Western Union Digital Banking App
wird bald geschlossen

Wir haben betroffene Kundinnen und Kunden per E-Mail über die Schließung ihres Kontos informiert. Bitte stellen Sie vor der Kontoschließung sicher, dass Sie die unten aufgeführten Schritte abgeschlossen haben.

Nach der Schließung können Sie Folgendes nicht mehr tun:

  • Sie können nicht mehr auf die Western Union Digital Bank App zugreifen.
  • Ihre Debitkarte wird deaktiviert.
  • Zahlungen an Ihre IBAN können abgelehnt oder an den Absender zurückgesendet werden.

Nach der Schließung können Sie Folgendes nicht mehr tun:

  • Sie können nicht mehr auf die Western Union Digital Bank App zugreifen.
  • Ihre Debitkarte wird deaktiviert.
  • Zahlungen an Ihre IBAN können abgelehnt oder an den Absender zurückgesendet werden.

Was Sie jetzt tun müssen

Bitte stellen Sie vor der Schließung Ihres Kontos sicher, dass Sie:

 

Ihr Geld überweisen oder abheben

Überweisen oder heben Sie Ihr verbleibendes Guthaben vor dem Schließungsdatum ab.

 

Ihre Zahlungsdaten aktualisieren

Wenn Sie Ihre Western Union Digital Bank IBAN für Zahlungen verwenden, aktualisieren Sie bitte Ihre Bankverbindung bei:

  • Ihrem Arbeitgeber
  • Rentenversicherungsträgern oder Pensionsanbietern
  • Behörden, die Ihnen Geld auszahlen
  • Familie und Freunden, die Ihnen Geld senden
  • Unternehmen, die Lastschriften einziehen
  • Anbietern von Abonnements und wiederkehrenden Zahlungen

 

Ihre Dokumente herunterladen

Speichern Sie alle Kontoauszüge, Transaktionshistorien oder andere Unterlagen, die Sie behalten möchten.

 

Premium kündigen (falls zutreffend)

Wenn Sie ein Premium-Abonnement haben, kündigen Sie dieses bitte vor dem Schließungsdatum Ihres Kontos.

Nutzen Sie weiterhin die Western Union Geldtransferdienste

  • Konto vorzeitig schließen (optional)

     
    Wenn Sie Ihr Konto vor dem geplanten Schließungsdatum schließen möchten, öffnen Sie die App und wählen Sie:
    Profil > Konto schließen

Sie können weiterhin mit Western Union Geld senden
Auch wenn die Western Union Digital Bank geschlossen wird, können Sie die Geldtransferdienste von Western Union weiterhin über die Western Union Website oder die Western Union Geldtransfer-App nutzen.

Sie können weiterhin mit Western Union Geld senden
Auch wenn die Western Union Digital Bank geschlossen wird, können Sie die Geldtransferdienste von Western Union weiterhin über die Western Union Website oder die Western Union Geldtransfer-App nutzen.

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Bitte beachten Sie, dass die Geldtransferdienste von Western Union von der Western Union Digital Bank getrennt sind und eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

Häufig gestellte Fragen

Warum wird die Western Union Digital Bank geschlossen?

Nach einer Überprüfung unserer Produkte und Dienstleistungen haben wir beschlossen, die Western Union Digital Bank einzustellen.

Was passiert, wenn mir nach der Kontoschließung jemand Geld sendet?

Zahlungen an Ihre Western Union Digital Bank IBAN nach der Kontoschließung können abgelehnt oder an den Absender zurückgesendet werden.

Was passiert, wenn sich nach der Kontoschließung noch Guthaben auf dem Konto befindet?

Verbleibende Gelder werden gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften sowie den für Ihr Konto geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt.

Benötigen Sie Hilfe?

Wir verstehen, dass diese Änderung Unannehmlichkeiten verursachen kann, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Umstellung.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice:
+49 699 023 5063

* Es gelten Wechselkurse. Es können zusätzliche Drittanbieter-Gebühren anfallen.