× Western Union Logo
  • Mottagare
  • Betalning
  • Granskning
  • Kvitto

Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar om registreringsprocessen


 

Kostar det något att registrera sig på Western Unions webbplats?

Nej, det är kostnadsfritt. Du kan registrera dig här. Det tar bara en minut.

^ Gå tillbaka till början

 

Hur registrerar sig mottagare i Colombia?

Registrering för att ta emot överföringar i Colombia

Skicka det här innehållet via e-post

Enligt den Colombianska regeringen måste du registrera dig för att kunna ta emot en överföring som överstiger Colombias kontant- och frekvensgräns.

Om du vet att du behöver registrera dig kan du ringa Western Unions colombianska partner, Giros y Finanzas, på något av numren nedan.

Du kan också vänta på att Giros y Finanzas ringer dig. De kommer att försöka kontakta dig upp till 3 gånger under 15 dagar efter att vi skickar pengarna. Om Giros y Finanzas inte kan inte nå dig efter 3 försök, kommer vi att avbryta överföringen och återbetala pengarna till avsändaren.

Giros y Finanzas kontaktnummer i Colombia (landskod +57):

  • Nationellt kontor: 018000 111 999
  • Ring: (2) 518 48 00
  • Bogotá: (1) 635 35 60
  • Medellín: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Giros y Finanzas kontaktnummer utanför Colombia:

  • Miami (USA): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Kanada): +1 (514) 448 1874
  • Panama: +507 833 9275

Giros y Finanzas öppetider, Colombiansk tid (COT) (UTC -5):

  • Måndag till fredag: 07.00–21.00
  • Lördag, söndag och helgdagar: 08.00–20.00

Giros y Finanzas kan be dig att ange följande:

  • Ditt fullständiga namn (förnamn, mellannamn, efternamn)
  • Ditt födelsedatum
  • Landet och staden där du föddes
  • Staden du bor i
  • Din adress, telefon/mobilnummer och e-postadress
  • Ditt yrke

^ Gå tillbaka till början

 

Hur registrerar sig mottagare i Argentina?

Ta emot pengar i Argentina

Om du tar emot pengar i Argentina måste du slutföra en engångsregistrering inom 90 dagar efter det att du har fått pengarna.

Om du dessutom tar emot ytterligare två överföringar inom den här 90-dagarsperioden (totalt tre överföringar) måste du registrera dig innan du kan hämta ut den tredje överföringen.

Vi kontaktar dig inom 24 timmar från det att överföringen har gått igenom, på numret som avsändaren angett, så att du kan registrera dig. Du kommer bli ombedd att ange ytterligare information för identifiering via ett formulär på nätet som används för att registrera överföringar.

^ Gå tillbaka till början

 

Hur registrerar sig mottagare i Kina?

Ta emot pengar på ditt bankkonto i Kina

Om du är mottagaren kan du behöva fylla i en engångsregistrering innan du kan få pengarna.

Om du behöver registrera dig kommer vi att kontakta dig inom 24 timmar på det nummer din avsändare angett.

För att registrera dig och bekräfta din identitet behöver du:

  • Spårningsnumret (MTCN).
  • Bekräfta ditt bankkortsnummer.
  • Bekräfta ditt kinesiska namn som det står på din ID-handling och som är utfärdad av en myndighet.
  • Din fotolegitimation som utfärdats av en myndighet.

Om mottagaren inte kan kontaktas inom tre dagar kommer vi inte att kunna slutföra din överföring och avsändaren kommer att få en återbetalning. Om mottagaren inte kan kontaktas inom tre dagar kommer vi inte att kunna slutföra din överföring och avsändaren kommer att få en återbetalning.

Du kan även ringa kundtjänst på 4008190488 eller 02168664622 och uppge din ID-information.

^ Gå tillbaka till början

 

Hur registrerar mottagare på Jamaica sig?

För att ta emot pengarna måste du registrera dig hos vårt ombud GraceKennedy. Du kan registrera dig online på registreringsportalen eller besöka ett GraceKennedy Western Union-ombud på Jamaica.

Om du vill registrera dig personligen hos ett ombud måste du tillhandahålla följande uppgifter:

  • Ditt fullständiga namn som det är skrivet på din myndighetsutfärdade ID-handling
  • Bankens namn
  • Bankfilial
  • Bankkontonummer. Det går endast att överföra till konton i jamaikanska dollar.
  • Jamaikanskt TRN-nummer (Taxpayer Registration Number)
  • En giltig myndighetsutfärdad ID-handling (inklusive ID-nummer och utgångsdatum)
  • Födelseland
  • Födelsedatum
  • Telefonnummer (hem eller mobil)
  • Hemadress (gata, stad/ort eller församling)
  • Sysselsättning
  • Din e-postadress
  • Bevis på att du äger ditt bankkonto. Du kan göra det på följande sätt:

    • Kontoutdrag
    • Annullerad check (om det konto du registrerar är ett aktivt konto)
    • Passbook för ditt konto

Om du vill registrera dig online måste du dessutom tillhandahålla följande uppgifter:

  • Bilder av fram- och baksidan av din myndighetsutfärdade ID-handling
  • En bild av ditt TRN-kort eller -brev
  • Ett självporträtt där du håller din Id-handling under hakan
  • Bild på ditt adressbevis
  • Skärmbild av din onlinebankportal där ditt namn och kontonummer syns

Obs! Om du registrerar dig hos ett ombud skannas de här dokumenten i registreringssystemet och lämnas tillbaka till dig.

GraceKennedy slutför verifieringen för att se till att mottagaren äger det angivna bankkontot inom 2 arbetsdagar. Om det uppstår problem med registreringen får du ett sms-meddelande, e-postmeddelande eller telefonsamtal från ombudet så att du kan åtgärda problemet.

Om din registrering inte är fullständig kan överföringen annulleras inom 7 dagar.

^ Gå tillbaka till början