< التوعية للحماية من الاحتيال

مركز التعليم والمعرفة

احرص على الاطلاع على أحدث المعلومات

تساعد Western Union على حماية المستهلكين من الوقوع ضحية للعمليات الاحتيالية، التي تتم من خلال تحويل الأموال، عبر التثقيف والتوعية.

تابع التنبيهات والتحديثات الخاصة بنا

أمور يجب معرفتها

أنت شريكنا.
في حين تعمل Western Union جاهدة للمساعدة على منع الاحتيال، فإننا نعتقد أن منع الاحتيال من مسؤولية الجميع.
إنّ أفضل دفاع لك هو أن تكون على دراية وأن تثقف نفسك وتستخدم الحكم الجيد مع نصائحنا المفيدة.
لا تقع ضحية: تعرّف على كيفية اكتشاف العلامات التحذيرية بشأن الاحتيال أو المخادعين قبل فوات الأوان.

أمور تجنبها دائمًا عند تحويل الأموال

قلل من فرصتك في الوقوع ضحية للاحتيال من خلال التحقق من هذه الأشياء الثمانية التي لا ينبغي عليك القيام بها مطلقًا عند استخدام خدمة تحويل الأموال.

  1. لا تُرسل الأموال أبدًا إلى الأشخاص الذين لم تقابلهم شخصيًا.
  2. لا ترسل المال أبدًا لدفع ضرائب أو رسوم على أرباح اليانصيب أو الجوائز.
  3. لا تستخدم أبدًا سؤالاً اختباريًا كإجراء أمان إضافي لحماية معاملتك.
  4. لا تقدم أبدًا بياناتك المصرفية إلى أشخاص أو شركات لا تعرفها.
  5. لا ترسل المال مسبقًا للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان.
  6. لا ترسل المال أبدًا في حالات الطوارئ من دون التحقق من أنها حالة طوارئ حقيقية.
  7. لا ترسل أموالاً من شيك إلى حسابك حتى يتم إلغاؤه رسميًا، الأمر الذي قد يستغرق أسابيع.
  8. لا ترسل أبدًا حوالة مالية إلى فرد لإجراء عمليات شراء أونلاين.

تعرّف على المزيد حول أنواع العمليات الاحتيالية المختلفة

علامات تحذيرية عامة
  • يختلق المحتالون العديد من الأعذار حتى لا تتمكن من مقابلتهم شخصيًا. فهم يسردون العديد من الأسباب التي تجعلهم بحاجة إلى المال، ويجعلون أنفسهم يبدون في ورطة دائمًا.
  • ويزعم المحتالون أنهم تعرضوا لحادث أو لمأساة عائلية بصورة مفاجئة قبل ركوب الطائرة لمقابلتك أو أنهم محتجزون في الجمارك ويحتاجون إلى المال للإفراج عنهم.
  • يستمر المحتالون في طلب المال للحصول على تذكرة طائرة لرؤيتك أو “زحزحته” حتى يوم الدفع.
  • يزعم المحتالون بأنهم يحتاجون إلى المال، لأنهم تعرضوا لسرقة أموالهم وجواز سفرهم وبطاقات هوياتهم في أثناء سفرهم.
  • سيخبرك المحتالون بإرسال المال باسم صديق أو فرد من العائلة للتحقق من أن لديك أموالاً أو ليكون بمثابة ضمان لحين استلام السلع أو الخدمات التي تم شراؤها.
  • يدّعي المحتالون أنهم تعرضوا لحادث، وقد نُقلوا إلى المستشفى ويجب دفع فواتيرهم الطبية بالكامل قبل أن يتمكنوا من المغادرة.
رسائل البريد الإلكتروني والتصيّد الاحتيالي

تتميز كلمات المرور وبيانات هوية المستخدمين بقيمة عالية لدى مجرمي الإنترنت. يعد إرسال رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني إلى الكثير من عناوين البريد الإلكتروني العشوائية إحدى الطرق السهلة لدى المحتالين لسرقة المعلومات من أشخاص غير مرتابين. من المحتمل أن يكون البريد الإلكتروني الذي تستلمه احتياليًّا إذا:

  • تمت كتابة البريد الإلكتروني بصورة غير صحيحة باستخدام الأخطاء الإملائية والنحوية غير الصحيحة أو تمت كتابة اسم شركة مألوف على نحو خاطئ.
  • كان اسمك غير موجود في المربع "إلى". فقد يكون من المحتمل أن هذا البريد الإلكتروني قد تم إرساله إلى آلاف الأشخاص.
  • كان عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمرسل مشتبهًا فيه؛ فقد يكون لديه اسم شركة أو منظمة حكومية مألوفًا به أخطاء إملائية.
  • لم يستخدم البريد الإلكتروني اسمك. حيث تعرف أي مؤسسة مالية، تمتلك فيها حسابًا، اسمك. وقد يشير البريد الإلكتروني الذي يبدأ "بعزيزي العميل" أو "لمن يهمه الأمر" أو حتى "مرحبًا" إلى عملية احتيالية.
  • كان عنوان URL مُزيَّفًا. مرر الماوس فوق الرابط "انقر هنا" أو "اتخذ إجراءً الآن". إذا رأيت عنوان URL غريبًا بدلاً من موقع ويب شرعي لشركة، فلا تنقر فوقه.
  • تم إبلاغك بوجود خرق أمني في حسابك، وإذا لم تتخذ الإجراء الموصى به في البريد الإلكتروني، فسيتم تعليق حسابك مؤقتًا.
  • طلب البريد الإلكتروني بياناتك الشخصية أو بيانات عن بطاقة الائتمان أو الحساب أونلاين أو نقلك إلى موقع ويب يطلب منك ذلك. فالشركات الشرعية لا تفعل ذلك عادة.

 

إذا تلقيت رسالة مريبة عبر البريد الإلكتروني:

  • فلا تفتحها، بل احذفها على الفور.
  • لا تتبع أي رابط في البريد الإلكتروني، حتى إذا كان من أجل "إلغاء الاشتراك" من المرسل، أو تفتح أي ملفات مرفقة به.
  • لن تُرسل Western Union إليك أبدًا بريدًا إلكترونيًّا تطلب فيه بيانات هوية المستخدم أو كلمة المرور أو بياناتك الشخصية. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني من Western Union أم لا، فلا تفتح أي رابط أو تضغط فوق أي مرفقات أو تقدم أي كلمات مرور أو بيانات هوية مستخدم.

أعد توجيه رسالة البريد الإلكتروني إلى spoof@westernunion.com، ثم احذفها.