Estate atento.


Juntos, podemos combatir el fraude.

Eres nuestro asociado. Mientras que Western Union se esfuerza por ayudar a evitar el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos. Tu mejor defensa es estar atento, tomar conocimiento y usar el buen juicio.

No te conviertas en víctima: Aprende cómo detectar los signos de advertencia de una estafa o un estafador antes de que sea demasiado tarde.


Señales generales de advertencia

  • Los estafadores tienen muchas excusas por las cuales no pueden reunirse contigo en persona. Enumeran varias razones por las que necesitan dinero y siempre parecen estar en problemas.
  • Los estafadores alegan que han tenido un accidente, están en el hospital y deben pagar las facturas médicas en su totalidad, antes de poder ser dados de alta.
  • Los estafadores te pedirán que les envíes dinero en nombre de un amigo o familiar para verificar que tienes fondos o para actuar como depositario hasta que recibas los bienes o los servicios adquiridos.
  • Los estafadores necesitan dinero porque los asaltaron y les robaron su dinero, pasaporte e identificación mientras viajaban.
  • Los estafadores continúan pidiéndote dinero para un pasaje aéreo para verte o para "subsistir" hasta el día de pago.
  • Los estafadores afirman que tuvieron un accidente o que tuvieron una tragedia familiar repentina, justo antes de abordar un avión para encontrarse contigo, o que están detenidos en la Aduana y necesitan dinero para su liberación.

Suplantación de identidad (phishing) y correos electrónicos

Las contraseñas y las identificaciones tienen mucho valor para los criminales cibernéticos. Enviar correos electrónicos de suplantación de identidad a muchas direcciones de correo electrónico aleatorias es una manera fácil para los estafadores de robar información a personas desprevenidas.

Probablemente sea un correo electrónico fraudulento si:

  • El correo electrónico está mal escrito con errores ortográficos y gramática incorrecta, o el nombre de una empresa conocida contiene errores ortográficos.
  • Tu nombre no aparece en la línea "Para". Este correo electrónico probablemente se ha enviado a miles de personas.
  • La dirección de correo electrónico del remitente es sospechosa; puede tener el nombre de una empresa conocida o una organización gubernamental con errores ortográficos.
  • El correo electrónico no usa tu nombre. Toda institución financiera en la que tienes una cuenta conoce tu nombre. Los correos electrónicos que comienzan con "Estimado cliente", "A quien corresponda" o incluso "Hola", podrían ser señal de una estafa.
  • La URL es falsa. Desplázate con el mouse sobre el enlace "haz clic aquí" o "toma medidas ahora". Si ves una URL extraña en lugar del sitio web de una empresa legítima, no hagas clic.
  • Se te informa que hay una violación de la seguridad en tu cuenta y que si no realizas la acción recomendada en el correo electrónico, tu cuenta se suspenderá temporalmente.
  • El correo electrónico te solicita información personal, de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta en línea, o te lleva a una página que solicita dicha información. Las empresas legitimas usualmente no hacen eso.

Si recibes un correo electrónico sospechoso:

No lo abras, bórralo inmediatamente.

No hagas clic en ningún enlace del correo electrónico (incluso si es para "cancelar la suscripción" del remitente) ni abras ningún archivo adjunto.

Western Union nunca te enviará un correo electrónico para pedirte tu identificación, tu contraseña ni información personal.

Si no estás seguro de que un correo electrónico pertenezca a Western Union, no abras ningún enlace, no hagas clic en ningún adjunto ni proporciones contraseñas ni identificaciones de usuario.

Reenvía el correo electrónico a spoof@westernunion.com y luego, bórralo.


Trabajo en equipo global

Trabajamos con una variedad de agencias de cumplimiento de la ley y de protección al cliente, de todas partes del mundo, para ayudar a evitar el fraude.

Iniciativas recientes

Hemos aunado fuerzas con la Asociación Nacional de Servicios de Protección al Adulto (NAPSA, National Adult Protective Services Association) a fin de presentar un comercial para la prevención del fraude en CBS Jumbotron, en Times Square, ciudad de Nueva York. El comercial se presentó durante más de un mes.
 

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Trabajamos con la Federación del Consumidor de América (CFA, Consumer Federation of America) en cuatro comerciales de reconocimiento de fraudes. 

Mira los videos aquí (en inglés).

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Hemos patrocinado el programa LifeSmarts desde 2010. El programa, que es controlado por la Liga Nacional de Consumidores, es una herramienta educativa flexible para el aula o grupos que ayuda a los jóvenes a desarrollar conocimientos y habilidades en relación con los consumidores y el mercado. Más información (en inglés).

 

Recientemente hemos aunado esfuerzos con la Asociación de Compras Misteriosas (Mystery Shopping Association) y con AutoTraders.com para crear conciencia sobre estafas que involucran compras de automóviles y compras misteriosas en línea. Haz clic en los enlaces siguientes para obtener más información:

¿Deseas comprar un automóvil? Cómo protegerte del fraude en línea (PDF, en inglés)

Por qué las ofertas para convertirte en un "comprador misterioso" requieren un examen minucioso (PDF, en inglés).
 

¿Crees que te han estafado?

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Denúncialo. Puedes ayudarnos y, además, puedes ayudar a otros a evitar que sean víctimas de una estafa en el futuro.

Comunícate con nuestra línea directa para fraudes al
800-448-1492

Reenvía los correos electrónicos sospechosos a spoof@westernunion.com

Informa a las autoridades

 

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