Oszustwa telemarketingowe: mądrzej, bezpieczniej, razem

Telemarketing to popularny sposób promowania produktów i usług przez firmy. Chociaż niektóre połączenia telefoniczne od takich firm mogą być prawdziwe, musisz pamiętać, że oszuści jako narzędzie do oszukiwania ludzi wykorzystują także telemarketing. Co warto wiedzieć, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo i nie dać się nabrać na takie oszustwa.

Czym są oszustwa telemarketingowe?

Telemarketing polega na kontakcie telefonicznym w celu promowania lub sprzedaży towarów i usług. Może to być część planu, programu lub kampanii stworzonej, aby nawiązać z Tobą relację. Niektóre rodzaje takich połączeń telefonicznych są uregulowane prawnie w celu ochrony użytkownika. Znajomość swoich praw i wiedza, na co warto uważać, mogą pomóc Ci uniknąć niechcianych lub nieuczciwych ofert telemarketingowych.

Oszuści często wprowadzają konsumentów w błąd ofertami, które wydają się prawdziwymi promocjami. Aby Cię zwieść, mogą twierdzić, że udało Ci się wygrać nagrodę, zakwalifikować się do oferty specjalnej albo że masz prawo do nagrody. Często używają urzędowo brzmiącego języka i wykorzystują logo firmy, aby sprawiać wrażenie godnych zaufania. Gdy je zdobędą, mogą poprosić o „opłatę manipulacyjną” lub podanie danych osobowych, takich jak szczegóły karty płatniczej. Ich udostępnienie może prowadzić do kradzieży tożsamości i strat finansowych.

Jak rozpoznać oszustwa telemarketingowe i ich uniknąć

Oszustwa telemarketingowe są niestety powszechne, ale istnieją działania, które możesz podjąć, aby zachować bezpieczeństwo:

• #BeFraudSmart: Zwróć uwagę na sygnały sugerujące, że połączenie może być oszustwem, takie jak słaba gramatyka, nierealistyczne oferty lub fakt, że dzwoniący naciska na podjęcie szybkich decyzji. Zawsze unikaj podawania danych osobowych lub szczegółów karty płatniczej przez telefon, zwłaszcza jeśli to nie Ty dzwonisz. Prawdziwe firmy nie będą prosić o tego rodzaju informacje, chyba że to Ty jesteś osobą nawiązującą kontakt.
• Nie ulegaj taktyce wywierania nacisku: Oszuści mogą próbować Cię poganiać, mogą też twierdzić, że udało Ci się wygrać w konkursie, w którym nigdy nie brałeś udziału. W przypadku rzetelnych ofert masz czas i możesz dokładnie zastanowić się przed podjęciem decyzji.
• Poznaj przepisy: przyjmowanie przez sprzedawcę lub telemarketera płatności od konsumentów z USA za pośrednictwem przekazów pieniężnych za towary lub usługi sprzedawane w ramach telemarketingu jest niezgodne z prawem. Sprzedawcy, którzy proszą o płatność za pośrednictwem przekazów pieniężnych, łamią prawo. Prawdziwe firmy nie poproszą Cię o zapłacenie podatków lub poniesienie opłat z góry, aby odebrać nagrodę.
• Zapobiegaj oszustwom: Federalna Komisja Handlu (FTC) koncentruje się na identyfikowaniu, zapobieganiu i powstrzymywaniu przekazów pieniężnych typu cash-to-cash oraz przekazów pieniężnych typu cash-reload zainicjowanych lub otrzymanych w Stanach Zjednoczonych przed wykorzystywaniem ich jako formy płatności przez sprzedawców lub telemarketerów. Zawsze zachowuj ostrożność i kwestionuj metody płatności wymagane przez telemarketerów. Więcej informacji znajdziesz na stronie internetowej FTC.

Przejmij kontrolę: jak stworzyć plan działania na wypadek ewentualnego oszustwa?

Jeśli uważasz, że jesteś celem oszustwa telemarketingowego, natychmiast podejmij działania. Zgłoś sytuację lokalnym organom ścigania, Centrum skarg dotyczących przestępstw internetowych FBI lub Federalnej Komisji Handlu (FTC). FTC działa na rzecz ochrony konsumentów, powstrzymując oszustów, którzy nadużywają przekazów pieniężnych typu cash-to-cash.

Jeśli zdarzyło Ci się wysłać pieniądze za pośrednictwem Western Union i podejrzewasz, że było to oszustwo, zadzwoń na naszą infolinię do spraw oszustw pod numer 800-448-1492, aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Podjęcie szybkich działań może pomóc chronić Ciebie i innych przed przyszłymi oszustwami.

Zachowaj czujność, ufaj swoim odczuciom i zgłaszaj wszystko, co podejrzane, aby rozpoznać i przechytrzyć oszustwa telemarketingowe. Pamiętaj, że telemarketerzy nie mogą przyjmować przelewów pieniężnych jako płatności za produkty lub usługi. Bądź o krok do przodu, mając odpowiednie informacje. Aby dowiedzieć się więcej o #BeFraudSmart, zajrzyj na naszą stronę internetową.