Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over het registratieproces
Zijn er kosten verbonden aan mijn registratie op de website van Western Union?
Nee, u kunt zich gratis registreren. U kunt zich hier registreren. Het duurt maar een minuutje.
Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Colombia?
Registreren voor het ontvangen van overschrijvingen in Colombia
Verstuur deze inhoud per-email
De overheid van Colombia vereist dat u zich registreert bij ontvangst van een overschrijving in Colombia die de limieten voor contant of de frequentie overschrijdt.
Weet u al dat u zich moet registreren, dan kunt u de Colombiaanse partner van Western Union, Giros y Finanzas, bellen via een van de onderstaande telefoonnummers.
U kunt ook afwachten tot Giros y Finanzas u belt. Zij zullen tot 3 pogingen doen om contact met u op te nemen in de 15 dagen nadat we het geld hebben verstuurd. Als Giros y Finanzas na 3 pogingen nog geen contact met u heeft gehad, annuleren we de overschrijving en restitueren we het bedrag aan de afzender.
Telefoonnummers van Giros y Finanzas in Colombia (landcode +57):
- Nationaal hoofdkantoor: 018000 111 999
- Cali: (2) 518 48 00
- Bogota: (1) 635 35 60
- Medellín: (4) 511 51 51
- Barranquilla: (5) 368 79 96
- Pereira: (6) 335 16 11
Telefoonnumers van Giros y Finanzas buiten Colombia:
- Miami (VS): +1 (786) 206 6144
- Montreal (Canada): +1 (514) 448 1874
- Panama: +507 833 9275
Openingstijden Giros y Finanzas, Colombia Time (COT) (UTC -5):
- Maandag tot vrijdag: 07:00 - 21:00
- Zaterdag, zondag en feestdagen: 08:00 - 20:00
Giros y Finanzas kan u om de volgende gegevens vragen:
- Uw volledige naam (voornaam, tweede naam, achternaam van uw vader, achternaam van uw moeder)
- Uw geboortedatum
- Het land en de plaats waar u geboren bent
- De plaats waar u nu woont
- Uw adres, telefoon-/mobiele telefoonnummers en e-mailadres
- Uw beroep
Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Argentinië?
Geld ontvangen in Argentinië
Als u een overschrijving ontvangt in Argentinië moet u binnen 90 dagen nadat u deze hebt ontvangen een eenmalige registratie voltooien.
Bovendien moet u zich registreren als u binnen die 90-daagse periode 2 aanvullende overschrijvingen ontvangt (in totaal 3 overschrijvingen) voordat u de derde overschrijving ophaalt.
Om u te registreren, nemen we binnen 24 uur na de overschrijving contact op via het nummer dat is opgegeven door uw afzender. U wordt gevraagd om aanvullende identificerende informatie op te geven op een online formulier dat wordt gebruikt voor het registreren van overschrijvingen.
Hoe kunnen ontvangers zich registreren in China?
Geld rechtstreeks op uw bankrekening in China ontvangen.
Als u de ontvanger bent, moet u mogelijk een eenmalige registratie afronden voordat u het geld kunt ontvangen.
Als u zich moet registreren, nemen we binnen 24 uur contact op met u via het nummer dat door de afzender is doorgegeven.
Om u te registreren en uw identiteit te bevestigen, heeft u het volgende nodig:
- Het volgnummer (MTCN).
- Om uw bankrekeningnummer te bevestigen.
- Om uw Chinese naam te bevestigen zoals deze op uw officiële identiteitsbewijs wordt weergegeven.
- Uw officiële identiteitsbewijs.
Als we binnen 3 dagen geen contact kunnen maken met de ontvanger, dan kunnen we uw overschrijving niet voltooien en ontvangt de afzender een restitutie. Als we binnen 3 dagen geen contact kunnen maken met de ontvanger, dan kunnen we de overschrijving afronden en ontvangt de afzender een restitutie.
U kunt ook contact opnemen met de klantenservice op 4008190488 of 02168664622 om uw identiteitsgegevens door te geven.
Hoe kunnen ontvangers zich registreren in Jamaica?
Voordat u het geld kunt ophalen, krijgt u een sms, e-mail of telefoongesprek van het agentschap, zodat u kunt kiezen om u op een fysieke locatie of online te registreren.
Dit moet u invullen voor registratie:
- Uw volledige naam zoals vermeld op uw door de overheid uitgebrachte identiteitsbewijs.
- Naam op de bankrekening.
- Naam bank.
- Bankcode.
- Filiaalnaam.
- Filiaalcode.
- Bankrekeningnummer.
- De valuta op uw bankrekeningnummer moet in JMD zijn.
- TRN-nummer (belasting-ID).
- Rechtsgeldige identificatie, type ID-bewijs en vervaldatum.
- Geboorteland.
- Geboortedatum.
- Telefoonnummer (thuis en mobiel).
- Huisadres (straat, plaats of gemeente).
- Beroep.
- Werklocatie (niet vereist indien werkloos).
- Uw e-mailadres.
GraceKennedy voltooit de vereiste controle om te verzekeren dat de ontvanger degene is op wiens naam de bankrekening staat. Het verificatieproces kan tot 2 werkdagen duren en kan binnen 8 dagen geannuleerd worden als uw registratie niet is voltooid.