< Dolandırıcılık Farkındalığı

Dolandırıcılık bildirme

Dolandırıcıların hedefi olduysanız proaktif davranarak durumu Western Union, emniyet birimleri ve Federal Ticaret Komisyonu Tüketiciyi Koruma Bürosu gibi diğer mercilere bildirin. Bunlar, dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak ve başkalarının dolandırıcılığa maruz kalmasını önlemek için önemli adımlardır.

Western Union, dolandırıcılıkla mücadeleye ve tüketicileri mağdur olmaktan korumaya önemli miktarda kaynak (finansman, insan kaynağı ve teknoloji) ayırır.

Hizmetlerimizi kullanan kişileri önemsiyoruz ve para kazanmak için çok çalıştıklarını biliyoruz. Bu yüzden dolandırıcılıkla mücadele ediyor ve onları tüketici dolandırıcılığının çeşitli türleri ve bunlardan nasıl korunacakları konusunda bilgilendiriyoruz. Medya ve tüketici sivil toplum kuruluşlarıyla birlikte çalışarak tehlikelerin yeterince farkında olmayan kişilerin tüketici dolandırıcılığı mağduru olmasını önleyebiliriz.

Son Gelişmelerden Haberdar Olun

Western Union, eğitim ve farkındalık yoluyla tüketicilerin havale dolandırıcılığına karşı korunmasına yardımcı olur.

Uyarılarımızı ve yeni gelişmeleri takip edin

Western Union'a Bildirme

Western Union olarak, insanların dolandırıcılık nedeniyle para kaybettiğini öğrendiğimizde büyük üzüntü duyuyoruz. Tüketicileri dolandırmanın bir yolu olarak meşru bir hizmetin kullanılmasının özellikle rahatsız edici olduğunu düşünüyoruz.

Dolandırıcılık Destek Hattımızı arayın

Havale hizmetimizi kullandıysanız ve işlemin meşru olmadığını düşünüyorsanız hemen bizi arayın. Neler olduğunu bize anlatın. Size yardımcı olmak istiyoruz ve bunu ancak bizimle iletişime geçmeniz durumunda yapabiliriz. Bize kolayca ulaşabilirsiniz. Türkiye’deki ücretsiz telefon numaramız 02123755750. Transferin ödemesi yapılmadıysa işlemi durdurabilir ve para iadesi yapabiliriz.

Çevrimiçi Dolandırıcılık Talep Formu

Ödeme işleminiz gerçekleştiyse ve Western Union’a durumunuzla ilgili bilgi vermek istiyorsanız
02123755750 numaralı telefonu arayarak dolandırıcılık departmanımızla iletişim kurabilir veya bir dolandırıcılık raporu oluşturmak için çevrimiçi dolandırıcılık talep formumuzu kullanarak iddianızı iletebilirsiniz. Aldığımız raporlar, dolandırıcılık olaylarını daha iyi takip etmemize ve gelecekte insanların mağdur olmaması için onlara yardım etmemize olanak sağlar.

girl-copy-1
İlgili Makamlara Bildirin

Dolandırıcılığın raporlanması, farkındalık ve eğitim düzeyinin yükselmesini sağlayabilir. Dolandırıcılık mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız yerel emniyet birimleriyle iletişime geçmenizi öneririz. Ayrıca diğer tüketici koruma Kaynakları ile iletişime geçebilirsiniz.

Dolandırıcılığın bildirilmesi kritik öneme sahiptir: Diğer tüketicileri bilgilendirmemize yardımcı olur ve yetkililere piyasadaki en son dolandırıcılık faaliyetleri hakkında bilgi verebilir. Dünya genelindeki polis teşkilatlarıyla sık sık çalışıyoruz ancak yasaları uygulamanın bizim görevimiz olmadığı ve suçluları yakalamaya çalışmanın hem Acentelerimiz hem de müşterilerimiz açısından tehlikeli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. Hem bu nedenle ve hem de alıcıların herhangi bir zamanda çok sayıda yerden para alabilmesi nedeniyle, hizmetlerimizi kullanarak dolandırıcılık yapan kişilerin soruşturulmasını ve kovuşturulmasını sağlamak için emniyet birimleriyle işbirliği içinde çalışıyoruz.

SORU-CEVAP

Bilgi Edinmek Sizi Koruyabilir. Para kazanmak için çok çalıştığınızın ve paranızı arkadaşlarınıza ve ailenize göndermek için güvenebileceğiniz bir şirket istediğinizin farkındayız. Bu nedenle dolandırıcılıktan korunmanıza yardımcı olmak istiyoruz.

Dolandırıldığımı düşünürsem ne yapmalıyım?

Hemen 02123755750 numaralı telefondan dolandırıcılık destek hattımızı arayın. Para gönderdiyseniz ancak gönderdiğiniz para henüz alıcıya ödenmemişse işlemi durdurabilirsiniz.

Dolandırıcılık iddiasında bulunduğumda ne olur?

02123755750 numaralı dolandırıcılık departmanımıza iddiada bulunduktan veya çevrimiçi dolandırıcılık talep formumuzu kullandıktan sonra yerel emniyet teşkilatıyla iletişime geçin. Western Union, talepleri doğrultusunda emniyet teşkilatıyla doğrudan çalışmaktadır.

Dünya genelindeki polis teşkilatlarıyla sık sık çalışıyoruz ancak yasaları uygulamanın bizim görevimiz olmadığı ve suçluları yakalamaya çalışmanın hem Acentelerimiz hem de müşterilerimiz açısından tehlikeli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. Hem bu nedenle ve hem de alıcıların herhangi bir zamanda çok sayıda yerden para alabilmesi nedeniyle, hizmetlerimizi kullanarak dolandırıcılık yapan kişilerin soruşturulmasını ve kovuşturulmasını sağlamak için emniyet birimleriyle işbirliği içinde çalışıyoruz.

Western Union paramı iade eder mi?

Para transferi yaptıysanız ve transfer edilen para henüz alınmadıysa işlemi durdurmak için 02123755750 numaralı telefondan dolandırıcılık destek hattımızı arayın.

Alıcı parayı almadıysa işlem ücreti dahil olmak üzere paranızın tamamı tarafınıza iade edilir.

Para, alıcı tarafından alındıysa ve dolandırıcılık mağduru olduğunuzdan şüpheleniyorsanız Western Union’a resmi bir dolandırıcılık iddiası göndermenizi ve durumunuzu emniyet teşkilatına bildirmenizi öneririz.

Western Union’a bildirilen tüm vakalar, iadeye izin verilip verilmeyeceğini belirlemek üzere incelenir. Dolandırıcılık amaçlı işlemleri tespit etmek ve bunların sistemlerimizden geçmesini önlemek için çok çalışıyoruz ancak dolandırıcılar da taktiklerini sürekli olarak değiştiriyor. Dolandırıcılığı durdurmanın en iyi yolu, dolandırıcıları ve dolandırıcılık eylemlerini tespit etmeyi öğrenmektir.

Western Union dolandırıcılığı önlemek için neler yapıyor?

Müşterilerimizin zor kazanılmış parasını dolandırıcılara kaptırmasını önlemek için çalışıyoruz. Bu nedenle, bu tür olayların gerçekleşmesini önlemek için şunları içeren pek çok önlem aldık:

  • Otomatik dolandırıcılık uyarısı
  • Perakende Acentesi şubelerimize sağlanan dolandırıcılık önleme bilgileri www.wu.com/fraudawareness ile Facebook ve Twitter sayfalarımızda yer alan dolandırıcılık önleme ipuçları ve kaynakları
  • Büyük fuarlar dahil olmak üzere dolandırıcılık önleme sektörü etkinliklerine katılarak insanların dolandırıcılıkları fark etmesine ve dolandırıcılıktan korunmasına yönelik bilgiler paylaşmak
Western Union'a atıfta bulunan bir istenmeyen e-posta ile karşılaştığımda ne yapmalıyım?

Lütfen orijinal e-postayı spoof@westernunion.com adresine iletin. Bu durumun bir iddia oluşturmadığını lütfen unutmayın. Dolandırıcılık mağduru olduğunuzu düşünüyorsanız dolandırıcılık yardım hattını arayın ve suçu raporlayın, ardından yerel emniyet teşkilatına iddiada bulunun.

Dolandırıcılık ve kimlik avı e-postalarıyla ilgili bilgileri arkadaşlarınız ve ailenizle de paylaşmanızı öneririz. Diğer insanları yaygın dolandırıcılık yöntemlerinden haberdar etmenin etkili bir yolu, bu eylemlerin kulaktan kulağa yayılmasını sağlamaktır. İstenmeyen kimlik avı e-postaları alıyorsanız muhtemelen bu tür e-postalar alan başkaları da vardır.

En yaygın dolandırıcılık yöntemleri nelerdir?

Dolandırıcılık pek çok şekilde yapılabilir ve suçlular bir adım önde olmak için taktiklerini sürekli olarak değiştirir. Dolandırıcılık türleri hakkında daha fazla bilgi edinin.