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Domande frequenti (FAQ)

Come identificarsi



Per l’invio di somme superiori ai 1.000 EUR è richiesta la verifica di identità. Una volta verificato il profilo, potrai inviare fino a 5.000 EUR entro 3 giorni.

Di seguito è indicata la procedura da seguire:

1. Seleziona Inizia la verifica nel tuo profilo.

2. Segui le istruzioni riportate nella lettera e compila il modulo di conferma.

3. Copia o esegui una scansione di entrambi i lati del tuo documento di identità corredato di fotografia. Assicurati che la foto, la firma, la data di nascita e le date di scadenza siano visibili.

4. Aggiungi la firma e la data al modulo di conferma. La firma deve corrispondere a quella del tuo documento di identità corredato di fotografia.

5. Invia tutti i documenti a Western Union*:

      - E-mail: Salva le scansioni come file PDF o JPG e inviale tramite e-mail con gli allegati all’indirizzo ITID@westernunion.com.
      - Posta: Western Union, Schubertring 11, 1010 Vienna, Austria Western Union, Schubertring 11, 1010 Vienna, Austria.

6. Accedi al tuo profilo per verificare il tuo stato. Il processo di verifica potrebbe richiedere diversi giorni.

Al termine, ti invieremo un’e-mail di notifica.

*Per cortesia inviaci una COPIA del tuo documento d'identità, non l'originale. Conserva l'originale in un luogo sicuro.