Perguntas frequentes

 

Processo de identificação do consumidor online

A Western Union necessita de confirmar a minha identidade? 

Quanto tempo demorará a confirmar a minha identidade?

 

A Western Union necessita confirmar a minha identidade?

Se pretender enviar dinheiro regularmente utilizando a wu.com, necessitaremos de verificar a sua identidade. Após a conclusão da verificação, o seu limite de envio aumentará para 5000 EUR por transferência.

Se efectua envios online apenas ocasionalmente, pode enviar até 1000 EUR num prazo de 12 meses antes que lhe solicitemos a verificação da sua identidade. 

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Quanto tempo demorará a confirmar a minha identidade?

O processo poderá demorar vários dias. Após a verificação da sua identidade, receberá uma confirmação por correio electrónico.

Se necessitar de enviar dinheiro antes da verificação estar concluída, visite uma agência local da Western Union.

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