SIKÇA SORULAN SORULAR

Para alın

ATM aracılığıyla parayı nasıl alırım?

Western Union’ın ATM hizmeti sunan katılımcı banka temsilcilerinden birinde aktif bir hesabınız varsa, sadece en yakın ATM’ye gidin, banka kartınızı takın, WU para transferi hizmetlerini arayın, MTCN’yi göndericinin adını, gönderdiği ülkeyi ve ödenecek tutarı girin.

İnternet bankacılığı aracılığıyla nasıl para alırım?

Western Union’ın katılımcı banka temsilcilerinden birinde aktif bir internet bankacılığı hesabınız varsa, sadece internet bankacılığı hesabınızda oturum açın, WU para transferi hizmetlerini arayın, MTCN’yi, göndericinin adını, gönderen ülkeyi ve ödenecek tutarı girin.

Alıcımın para transferini alması için nelere ihtiyacı vardır?

Alıcınız parasını acente konumlarımızın herhangi birinden alabilir. Sadece aşağıdakileri sağlamaları gerekir: 

  • Kontrol numarası (MTCN) 
  • Gönderenin ve alıcının tam adı
  • Beklenen tutar
  • Devlet tarafından verilen fotoğraflı resmi kimliğiniz
  • Gönderenin bulunduğu ülke ve eyalet/şehir/il  

 

Alıcım parayı nasıl alabilir?

1. Acente konumunda nakit olarak 

Alıcınız parayı yakındaki bir Western Union konumundan alabilir. Para Alma Formunu (TRMF) doldurmaları ve devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlikleri4 ile aşağıdaki bilgileri sağlamaları gerekir: 

  • Kontrol numarası (MTCN) 
  • Gönderenin tam adı 
  • Gönderenin bulunduğu ülke ve eyalet/şehir/il 
  • Beklenen tutar 

2. Banka transferi 

Para, alıcının transferi gönderdiğinizde belirttiğiniz banka hesabına gönderilir. 

 3. Mobil cüzdan 

Para, alıcınızın mobil cüzdanına gönderilir. Alıcınız parayı almak için mobil şebeke operatörünü ziyaret edebilir. 

 Not: Western Union ile para göndermek veya almak için en az 18 yaşında olmanız gerekir. 

 Üst simgeyle belirtilen notlar: 

4 Kimlik doğrulaması için alıcınızdan ek bilgiler isteyebiliriz. 

 

Para Transferi Kontrol Numarası (MTCN) nedir?

Para Transferi Kontrol Numarası (MTCN) transferinize verilen benzersiz bir numaradır. Alıcınız parasını alırken bu numaraya ihtiyaç duyacaktır ve transferinizi takip etmek için de kullanılabilir.

Türkiye’de parayı almak için kabul edilebilir belgeler nelerdir?

Kişiler geçerli bir kimlik belgesi ibraz etmelidir (Türk Vatandaşlar için pasaportu, Nüfus cüzdanı veya Fotoğraflı Sürücü Belgesi, Türk Vatandaşı olmayanların ise pasaportu ya da Oturma İzni Kimliği ya da Avrupa Birliği Kimlik kartı Mavi Kart/Gümrük Giriş Çıkış Formu ya da Geçici Korumaya Tabi Yabancı Kimlik Kartı olmalıdır).
Geçerli kimlikler Türkiye Masak kuralları ve yönetmeliklerine tabidir.

Cep telefonu aracılığıyla para alma adımları nelerdir?

Western Union’ın temsilcilerinden birinde aktif bir hesabınız varsa, sadece uygulamayı açın veya mobil hesabınızda oturum açın, WU para transferi hizmetlerini arayın, MTCN’yi göndericinin adını, gönderdiği ülkeyi ve ödenecek tutarı girin.

Türkiye’deki bir Western Union temsilcisinde paramı tahsil etmek için ne getirmem gerekir?

Paranızı almak için lütfen aşağıda yer alanları yanınızda bulundurun:

  • Göndericinin tam adı (yani birinci, ikinci adı ve soyadı).
  • Paranın gönderilmiş olduğu ülke.
  • Takip numarası ( MTCN – Para Transferi Kontrol Numarası)
  • Beklenen tutar

Daha fazla bilgi için size en yakın Western Union temsilcisi ile kontrol edin.

Para transferimin alınıp alınmadığını nasıl anlarım?

Para transferinizin durumunu Western Union’daki Transferi Takip Et seçeneğini kullanarak bulabilirsiniz. Alternatif olarak, Western Union Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Hizmet, Türkçe konuşan operatörler için Pazartesi’den Cumartesi’ye 09:00 – 21:00 saatleri arasında verilmektedir. Hizmet, İngilizce konuşan operatörler için Pazartesi’den Pazar’a 09:00 – 12:00 saatleri arasında verilmektedir.

Türkiye’de bir para transferini nasıl alırım?

Herhangi bir Western Union noktasından paranızı alabilirsiniz. Aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekecektir:

  • Ad
  • Takip numarası (MTCN – Para Transferi Kontrol Numarası)
  • Beklenen tutar
  • Göndericinin tam adı
  • Göndericinin parayı göndermiş olduğu ülke
  • Geçerli kabul edilen kimlik belgeleri de gereklidir

    • Bazı kısıtlamalar uygulanabilir.

Parayı almak ne kadara mal olur?

Tüm ücretler gönderici tarafından ödenir. Alıcı parayı farklı bir para biriminde almayı seçmediği takdirde para ücretsiz olarak alınır. Western Union döviz kuru farklılıklarından gelir elde edebilir.

Western Union temsilcisi para transferini nasıl öder?

Para transferleri genellikle nakit olarak ödenecektir, fakat bazı acenteler çek ile veya nakit ve çek birleşimiyle ödeme yapacaktır. Alıcı parayı başka şekillerde almayı seçebilir ve bazı para transferleri hesaplara ödenebilir.
Diğer kısıtlamalar uygulanabilir. Kısıtlamalar hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bir Western Union temsilcisi ile iletişime geçin.