Informar fraude a WU


Si utilizaste nuestro servicio de envío de dinero y crees que la transacción ha sido fraudulenta, llámanos inmediatamente. Dinos qué sucedió.

Queremos ayudarte y la única manera en que podemos hacerlo es si nos contactas. Es sencillo; nuestra línea gratuita en los Estados Unidos es 800-448-1492.

Si la transferencia no se ha pagado, podemos detener la transacción y reembolsarte el dinero.

Aunque el dinero se haya pagado, podemos realizar un seguimiento de las estafas y ayudar a otros en el futuro si nos lo informas.

Para obtener sugerencias acerca de cómo evitar fraudes y más, consulta nuestro Centro de conocimiento. Para obtener información acerca de las estafas más recientes, consulta Tipos de fraude.

Para nosotros en Western Union siempre es alarmante saber que una persona ha perdido dinero por culpa de algún tipo de estafador.

Es especialmente alarmante descubrir que un criminal ha utilizado un servicio legítimo como medio para estafar a los consumidores.

Western Union destina recursos importantes, como fondos, personas y tecnología, a luchar contra el fraude y a proteger a los consumidores de la victimización. Nos preocupamos por las personas que utilizan nuestros servicios; ellos trabajan duro para ganar su dinero y es por eso que nosotros luchamos contra el fraude y ayudamos a educarlos acerca de los diferentes tipos de fraudes al consumidor y las formas en que pueden protegerse de estos.

Si trabajamos en conjunto con los medios y los grupos de apoyo al consumidor para educar a los consumidores, podemos ayudar a evitar que individuos desprevenidos se conviertan en víctimas del fraude al consumidor.

¿Crees que te han estafado?

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Denúncialo. Puedes ayudarnos y, además, puedes ayudar a otros a evitar que sean víctimas de una estafa en el futuro.

Comunícate con nuestra línea directa para fraudes al
1-800-448-1492

Reenvía los correos electrónicos sospechosos a spoof@westernunion.com

Informa a las autoridades

 

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