Prima che il denaro venga prelevato o depositato è possibile apportare solo minime correzioni tipografiche al nome del Destinatario nei normali trasferimenti di denaro. Le correzioni non sono consentite per ordini di denaro, pagamenti di bollette o trasferimenti di denaro con carte prepagate.
Per motivi di sicurezza, verifica di conoscere il Destinatario.
È possibile inviare denaro online a un’agenzia Western Union per il ritiro in contanti, direttamente sul conto bancario del Destinatario oppure sul suo telefono cellulare. Dopo aver scelto il paese di destinazione, sarà possibile visualizzare i tipi di servizi disponibili.
Ulteriori informazioni su Come inviare denaro online.
Con Western Union è possibile inviare denaro online in diversi modi:
Se è necessario che il denaro sia disponibile in pochi minuti, è possibile inviarlo online utilizzando la propria carta di credito o debito. I Destinatari potranno ritirarlo in contanti presso una delle agenzie Western Union nel mondo, nei relativi orari di apertura.
Se il Destinatario vive in un paese in cui è disponibile il servizio di trasferimento di denaro tramite telefono cellulare, è possibile inviare denaro al suo cellulare nel giro di pochi minuti. Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.
Inviando il denaro a un conto bancario, questo sarà generalmente disponibile entro 1 o 2 giorni, in base al paese del Destinatario. Ulteriori informazioni sull’Invio di denaro a un conto bancario.
È possibile pagare il trasferimento di denaro nei modi seguenti.
a) Carta
è possibile pagare con carta di debito o di credito. Le carte accettate sono: Visa, MasterCard, Maestro e Visa Electron. Contatta la tua banca per assicurarti che la carta sia registrata per l’autenticazione sicura.
b) Bonifico bancario dal proprio conto a Western Union
Immetti le informazioni per il trasferimento nel sito westernunion.com e accedi al tuo proprio servizio di banking online per pagare il trasferimento.
Questo servizio è disponibile solo in alcuni paesi. Normalmente, il denaro viene depositato sul conto del Destinatario entro 1 o 2 giorni lavorativi. Il denaro può essere depositato lo stesso giorno o al massimo entro 3 giorni lavorativi, in base a quando e dove viene inviato.
Dopo aver inviato il denaro, chiedi al Destinatario di contattare la propria banca o di consultare l’estratto conto per verificare l’avvenuto deposito.
Ulteriori informazioni sull’Invio di denaro a un conto bancario.
Se il Destinatario vive in un paese in cui questo servizio è disponibile, è possibile inviare denaro anche ad un telefono cellulare; in questo modo il Destinatario potrà ottenere i fondi nel modo più semplice e veloce. Il Destinatario deve aver attivato un portafoglio elettronico presso uno degli operatori di telefonia mobile nostri partner nel proprio paese.
Per inviare più di 1000 EUR ogni 5 giorni dall’Italia, verrà richiesta la verifica online dell’identità. Dopo la verifica, sarà possibile inviare fino a 5.000 EUR ogni 3 giorni.
Alcune emittenti di carte possono addebitare commissioni aggiuntive per l’utilizzo dei servizi Western Union. Per informazioni, rivolgersi all’emittente della carta.
Verified by Visa® e MasterCard SecureCode® contribuiscono a evitare l’utilizzo online non autorizzato delle carte. Questi servizi utilizzano password personali o informazioni di identificazione e sono disponibili per la maggior parte delle carte emesse dagli istituti finanziari aderenti.
Dopo aver attivato la carta, il numero della carta verrà riconosciuto ogni volta che viene utilizzata presso le agenzie online aderenti. Si aprirà automaticamente una finestra e la società di emissione della carta chiederà la password. Sarà necessario immettere la password per verificare la propria identità e completare l’acquisto.
È comunque possibile utilizzare la carta sul sito Western Union anche senza aver attivato Verified by Visa® o MasterCard SecureCode®.
Nella ricevuta online viene indicato se il trasferimento è stato approvato. Qualora per concludere il trasferimento siano necessarie ulteriori informazioni, verrà visualizzato un avviso. Concluso il trasferimento, si riceverà un’e-mail con il proprio numero di controllo della transazione (MTCN).
Western Union utilizza la tecnologia più recente per garantire trasferimenti di denaro online comodi e affidabili. Abbiamo aggiornato i nostri standard di sicurezza per proteggerti dalle frodi quando effettui pagamenti online utilizzando una carta di credito o di debito. Il livello avanzato di sicurezza, in linea con le più recenti normative europee e con le modifiche ai sistemi di sicurezza, consente alle banche che emettono carte di credito di identificare e verificare meglio i Clienti per effettuare transazioni online comode, affidabili e prive di problemi.
In base alle normative UE, hai diritto di poter effettuare pagamenti facili e sicuri senza costi aggiuntivi mediante una carta rilasciata nell’UE1. Hai inoltre il diritto di accedere a un conto di pagamento base se risiedi legalmente in Europa. Ulteriori informazioni.
Il pagamento con carta di credito o debito potrebbe non andare a buon fine per diversi motivi:
a) Motivi della banca.
La banca potrebbe rifiutare il pagamento a causa di:
Se la banca rifiuta un pagamento durante un trasferimento di denaro con Western Union, sarà necessario contattare la banca o accedere al proprio servizio di online banking per risolvere il problema.
b) Motivi di Western Union.
Il pagamento potrebbe non essere completato per i seguenti motivi:
Puoi inviare fino a 5 trasferimenti allo stesso destinatario su un account Alipay in un periodo di 30 giorni a partire dalla data del primo trasferimento. In caso di urgenza, puoi sempre scegliere un metodo di pagamento diverso, come un conto bancario o contanti.
Dovrai impostare il tuo account Google Pay per completare i trasferimenti.
Per impostare il tuo account, segui questi semplici passaggi:
1 Puoi aggiungere fino a 5 carte di credito o debito Mastercard o Visa.
Puoi effettuare pagamenti più veloci utilizzando Google Pay.
Nota: prima dovrai impostare il tuo account.
Poi, segui i semplici passaggi riportati di seguito per utilizzare Google Pay per il tuo trasferimento:
Nota: al momento questa funzione è disponibile solo sui dispositivi Android e sul sito Web.
Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti
1 Tieni presente che per poter beneficiare di questi diritti devi essere legalmente residente in UE, Islanda, Norvegia, Liechtenstein, Svizzera o Regno Unito.