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Vous devrez peut-être fournir des documents supplémentaires pour effectuer votre transfert d’argent.
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Il vous manque certaines informations sur votre bénéficiaire ? Pas de problème. Vous pouvez mettre votre transfert d’argent en attente, puis le finaliser depuis la page Historique lorsque vous êtes prêt.

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Un numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) vous sera remis à chaque envoi d’argent. Suivez chaque transfert sur notre site Web ou via notre application.

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Foire aux questions concernant l’envoi d’argent en République démocratique du Congo

Comment envoyer en ligne de l’argent en RDC depuis la France ?

Pour envoyer de l’argent en ligne en RDC, il suffit de suivre ces étapes simples :

Inscrivez-vous ou connectez-vous à votre profil Western Union et commencez un nouveau transfert. Cliquez ensuite sur « Envoyer de l’argent ».
Sélectionnez la RDC comme pays vers lequel vous souhaitez envoyer de l’argent et saisissez le montant que vous souhaitez envoyer.
Sélectionnez la façon dont votre bénéficiaire souhaite obtenir le transfert d’argent et le mode de paiement que vous avez choisi.
Si vous êtes satisfait de l’estimation du coût total, cliquez sur « Continuer » et saisissez les détails concernant le bénéficiaire lorsque vous y êtes invité.
Payez par virement bancaire ou par carte de crédit³ ou de débit, puis notez le Numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) pour suivre votre transfert d’argent.

Quel montant maximum est-il possible d’envoyer en RDC depuis la France ?

Vous pouvez envoyer jusqu’à 5 000 EUR.

Quel est le délai de remise de mon argent en RDC ?

Une fois votre transfert d’argent terminé, le retrait d’espèces sera disponible sous quelques minutes¹.

Combien coûte le transfert d’argent ?

Utilisez notre estimateur de prix pour déterminer le coût de votre transfert d’argent avant de le valider. Cela permet de calculer le taux de change et les frais de transfert³ liés à votre transfert d’argent, sans obligation de le valider.

D’autres questions ?

Consultez notre FAQ ou bien contactez-nous. Nos conseillers du service client se tiennent à votre disposition pour vous aider.

Plus de questions de FAQ

¹ Les fonds peuvent être retardés ou les services indisponibles en fonction des conditions de la transaction, notamment du montant envoyé, du pays de destination, de la disponibilité des devises, d’aspects réglementaires, des exigences d’identification, des heures d’ouverture des points de vente, du décalage horaire ou encore des options de remise différée sélectionnées. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Consultez les conditions pour en savoir plus.

² Si vous utilisez une carte de crédit, des frais d’avance de fonds par l’émetteur de la carte et les intérêts éventuels associés peuvent s’appliquer. Pour éviter ou réduire ces frais, utilisez une carte de débit ou d’autres modes de paiement.

³ Western Union réalise également un bénéfice lors de la conversion des devises. Lorsque vous sélectionnez une société de transfert de fonds intermédiaire, comparez attentivement les frais de transfert ainsi que les taux de change. Les frais de transfert, les taux de change et les taxes peuvent varier en fonction de la marque, du canal et du lieu, selon différents facteurs. Les frais de transfert et les taux de change sont sujets à modification sans préavis.