Często zadawane pytania

Rejestracja

1. Czy rejestracja w witrynie Western Union jest odpłatna?

2. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Kolumbia?

3. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Argentyna?

4. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Chiny?

5. Jak odbiorcy mogą zarejestrować się na Jamajce?

 

1. Czy rejestracja w witrynie Western Union jest odpłatna?

Nie, rejestracja jest nieodpłatna. Tu możesz się zarejestrować. Rejestracja nie zajmie więcej niż minutę.

^ Wróć do góry

 

2. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Kolumbia?

Rejestracja w celu otrzymywania przekazów w Kolumbii

Wyślij tę treść pocztą e-mail

Władze Kolumbii będą wymagać od Ciebie zarejestrowania się, jeśli otrzymasz w tym kraju przekaz pieniężny, który przekracza ograniczenia dotyczące kwoty i częstotliwości.

Jeśli wiesz już, że musisz się zarejestrować, możesz zadzwonić do kolumbijskiego partnera Western Union, czyli firmy Giros y Finanzas, pod dowolny z podanych niżej numerów.

Możesz też poczekać na kontakt telefoniczny ze strony firmy Giros y Finanzas. Spróbuje ona skontaktować się z Tobą maksymalnie trzykrotnie w ciągu 15 dni od wysłania przez nas pieniędzy. Jeśli firmie Giros y Finanzas nie uda się z Tobą skontaktować w ramach 3 prób, anulujemy przekaz i zwrócimy środki nadawcy.

Kontaktowe numery telefoniczne firmy Giros y Finanzas w Kolumbii (kod kraju +57):

  • Biuro ogólnokrajowe: 018000 111 999
  • Cali: (2) 518 48 00
  • Bogota: (1) 635 35 60
  • Medellín: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Kontaktowe numery telefoniczne firmy Giros y Finanzas poza Kolumbią:

  • Miami (Stany Zjednoczone): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Kanada): +1 (514) 448 1874
  • Panama: +507 833 9275

Godziny pracy firmy Giros y Finanzas według czasu kolumbijskiego (COT; UTC -5):

  • Od poniedziałku do piątku: od 7:00 do 21:00
  • Soboty, niedziele i święta: od 8:00 do 20:00

Firma Giros y Finanzas może Cię poprosić o podanie następujących informacji:

  • Twojego pełnego imienia i nazwiska (imienia, drugiego imienia oraz nazwiska ojca i matki)
  • Twojej daty urodzenia
  • Kraju i miasta Twojego urodzenia
  • Miasta aktualnego zamieszkania
  • Twojego adresu, numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail
  • Twojego zawodu

^ Wróć do góry

 

3. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Argentyna?

Odbieranie pieniędzy w Argentynie

Po otrzymaniu przekazu pieniężnego w Argentynie w ciągu 90 dni należy wykonać jednorazową rejestrację.

Jeśli w okresie 90 dni otrzymasz dwa kolejne przekazy (łącznie trzy), konieczne będzie zarejestrowanie się przed odebraniem trzeciego przekazu.

Aby umożliwić Ci rejestrację, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin od nadejścia przekazu, korzystając z numeru telefonu podanego przez nadawcę. W formularzu internetowym używanym do rejestrowania przekazów poprosimy Cię o podanie dodatkowych informacji identyfikacyjnych.

 

^ Wróć do góry

 

4. W jaki sposób odbiorcy mogą zarejestrować się w tym kraju: Chiny?

Odbieranie pieniędzy na koncie bankowym w Chinach.

Jeśli jesteś odbiorcą, być może przed odbiorem pieniędzy musisz wykonać jednorazową rejestrację.

Jeśli potrzebna jest rejestracja, skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, korzystając z numeru telefonu podanego przez nadawcę.

Informacje potrzebne do rejestracji i potwierdzenia tożsamości:

  • Numer kontrolny przekazu pieniężnego (MTCN).
  • Potwierdzenie numeru karty bankowej.
  • Potwierdzenie Twojego chińskiego imienia i nazwiska, zgodnie z jego brzmieniem w oficjalnym dokumencie tożsamości.
  • Dokument tożsamości wydany przez organ administracji państwowej.

Jeśli w ciągu 3 dni nie uda się nawiązać kontaktu z odbiorcą, nie będziemy w stanie dokończyć przekazu i zostanie wysłany zwrot do nadawcy. Jeśli w ciągu 3 dni nie uda się nawiązać kontaktu z odbiorcą, nie będziemy w stanie sfinalizować przekazu i zostanie wysłany zwrot do nadawcy.

Możesz też zadzwonić do Centrum Obsługi Klienta pod numer 4008190488 lub 02168664622, aby podać swoje dane tożsamości.

^ Wróć do góry

 

5. Jak odbiorcy mogą zarejestrować się na Jamajce?

Aby otrzymywać pieniądze, należy zarejestrować się w naszej agencji GraceKennedy. Można to zrobić online za pośrednictwem portalu rejestracyjnego lub odwiedzając biuro agencji GraceKennedy Western Union na Jamajce.

Aby zarejestrować się osobiście w agencji, należy podać następujące informacje:

  • Pełne imię i nazwisko w takiej postaci, w jakiej występuje w urzędowym dokumencie tożsamości
  • Nazwa banku
  • Oddział banku
  • Numer konta bankowego: pamiętaj, że środki możemy przekazywać wyłącznie na konta prowadzone w dolarach jamajskich.
  • Jamajski numer rejestracyjny podatnika (TRN)
  • Ważny dokument tożsamości wydany przez organ administracji publicznej (zawierający numer dokumentu oraz datę ważności)
  • Kraj urodzenia
  • Data urodzenia
  • Numer telefonu (stacjonarny lub komórkowy)
  • Adres domowy (ulica, miejscowość lub parafia)
  • Zawód
  • Twój adres e-mail
  • Dowód posiadania konta bankowego, którego dotyczy sprawa. Dopuszczalne są następujące formularze:

    • Oświadczenie bankowe
    • Anulowany czek (jeśli rejestrowane konto jest kontem bieżącym)
    • Książeczka z hasłami do konta

Aby zarejestrować się online, należy podać następujące informacje wraz z powyższymi wymaganymi informacjami:

  • Zdjęcia awersu i rewersu dokumentu tożsamości wystawionego przez organ administracji publicznej
  • Zdjęcie karty TRN lub listu TRN
  • Autoportret, na którym trzymasz swój dokument tożsamości poniżej podbródka
  • Zdjęcie potwierdzenia adresu
  • Zrzut ekranu przedstawiający Twój internetowy portal bankowy z wyraźnie widocznym Twoim imieniem i nazwiskiem

Uwaga: jeśli rejestrujesz się w agencji, zeskanujemy te dokumenty do systemu rejestracji i zwrócimy Ci je.

Agencja GraceKennedy ukończy weryfikację w ciągu {2} dni roboczych, aby potwierdzić, że odbiorca jest właścicielem danego konta bankowego. W przypadku jakichkolwiek problemów z rejestracją agent wyśle Ci wiadomość SMS lub e-mail albo skontaktuje się telefonicznie, aby rozwiązać problem.

Pamiętaj, że jeśli rejestracja nie zostanie zakończona, przelew może zostać anulowany w ciągu {7} dni.

^ Wróć do góry