Vanliga frågor

 

Identifieringsprocess av konsument via internet

Behöver Western Union bekräfta min identitet? 

Hur lång tid tar det att bekräfta min identitet?

 

Behöver Western Union bekräfta min identitet?

Om du vill skicka pengar regelbundet med wu.com måste vi verifiera din identitet. Efter det ökar överföringsgränsen till 40 000 SEK per överföring.

Om du bara skickar pengar sporadiskt via internet kan du skicka upp till 9 000 SEK inom 12 månader innan du blir ombedd att bekräfta din identitet. 

 

Hur lång tid tar det att verifiera min identitet?

Du kan verifiera din identitet på två olika sätt. Du kan använda elektronisk verifiering på internet eller verifiera din identitet via post.

Om du väljer elektronisk verifiering blir du ombedd att ange ditt nationella ID-nummer, bank-ID eller andra uppgifter som krävs för att verifiera din identitet på internet. Se till att du har uppgifterna till hands och följ anvisningarna på skärmen.

Om du väljer att bekräfta via post måste du först kontrollera att adressen i din profil stämmer. Sedan skickar vi ett brev med ytterligare anvisningar.

Elektronisk verifiering sker oftast direkt. I vissa fall kan vi behöva mer information och då kan det ta lite längre tid. Om du bekräftar per brev tar det flera dagar.

När vi har bekräftat din identitet får du ett e-postmeddelande från oss. 

Om du behöver skicka pengar innan vi har bekräftat din identitet kan du besöka ett Western Union- ombud.

Högst upp