Perguntas frequentes
Processo de identificação do consumidor online
A Western Union necessita de confirmar a minha identidade?
Quanto tempo demorará a confirmar a minha identidade?
A Western Union necessita confirmar a minha identidade?
Se pretender enviar dinheiro regularmente utilizando a wu.com, necessitaremos de verificar a sua identidade. Após a conclusão da verificação, o seu limite de envio aumentará para 5000 EUR por transferência.
Se efectua envios online apenas ocasionalmente, pode enviar até 1000 EUR num prazo de 12 meses antes que lhe solicitemos a verificação da sua identidade.
Quanto tempo demorará a confirmar a minha identidade?
O processo poderá demorar vários dias. Após a verificação da sua identidade, receberá uma confirmação por correio electrónico.
Se necessitar de enviar dinheiro antes da verificação estar concluída, visite uma agência local da Western Union.