Întrebări frecvente

Înregistrare

 

1. De ce trebuie să mă înregistrez pe site-ul web Western Union?

2. Cât mă costă înregistrarea pe site-ul web Western Union?

2. Cum se pot înregistra destinatarii în Colombia?

3. Cum se pot înregistra destinatarii în Argentina?

4. Cum se pot înregistra destinatarii în China?

 

1. De ce trebuie să mă înregistrez pe site-ul web Western Union?

Înregistrarea este necesară pentru majoritatea serviciilor. După ce vă înregistrați, trimiterea unui transfer de bani, a unei plăți sau a unui mesaj se poate efectua în câteva minute, deoarece informații dumneavoastră vor fi deja completate pe pagină. Astfel, economisiți timp și efortul de a introduce informațiile de fiecare dată când doriți să efectuați o tranzacție.

^ Reveniți sus

 

2. Cât mă costă înregistrarea pe site-ul web Western Union?

Nimic, înregistrarea este gratuită.

^ Reveniți sus

 

3. Cum se pot înregistra destinatarii în Colombia?

Înregistrarea pentru a primi transferuri în Columbia

Trimiteți acest conținut prin e-mail

Guvernul Columbiei solicită să vă înregistrați dacă primiți un transfer în Columbia care depășește limitele impuse pentru numerar și frecvență.

Dacă știți că trebuie să vă înregistrați, puteți suna partenerul columbian al Western Union, Giros y Finanzas, la oricare dintre numerele de mai jos.

De asemenea, puteți aștepta să fiți sunat de Giros y Finanzas. Firma va încerca să vă contacteze de maximum 3 ori într-un interval de 15 zile după ce trimitem banii. Dacă Giros y Finanzas nu vă poate contacta după 3 încercări, vom anula transferul și îi vom rambursa suma expeditorului.

Numerele de contact din Columbia ale firmei Giros y Finanzas (prefixul țării +57):

  • Sediul național: 018000 111 999
  • Cali: (2) 518 48 00
  • Bogotá: (1) 635 35 60
  • Medellín: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Numerele de contact din afara Columbiei ale firmei Giros y Finanzas:

  • Miami (S.U.A.): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Canada): +1 (514) 448 1874
  • Panamá: +507 833 9275

Programul de lucru al firmei Giros y Finanzas, fusul orar din Columbia (COT) (UTC -5):

  • De luni până vineri: 07:00 – 21:00
  • Sâmbătă, duminică și de sărbători: 08:00 – 20:00

Giros y Finanzas vă poate solicita să furnizați următoarele:

  • Numele complet (prenumele, numele mijlociu, numele tatălui și al mamei)
  • Data nașterii
  • Țara și orașul în care v-ați născut
  • Orașul în care locuiți
  • Adresa, numerele de telefon fix/mobil și adresa de e-mail
  • Ocupația

^ Reveniți sus

 

4. Cum se pot înregistra destinatarii în Argentina?

Primirea banilor în Argentina

Dacă doriți să primiți un transfer de bani în Argentina, trebuie să treceți printr-un proces de înregistrare, o singură dată, în termen de 90 de zile de la primirea fondurilor.

De asemenea, dacă primiți încă 2 transferuri în acea perioadă de 90 de zile (un total de 3 transferuri), va fi necesar să vă înregistrați înainte de a putea intra în posesia celui de-al treilea transfer.

Pentru a vă înregistra, vă vom contacta în termen de 24 de ore la numărul furnizat de expeditor. Vi se va solicita să furnizați informații de identificare suplimentare sau să completați un formular online utilizat pentru înregistrarea transferurilor.

^ Reveniți sus

 

5. Cum se pot înregistra destinatarii în China?

Primirea banilor în contul dumneavoastră bancar din China

Dacă sunteți destinatarul, poate fi necesar să vă înregistrați o dată înainte de a putea primi banii.

Dacă trebuie să vă înregistrați, vă vom contacta în termen de 24 de ore la numărul furnizat de expeditor.

Pentru a vă înregistra și a vă confirma identitatea, veți avea nevoie de următoarele:

  • numărul de urmărire (MTCN);
  • să confirmați numărul cardului bancar;
  • să confirmați numele chinezesc așa cum apare în documentul de identitate emis de autorități;
  • documentul dumneavoastră de identitate emis de autorități.

Dacă nu putem contacta destinatarul în termen de 3 zile, nu vom putea finaliza transferul, iar expeditorului i se vor rambursa banii. Dacă nu putem contacta destinatarul în termen de 3 zile, nu vom putea finaliza transferul, iar expeditorului i se vor rambursa banii.

De asemenea, puteți contacta Asistența pentru clienți la numărul 4008190488 sau 02168664622 pentru a furniza informațiile de identificare.

^ Reveniți sus