encontrá-lo, ou ainda que estão retidos na alfândega e precisam de dinheiro para sua liberação.
  • Os golpistas continuam a pedir dinheiro para comprar uma passagem de avião para vê-lo, ou para “sobreviver” até o dia do pagamento.
  • Os golpistas precisam de dinheiro porque foram assaltados e o dinheiro, passaporte e identidade deles foram roubados durante a viagem.
  • Os golpistas lhe dirão para enviar o dinheiro em nome de um amigo ou membro da família para verificar se você tem fundos ou para agir como caução até que você receba os produtos ou serviços comprados.
  • Os golpistas alegam que sofreram um acidente, estão no hospital e suas contas médicas devem ser pagas integralmente antes de poderem sair.
E-mails e phishing

Senhas e IDs são valiosos para criminosos virtuais. Enviar e-mails de phishing para muitos endereços de e-mail aleatórios é uma maneira fácil que os golpistas utilizam para roubar informações de pessoas desavisadas. Provavelmente é um e-mail de phishing se:

  • Estiver mal escrito, com erros ortográficos e gramática incorreta, ou um nome de empresa familiar escrito de forma incorreta.
  • Seu nome não estiver na linha “Para”. Provavelmente foi enviado a milhares de pessoas.
  • O endereço de e-mail do remetente for suspeito; pode ser que uma empresa ou organização governamental familiar cujo nome esteja escrito de forma incorreta.
  • O e-mail não usar seu nome. Qualquer instituição financeira com a qual você tenha uma conta conhece seu nome. E-mails que começam com “Prezado cliente”, “Para quem possa interessar” ou até mesmo “Olá”, podem sinalizar um golpe.
  • O URL é falso. Passe o mouse sobre o link “clique aqui” ou “tome uma atitude agora”. Se você vir um URL estranho em vez de um site legítimo da empresa, não clique.
  • Você é informado de que há uma violação de segurança em sua conta e, se você não tomar as medidas recomendadas no e-mail, sua conta será temporariamente suspensa.
  • O e-mail solicita suas informações pessoais, de cartão de crédito ou de conta on-line ou leva você a um site informado no próprio e-mail. Empresas legítimas geralmente não fazem isso.

 

Se você receber um e-mail suspeito:

  • Não abra, exclua o e-mail imediatamente.
  • Não siga nenhum link no e-mail, mesmo que ele “cancele a assinatura” do remetente, nem abra qualquer arquivo anexado a ele.
  • A Western Union jamais enviará e-mails solicitando sua ID, senha ou informações pessoais. Se você não tiver certeza de que um e-mail é da Western Union, não abra nenhum link, não clique em nenhum anexo nem forneça senhas ou IDs de usuário.

Encaminhe o e-mail para spoof@westernunion.com e exclua-o.