Privatumo patvirtinimas

Duomenų valdytojas

Western Union International Bank GmbH

Schubertring 11, A-1010 Viena, Austrija

Įsigaliojimo data: 2018 m. gegužė

„Western Union“, mūsų dukterinės įmonės ir filialai („Western Union“ arba „mes“) rūpinasi jūsų privatumu ir yra įsipareigoję tvarkyti jūsų asmeninę informaciją pagal sąžiningą informacijos praktiką ir taikomus duomenų apsaugos įstatymus.

ŠIO PRANEŠIMO APIE PRIVATUMĄ TAIKYMO SRITIS

Šiame pranešime apie privatumą aprašoma, kaip „Western Union“ renka, naudoja, saugo ir dalijasi jūsų asmenine informacija, kai naudojatės mūsų paslaugomis Europos ekonominėje erdvėje (EEE), taip pat nurodoma kokius informacijos rinkimo ir naudojimo būdus jūs galite rinktis. Asmeninė informacija reiškia visą informaciją, susijusią su asmeniu, kurio tapatybė yra arba gali būti nustatyta.

KAIP IR KOKIĄ INFORMACIJĄ MES RENKAME

Kai naudojatės mūsų skaitmeninėmis ar mažmeninėmis paslaugomis, susisiekiate su mumis arba prisijungiate prie mūsų lojalumo programų (bendrai vadinamų „paslaugomis“), mes renkame jūsų asmeninę informaciją ir galime ją naudoti kartu su kita informacija, surinkta ar sukurta mūsų santykių su jumis metu. Mes renkame įvairią jūsų asmeninę informaciją, įskaitant:

  • Kontaktinę informaciją, pvz., jūsų vardą, pavardę, pašto adresą, el. pašto adresą, telefono numerį, gimimo datą ir nacionalinius tapatybės nustatymo kodus;
  • Informaciją apie sandorį, įskaitant jūsų pinigų pervedimus ir sąskaitų apmokėjimus;
  • Su verslu susijusią informaciją, kuri padeda mums teikti jums paslaugas, pvz., narystę mūsų lojalumo programose, mūsų paslaugų naudojimą ir rinkodaros pasirinkimus;
  • Atitikties informaciją, įskaitant sukčiavimo prevenciją, tapatybės patikrinimą ir sankcijų patikras.

Jei norite atlikti pinigų pervedimą arba naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, privalote pateikti tam tikrą informaciją, kurios reikalauja „Western Union“, ir sudaryti mums galimybę laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų, susijusių su pinigų pervedimu. Jei pateiksite ne visą asmeninę informaciją, tai gali turėti įtakos mūsų galimybei teikti jums paslaugas. Tai gali apimti informaciją apie tapatybės nustatymo būdą, naudojamą perduodant ar gaunant sandorį (kai to reikalauja įstatymai), įskaitant tapatybės nustatymo dokumentą arba jo kopiją, sandorių vykdymą, banko sąskaitą ir mokėjimo informaciją.

Kai naudojate mūsų mobiliąsias programas, skaitmenines ar internetines paslaugas, mes taip pat renkame asmeninę informaciją apie domeną ir prieglobą, iš kurių jūs gaunate prieigą prie interneto, jūsų kompiuterio IP adresą arba prietaiso ID, geografinę vietovę (jei įjungta), informaciją apie jūsų įrenginį (pvz., įrenginio savybes, nustatymus, programas, saugojimo ir naudojimo informaciją), naršyklę ir operacinės sistemos programinę įrangą, socialinį profilį ir tinklo informaciją, datą ir laiką, kai apsilankote mūsų interneto svetainėse, ir svetainės, iš kurios jūs patenkate į mūsų svetainę, adresą. Mes renkame asmeninę informaciją apie jūsų veiklą internete, kaip nurodyta toliau pateiktoje pastraipoje „SLAPUKAI IR INTERNETO TECHNOLOGIJA.“

„Western Union“ renka jūsų asmeninę informaciją šiais būdais:

  • Per sandorio formas ir jūsų sąveiką su „Western Union“ agentais ir partneriais;
  • Per internetines formas, registraciją lojalumo ir premijų programoms arba konkursams bei kitas mūsų siūlomas paslaugas (kai kurias iš jų gali valdyti trečiosios šalys „Western Union“ vardu);
  • Teikiant klientų aptarnavimą ar konsultacijas, per el. paštą, laiškus, skambučių centrus ar tiesioginį pokalbį;
  • Per mūsų paslaugų palaikymo ir atnaujinimo procesą;
  • Per automatines priemones, tokias kaip ryšių protokolai, el. pašto žinutės ir slapukai;
  • Per mūsų mobiliąsias programas (kai kurias iš jų gali valdyti trečiosios šalys „Western Union“ vardu);
  • Per socialinę žiniasklaidą ar kitus viešus duomenų šaltinius; ir
  • Per jūsų susidomėjimą „Western Union“ reklama, kuri pateikiama trečiųjų šalių svetainėse.

Be asmeninės informacijos, kurią mes renkame iš jūsų, mes taip pat galime surinkti jūsų asmeninę informaciją iš asmens, kuriam siunčiate ir (arba) gaunate pinigus, taip pat mūsų agentų, paslaugų teikėjų, verslo partnerių, tapatybės patvirtinimo įmonių, mokėjimų ir sukčiavimo rizikos valdymo įmonių, teisėsaugos institucijų ir komercinių bei viešųjų duomenų šaltinių.

Jei norite tapti „Western Union“ atstovu, mes naudosime jūsų pateiktą asmeninę informaciją, kad apsvarstytume jūsų prašymą ir patikrintume jūsų tinkamumą būti agentu.

SLAPUKAI IR INTERNETO TECHNOLOGIJA

Mes naudojame interneto technologijas, pvz., slapukus ir žiniatinklio indikatorius įvairiems tikslams, įskaitant (bet neapsiribojant):

  • Padėti mums teikti jums paslaugas ir padėti jums gauti geriausią patirtį naudojant šią svetainę;
  • Leisti jums perjungti tinklalapius apsilankymo metu iš naujo neįvedant savo slaptažodžio;
  • Laikinai sekti veiklą mūsų svetainėje;
  • Nustatyti, ar atvykote į mūsų svetainę iš skelbimo tinklalapyje ar partnerių svetainės;
  • Pateikti jus dominančią informaciją papildomose svetainėse;
  • Geriau suprasti mūsų reklaminių kampanijų efektyvumą ir tai, ar perskaitėte mūsų reklaminius pranešimus;
  • Identifikuoti jus, kai lankotės svetainėje, pritaikyti jums svetainės turinį ir padėti atlikti sandorius bei gauti informacijos apie paskyrą.

„Western Union“ suteikia vartotojui galimybę valdyti slapukus mūsų tinklalapiuose. Mes naudojame slapukus tik atsižvelgdami į jūsų pageidaujamą lygį.(Pastaba: slapukai, nustatyti prieš jums pakeičiant jūsų pageidaujamą lygį, yra saugomi jūsų kompiuteryje; norėdami juos pašalinti, žiūrėkite naršyklės nustatymus ir, jei reikia, naudokitės naršyklės funkcija „Pagalba“.) . Jei jūsų naršyklė nepalaiko „JavaScript“, galite sužinoti apie mūsų svetainėse naudojamus slapukus ir valdyti slapukų naudojimą tik per žiniatinklio naršyklės nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad išjungus visus slapukus naršyklėje bus apribotos šios svetainės funkcijos ir tai gali turėti įtakos galimybei užbaigti jūsų operaciją.

Norėdami sužinoti daugiau informacijos apie tai, kaip „Western Union“ naudoja slapukus, spustelėkite čia:https://www.westernunion.com/lt/lt/cookie-information.html

IŠORINĖS INTERNETO SVETAINĖS

„Western Union“ interneto svetainė gali būti susieta su trečiųjų šalių interneto svetainėmis. „Western Union“ neperžiūrėjo, nekontroliuoja ir neatsako už turinį ar privatumo praktiką, naudojamą svetainėse, kuriose yra nuorodos į mūsų svetainę. „Western Union“ neprisiima atsakomybės už bet kurią iš šių svetainių, jų turinį ar privatumo politiką. „Western Union“ nepatvirtina trečiųjų šalių interneto svetainių ir nesuteikia jokios garantijos dėl bet kokios informacijos, programinės įrangos ar kitų produktų ar medžiagų, kurias galite jose rasti, ar kokių nors rezultatų, kuriuos galite gauti jas naudodami.

KONFIDENCIALUMAS IR SAUGUMAS

Mes stengiamės išlaikyti fizines, technines ir organizacines saugumo priemones, kurios atitinka galiojančius vyriausybės įstatymus ir kitus teisės aktus, siekiant apsaugoti jūsų asmeninę informaciją nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neleistino atskleidimo ar prieigos, taip pat nuo visų kitų neteisėtų duomenų tvarkymo formų. Mes taip pat stengiamės apriboti prieigą prie informacijos mūsų darbuotojams, agentams ir atstovams, kuriems reikia ją žinoti. Nepaisant mūsų pastangų, trečiosios šalys gali neteisėtai perimti arba prieiti prie mums siunčiamos informacijos arba, apsimesdami „Western Union“, gali jums nurodyti atskleisti jiems asmeninę informaciją.

JŪSŲ INFORMACIJOS ATSKLEIDIMAS

Jei yra pagrįstas poreikis tai daryti dėl pirmiau išvardytų tikslų, galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją, įskaitant, bet neapsiribojant, jūsų vardą, kliento ID numerį, adresą, sandorių modelius ir banko sąskaitos informaciją šiems organizacijų ar partijų tipams:

  • „Western Union“ grupės įmonėms, įskaitant bet neapsiribojant, „Western Union Payment Services Ireland Ltd“ (Airija), „Western Union International Bank GmbH“ (Austrija), „Western Union International Limited“ (Airija), „Western Union Financial Services, Inc“ (JAV) ir „Western Union LLC“ (JAV);
  • Mūsų agentams arba verslo partneriams, kurie padeda atlikti pinigų pervedimo operacijas ar konkrečią paslaugą, kurios prašote;
  • Paslaugų teikėjams, mokėjimų tvarkytojams, bankams partneriams ir duomenų tvarkytojams, kurie sudarė sutartis dėl verslo ir klientų paslaugų teikimo, įskaitant rinkodarą, reklamą ir klientų pasitenkinimo tyrimus mūsų vardu;
  • Paslaugų teikėjams ir duomenų tvarkytojams, kurie sudarė sutartis, kad padėtų mums patvirtinti jūsų pateiktos informacijos tikslumą, nustatyti jūsų tapatybę ir valdyti su saugumu, sukčiavimu ir tapatybe susijusią riziką;
  • Trečiosioms šalims, kurioms leidote naudotis savo paskyra ir (arba) savo paskyros informacija, kad jos galėtų jums teikti paslaugas, pvz., paskyros informacijos paslaugų teikėjams ir mokėjimo inicijavimo paslaugų teikėjams.

Mes galime perduoti turimą asmeninę informaciją parduodami arba perduodami visą savo verslą arba jo dalį. Mes taip pat galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją pasaulio mastu, kaip reikalaujama arba leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus, reguliavimo ir finansų institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams, vyriausybėms ar vyriausybinėms agentūroms, siekiant laikytis atitikties ir teisinių įsipareigojimus, bei užtikrinti arba apginti „Western Union“ ar kitų teises ir interesus.

TARPTAUTINIAI DUOMENŲ PERDAVIMAI

Mes perduodame jūsų informaciją šalims, esančioms ne EEE valstybėse, įskaitant, bet neapsiribojant, JAV, kaip reikalauja galiojantys įstatymai, reguliavimo institucijos, teisėsaugos institucijos ir vyriausybinės agentūros. Be to, kai siunčiate ar gaunate pinigus į kitą šalį ar iš jos, mes taip pat turime dalytis kai kuria jūsų asmenine informacija su ta šalimi, kaip reikalaujama arba leidžiama pagal įstatymus. Mes perduodame tam tikrą jūsų asmeninę informaciją į mūsų duomenų centrus JAV ir tvarkome ją, kad įvykdytume teisinius ir atitikimo įsipareigojimus, taikomus mūsų teikiamoms paslaugoms. Mes taip pat saugome tam tikrą asmeninę informaciją, kurią renkame, remdamiesi jūsų rinkodaros pasirinkimais mūsų JAV duomenų centre. Naudodamiesi šia interneto svetaine, jūs pripažįstate, kad tokia informacija gali būti perduodama už jūsų gyvenamosios šalies ribų.

Asmeninė informacija, perduota valstybėms už EEE ribų, kur Europos Komisija nenustatė tinkamos apsaugos, bus saugoma pagal atitinkamas sutartines nuostatas arba kitus ES patvirtintus mechanizmus, kaip to reikalauja įstatymai. Galite paprašyti peržiūrėti šiuos mechanizmus naudodamiesi kontaktine informacija skiltyje „Susisiekite su mumis“.

PASIRINKIMAS IR ATSISAKYMAS

Atsižvelgdami į jūsų pasirinkimus ir remdamiesi jūsų pateikta kontaktine informacija, mes galime atsiųsti jums komercinių pranešimų apie mūsų produktus ir lojalumo programas; tai gali būti pasiūlymai el. paštu, telefonu, paštu, SMS žinute, naudojantis socialine žiniasklaida ir kitais ryšių ar skaitmeniniais kanalais. Mes atliekame turimos informacijos analizę, kad galėtume geriau suprasti savo klientus, įskaitant profilių sudarymą ir (arba) analizę siekiant pritaikyti arba individualizuoti mūsų rinkodarą (jei jūs duodate sutikimą rinkodarai) ir pritaikyti savo produktus bei paslaugas, kad galėtume geriau tenkinti jūsų poreikius ir reikalavimus. Bet kuriuo metu galite atsisakyti rinkodaros pranešimų. Atkreipkite dėmesį, kad jei nuspręsite atsiimti savo sutikimą, gali būti, kad negalėsite dalyvauti mūsų programose, iniciatyvose ar pasinaudoti paslaugomis, dėl kurių anksčiau davėte sutikimą.

ASMENINĖS INFORMACIJOS SAUGOJIMAS

Jūsų asmeninė informacija bus saugoma atsižvelgiant į laikotarpius, nustatytus reglamentuose, kurie taikomi finansinėms operacijoms, įskaitant kovą su pinigų plovimu, kovą su terorizmo finansavimu ir kitus mums taikomus įstatymus. Priešingu atveju, mes saugosime jūsų informaciją tik tiek, kiek to reikės konkretiems tikslams dėl kurių ji buvo surinkta, arba siekiant išspręsti bet kokią užklausą, kurią galite pateikti. Paprastai jūsų informacija bus saugoma ne ilgiau kaip 10 metų po tam tikro sandorio, išskyrus atvejus, kai būsime teisiškai įpareigoti ją laikyti ilgiau.

TEISĖS ĮJŪSŲ ASMENINĘ INFORMACIJĄ IR KAIP SU MUMIS SUSISIEKTI

Jūs turite teisę žinoti, ar tvarkome jūsų asmeninę informaciją ir paprašyti nemokamai gauti savo informacijos kopiją. Jūs turite teisę prašyti tam tikros informacijos, kurią mums pateikėte, struktūrizuotos ir kompiuterinės kopijos. Jei prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba per didelis, mes galime paprašyti pagrįsto mokesčio už informacijos pateikimą arba nevykdyti jūsų prašymo. Jūsų turite teisę atsisakyti mūsų siunčiamų rinkodaros pranešimų. Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti informaciją apie jus, kuri yra neišsami, netiksli ar pasenusi. Jūs turite teisę prašyti ištrinti tam tikrą informaciją apie jus, apriboti tam tikrą su jumis susijusios informacijos naudojimą, taip pat prieštarauti jos naudojimui. Kai mes tvarkome asmeninę informaciją, pagrįstą jūsų sutikimu, jūs galite atsiimti savo sutikimą, jei tai leidžia taikomi įstatymai. Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai apie tai, kaip mes tvarkome jūsų asmens duomenis. Kai gausime užklausą, galime paprašyti jūsų papildomos informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę. Kai kuriais atvejais mes galime atsisakyti imtis veiksmų arba nustatyti jūsų teisėms apribojimus, kaip tai leidžia taikomi įstatymai. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su „Western Union“, paskambinę telefonu 8 800 33086 arba per mūsų tinklalapio https://www.westernunion.com/lt/lt/contact-us.htmlskyrių „Susisiekite su mumis“. Mes stengsimės atsakyti į jūsų užklausą per 30 dienų, tačiau tam tikromis aplinkybėmis galime pratęsti šį laikotarpį. Mes vykdysime jūsų prašymą atsižvelgdami į galiojančius įstatymus.

Jei turite skundą dėl to, kaip „Western Union“ atsakė į jūsų užklausą pagal šį skyrių, arba klausimą, kaip mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją, prašome raštu pateikti savo užklausą. Mes išnagrinėsime jūsų užklausą ir atsakysime jums raštu per 30 dienų nuo jos gavimo. Jūs taip pat galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu adresu wuprivacy@westernunion.com

PAKEITIMAI

„Western Union“ turi teisę keisti šį privatumo patvirtinimą. Atnaujintas pranešimas apie privatumą bus paskelbtas šioje svetainėje, kai tik bus atlikti pakeitimai. Raginame jus peržiūrėti šį privatumo patvirtinimą kai lankotės mūsų interneto svetainėje, kad susipažintumėte su jo atnaujinta versija.