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举报欺诈

如果您受到诈骗者的侵害,请积极采取行动,向西联汇款、执法部门和其他机构(如联邦贸易委员会旗下消费者保护局)报告您的案例。这是防止欺诈和保护他人免遭诈欺诈的重要步骤。

西联汇款投入大量资源(资金、人员和技术)打击欺诈,保护消费者免受侵害。

我们关心我们的客户——他们工作赚钱辛苦,这就是为什么我们打击欺诈并帮助他们了解各种类型的消费者欺诈以及如何保护自己。通过与媒体和消费者权益保护团体合作对消费者进行教育,我们可以帮助防止毫无戒心的个人成为消费者欺诈的受害者。

掌握信息

西联汇款通过教授知识、提高意识,帮助消费者免受资金转账欺诈的侵害。

关注我们的警报和更新

向西联汇款报告

在 Western Union,当我们听说有人被某种欺诈骗了钱,总是感到很不安。当我们发现犯罪分子利用合法服务来欺骗消费者,不安之感尤甚。

拨打我们的反欺诈热线

如果您使用我们的汇款服务并认为交易是欺诈性的,请立即致电联系我们。告诉我们发生了什么。我们想要提供帮助——而且只有您联系我们,我们才能提供帮助。联系我们很容易——我们在中国的免费电话是 400 8199377

如果转账尚未支付,我们可以停止交易并退还您的款项。

在线欺诈申诉表

如果您的交易已支付,并且您希望让西联汇款了解您的情况,您可以向我们的欺诈部门提出申诉,电话为
400 8199377。您还可以使用我们的在线欺诈申诉表提交欺诈报告。我们收到这些报告后可以更好地跟踪欺诈,帮助他人在以后免受欺诈侵害。

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向有关部门报告

举报欺诈可以使人们提高意识、增加知识。如果您认为自己是欺诈的受害者,我们鼓励您联系当地执法部门。您也可以联系其他消费者保护资源

举报欺诈至关重要:它既可以帮助我们教育其他消费者,又可以告知有关部门市场上最近出现欺诈的情况。我们经常与世界各地的警方合作,但请务必注意,我们的角色不是执法者,试图抓住罪犯对我们的代理和客户而言都存在固有危险。正是由于这一点,也是由于收款人随时可以从多个地点提取资金,我们与执法机构合作,协助它们调查和起诉利用我们的服务进行欺诈的人。

问答

知识可以保护您。您努力工作赚钱,您在向朋友和家人汇款时想要一家值得信赖的公司。这就是为什么我们想帮助您保护自己免受欺诈侵害。

如果我认为自己被骗了,该怎么办?

请立即致电我们的反欺诈热线 400 8199377。如果您已进行了汇款,但资金尚未支付给收款人,您可以停止交易。

我发起了欺诈申诉后会发生什么?

在您拨打 400 8199377 向我们的欺诈部门发起申诉,或者填写我们的在线欺诈申诉表格联系当地执法机构后,西联汇款会应要求直接与执法机构合作。

我们经常与世界各地的警方合作,但请务必注意,我们的角色不是执法者,试图抓住罪犯对我们的代理和客户而言都存在固有危险。正是由于这一点,也是由于收款人随时可以从多个地点提取资金,我们与执法机构合作,协助它们调查和起诉利用我们的服务进行欺诈的人。

西联汇款会退还我的资金吗?

如果您已经转账但还没有被提款,请拨打我们的反欺诈热线 400 8199377 阻止交易。

如果收款人尚未提取资金,您将获得包括交易费在内的全额退款。

如果收款人取走了您的钱款,而且您怀疑自己遭遇了欺诈,我们鼓励您向西联汇款发起正式欺诈申诉,并将您的情况报告给执法机构。

西联汇款将对所有上报案例进行审查,以确定是否允许退款。我们非常努力地识别欺诈交易,试图将它们排除在我们的系统之外,但骗子非常精明,他们的策略不断变化。阻止欺诈的最好方法是学会如何识别骗子和欺诈。

西联汇款如何防止欺诈?

我们致力于防止我们客户辛苦赚取的资金被骗子骗走。这就是为什么我们采用了数十种方法来阻止这种情况发生,包括:

  • 自动欺诈警告
  • 将欺诈防范信息提供给我们的零售代理网点
  • 请在 www.wu.com/fraudawarenessFacebookTwitter 上查看欺诈防范窍门和资源
  • 在防范欺诈的行业活动(包括高级博览会)上露面和演讲。在那里,我们会分享信息和技巧,帮助人们发现诈骗并保护自己免受欺诈侵害
我应该如何处理有关西联汇款的垃圾邮件?

请将原始电子邮件转发至 spoof@westernunion.com。请注意,发送电子邮件不会发起申诉;如果您认为自己遭遇了欺诈,请拨打我们的反欺诈热线并举报犯罪,然后向当地执法机构发起申诉。

同时,我们鼓励您与您亲友分享有关欺诈和钓鱼邮件的信息。互相告知是传播常见欺诈知识的一种有力方式。如果你收到了来路不明的钓鱼邮件,其他人可能也会收到。

最常见的欺诈是什么?

欺诈有很多种形式,犯罪分子不断地改变他们的策略以求领先一步。了解更多欺诈类型