Perguntas frequentes

Enviar dinheiro para um telemóvel

 

Como posso enviar dinheiro para um telemóvel?

O que é uma carteira móvel?

O dinheiro pode ser enviado para qualquer telemóvel?

O remetente necessita de ter um telemóvel?

O que são taxas de câmbio?

E se o remetente fornecer um número de telemóvel do destinatário incorrecto?

Como pode assegurar que o envio para um telemóvel é seguro?

Em que moeda os destinatários recebem o dinheiro?

Como é que o destinatário irá saber quando tiver recebido fundos na carteira móvel?

 

Como posso enviar dinheiro para um telemóvel?

Se o destinatário residir num país onde fornecemos este serviço, pode enviar dinheiro para o telemóvel. Certifique-se de que o destinatário activou uma carteira móvel com um dos nossos operadores de telemóveis parceiros no respectivo país.

Consulte os países de destino e as redes móveis disponíveis.

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O que é uma carteira móvel?

Uma carteira móvel é uma conta electrónica associada ao telemóvel de uma pessoa. O dinheiro pode ser depositado electronicamente e utilizado como dinheiro. As carteiras móveis são utilizadas para pagar bens, transportes públicos e serviços públicos, bem como para pagar contas e levantar dinheiro.

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O dinheiro pode ser enviado para qualquer telemóvel?

As transferências monetárias por telemóvel apenas podem ser enviadas para telemóveis que pertençam aos operadores de telemóveis que trabalham com a Western Union.

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O remetente necessita de ter um telemóvel?

Não, o remetente não necessita de ter um telemóvel para enviar uma transferência monetária por telemóvel. No entanto, se o remetente tiver um telemóvel e optar por fornecer o número, irá receber uma mensagem de texto a confirmar que o dinheiro foi entregue ou a alertar para quaisquer problemas.

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O que são taxas de câmbio?

As taxas de câmbio para transferências monetárias por telemóvel serão calculadas, aplicadas e apresentadas quando o dinheiro é enviado, excepto se especificado em contrário por regulamentos locais.

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E se o remetente fornecer um número de telemóvel do destinatário incorrecto?

Os fundos são enviados com base no número de telemóvel fornecido. Para assegurar que o dinheiro é transferido para o destinatário pretendido, terá de certificar-se de que fornece o número de telemóvel correcto.

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Como pode assegurar que o envio para um telemóvel é seguro?

Os remetentes necessitam de fornecer a identificação para enviar dinheiro para uma carteira móvel. As transacções cumprem os regulamentos do país do remetente e de remessas transfronteiriças. Os operadores de telemóveis protegem as carteiras móveis dos clientes com um PIN e outros métodos de segurança. Contacte o fornecedor de serviços para obter mais informações.

Se o seu telemóvel for roubado ou perdido, contacte o operador móvel e este irá bloquear ou suspender a sua conta de carteira móvel para sua protecção.

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Em que moeda os destinatários recebem o dinheiro?

As transferências monetárias por telemóvel são pagas na moeda local do país do destinatário.

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Como é que o destinatário irá saber quando tiver recebido fundos na carteira móvel?

Os destinatários irão receber uma mensagem de texto do fornecedor de serviços móveis a confirmar que o dinheiro foi entregue ou a alertar para quaisquer problemas.

Que países podem receber dinheiro enviado online por telemóvel?

Consulte os países de destino e as redes móveis disponíveis.

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