Vanlige spørsmål om registreringsprosessen

 

1. Koster det noe å registrere seg på Western Unions nettsted?

2. Hvordan kan mottakere registrere seg i Colombia?

3. Hvordan kan mottakere registrere seg i Argentina?

4. Hvordan kan mottakere registrere seg i Kina?

5. Hvordan kan mottakere registrere seg i Jamaica?

 

1. Koster det noe å registrere seg på Western Unions nettsted?

Nei, det er gratis å registrere seg. Du kan registrer deg her. Det tar bare ett øyeblikk.

^ Tilbake til toppen

 

2. Hvordan kan mottakere registrere seg i Colombia?

Registrering for mottak av overføringer i Colombia

Send dette innholdet via e-post

Regjeringen i Colombia krever at du registrerer deg hvis du mottar overføringer i Colombia som overskrider Colombias kontant- og frekvensgrenser.

Hvis du vet at du må registrere deg, kan du ringe Western Unions colombianske partner, Giros y Finanzas, på et av numrene nedenfor.

Du kan også vente til Giros y Finanzas ringer deg. De vil prøve å kontakte deg opptil 3 ganger i løpet av 15 dager etter at vi sender pengene. Hvis Giros y Finanzas ikke kan nå deg etter 3 forsøk, vil vi avbryte overføringen og refundere avsenderen.

Giros y Finanzas’ kontaktnumre i Colombia (landskode +57):

  • Nasjonalt hovedkontor: 018000 111 999
  • Cali: (2) 518 48 00
  • Bogotá: (1) 635 35 60
  • Medellín: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Giros y Finanzas’ kontaktnumre utenfor Colombia:

  • Miami (USA): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Canada): +1 (514) 448 1874
  • Panama: +507 833 9275

Giros y Finanzas’ åpningstider, colombiansk tid (COT) (UTC -5):

  • Mandag til fredag: 07.00–21.00
  • Lørdag, søndag og helligdager: 08.00–20.00

Giros y Finanzas kan be deg oppgi følgende:

  • Ditt fulle navn (fornavn, mellomnavn og etternavn fra fars- og morssiden)
  • Din fødselsdato
  • Landet og byen der du ble født
  • Byen du bor i
  • Din adresse, telefon-/mobilnummer og e-postadresse
  • Ditt yrke

^ Tilbake til toppen

 

3. Hvordan kan mottakere registrere seg i Argentina?

Motta penger i Argentina

Hvis du blir sendt penger i Argentina, må du fullføre en engangsregistrering innen 90 dager fra du mottar overføringen.

Hvis du mottar to ytterligere overføringer i løpet av denne 90 dagers perioden (tre overføringer totalt), må du registrere deg før du kan hente ut den tredje overføringen.

Vi kontakter deg på nummeret vi fikk av senderen, innen 24 timer fra overføringen ble sendt, slik at du kan registrere deg. Du vil bli bedt om å oppgi tilleggsinformasjon om deg selv i et elektronisk skjema som brukes for å registrere overføringer.

^ Tilbake til toppen

 

4. Hvordan kan mottakere registrere seg i Kina?

Motta penger til bankkontoen din i Kina

Hvis du er mottakeren, må du kanskje fullføre en engangsregistrering for å få tilgang til pengene.

Hvis du må registrere deg, kontakter vi deg innen 24 timer på telefonnummeret som ble angitt av avsenderen.

For å registrere deg og bekrefte identiteten din må du:

  • Ha sporingsnummeret (MTCN).
  • Bekrefte bankkortnummeret ditt.
  • Bekrefte navnet ditt slik det vises på den offentlig utstedte legitimasjonen din.
  • Ha et ID-dokument som er utstedt av offentlige myndigheter.

Hvis vi ikke får kontakt med mottakeren innen 3 dager, kan vi ikke fullføre overføringen. Vi usteder da en refusjon til avsenderen. Hvis vi ikke får kontakt med mottakeren innen 3 dager, kan vi ikke fullføre overføringen. Vi usteder da en refusjon til avsenderen.

Du kan også ringe kundeservice på 4008190488 eller 02168664622 for å oppgi identitetsinformasjonen din.

^ Tilbake til toppen

 

5. Hvordan kan mottakere registrere seg i Jamaica?

Du mottar en SMS, e-postmelding eller oppringning fra agenten før du henter pengene, slik at du kan velge å registrere deg ved et fysisk agentkontor eller via registrering på Internett.

Her er hva du må oppgi for registrering:

  • Ditt fulle navn slik det skrives på ditt offentlig utstedte ID-dokument.
  • Navn på bankkontoen.
  • Banknavn.
  • Bankkode.
  • Filialnavn.
  • Filialkode.
  • Bankkontonummer.
  • Valutaen på bankkontoen din må være i JMD.
  • TRN-nummer (skatte-ID).
  • Offentlig utstedt ID, ID-type og utløpsdato.
  • Fødeland.
  • Fødselsdato.
  • Telefonnummer (hjem og mobil).
  • Bostedsadresse (gate, by/tettsted eller sogn).
  • Beskjeftigelse.
  • Arbeidssted (hvis du steller hjemme eller er arbeidsledig, er ikke dette påkrevd).
  • E-postadressen din.

Vær oppmerksom på at GraceKennedy fullfører bekreftelsen som er påkrevd, for å sikre at mottakeren eier den gitte bankkontoen. Bekreftelsesprosessen kan ta opptil to virkedager og kan avbrytes innen åtte dager hvis registreringen din ikke er fullført.

^ Tilbake til toppen