Veelgestelde vragen

Strong Customer Authentication (SCA), zoals voorgeschreven door de herziene Payment Services Directive (PSD2) van de EU, vereist dat aanbieders van betaaldiensten digitale betalingen verifiëren.

SCA, ook wel bekend als 3D Secure, is een multifactor-authenticatie die een extra beveiligingslaag toevoegt aan digitale betalingen om fraude te verminderen. U wordt gevraagd uw betaling te verifiëren met een pincode, wachtwoord of biometrie.

Om aan de SCA-vereisten te voldoen gebruiken we bij Western Union multifactor-authenticatie om uw online transacties te beveiligen.

Western Union maakt gebruik van Strong Customer Authentication (SCA) om online betalingen te beveiligen. Als u uw betaling wilt verifiëren, moet u het volgende controleren:

• Uw kaart of bankrekening is geregistreerd voor SCA (3D Secure). Als dit niet het geval is, neemt u contact op met de uitgever van uw kaart of registreert u deze via uw online bankportal.
• Uw contactgegevens bij uw bank en Western Union zijn up-to-date.
• U voert uw pincode of wachtwoord nauwkeurig in.

Let op: u kunt uw transacties ook betalen via alternatieve methoden. We zullen uw betaalmethoden laten zien wanneer u een online transactiestartLi.