Gyakran Ismételt Kérdések

Miért van szükség további adatok megadására?

Mit kell tennem?

Biztonságban lesznek az adataim?

Hogyan használja fel a Western Union a személyes adataimat?

Milyen esetben kérnek meg további adatok megadására?

Milyen további okmányok benyújtására lehet szükség?

Pótlólagos elbeszélgetésre kértek fel. Miért?

Ennek ellenére visszautasíthatják az átutalásomat? Mit tehetek ilyenkor?

Mi történik akkor, ha úgy döntök, nem közlöm az adataimat?

Hol nézhetek utána ennek a jogi előírásnak?

Mit tegyek, ha olyan kérdéseim vannak, amelyekre itt nem találok választ?

 


 

Miért van szükség további adatok megadására?

Minden pénzügyi intézmény, így a Western Union is köteles további azonosító adatokat bekérni annak érdekében, hogy ügyfeleit jobban megismerje. Akkor tudjuk az Ön pénzét megóvni attól, hogy illegális tevékenységekhez használják fel, ha átlátjuk, ki küld pénzt kinek. 

Tetejére


Mit kell tennem?

Be kell mutatnia a fényképes személyazonosító okmányát és a lakcímét megadnia. Továbbá a tranzakciói számától és típusától függően az alábbiakat kérhetik még Öntől:

• lakcímkártya bemutatása

• a (Western Union) ügynök általi néhány kérdés

• telefonon való egyeztetés

Tetejére


Biztonságban lesznek az adataim?

Az Ön által megadott adatokat a Western Union kizárólag belső használatra veszi igénybe. Az Ön személyes adatainak átvitele és tárolása az adatvédelmi nyilatkozattal összhangban történik, továbbá adatait nem közöljük harmadik féllel, kivéve, ha törvény vagy a szabályozási előírásoknak való megfelelés erre kötelez bennünket.

Tetejére

 

Hogyan használja fel a Western Union a személyes adataimat? 

A Western Union a pénzátutalási feltételekben leírt módon használja fel a személyes adatokat. Ez az információ elérhető azon a nyomtatványon vagy bizonylaton, amelyet Ön megkap és aláír, amikor pénzt küld vagy fogad. Az információkat elérheti továbbá online adatvédelmi nyilatkozatunkban is. Ha további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feltételek személyes adatokra vonatkozó részében, vagy a Kapcsolat részben található módok egyikén.

Tetejére

 

Milyen esetben kérnek meg további adatok megadására?

Néha helyi vagy globális szabályok és rendelkezések miatt vagyunk kötelesek további adatokat bekérni az online vagy egyik képviseletünk útján pénzt küldő emberektől. Az előírások az átutalt összeget, a fogadó fél országát és más tényezőket veszik alapul.  

Adatvédelmi nyilatkozatunkban vagy az átutalási bizonylaton olvasható általános feltételekben megtalálja a további részleteket.

Tetejére

 

Milyen további okmányok benyújtására lehet szükség?

  • Fényképes személyazonosító okmányok
    • {{item.docIdName.name}}
      • {{subItem.docIdName.name}} - {{subItem.desc}}
  • Lakcímet igazoló okmányok:
    • {{item.docIdName.name}}
      • {{subItem.docIdName.name}} - {{subItem.desc}}


Tetejére


Pótlólagos elbeszélgetésre kértek fel. Miért?

A helytől és a szolgáltatás típusától függően kötelesek lehetünk pótlólagos adatok bekérésére. A Western Union betart minden szabályozási normát.

Tetejére


Ennek ellenére visszautasíthatják az átutalásomat? Mit tehetek ilyenkor?

A pénzátutalásokat alkalmanként visszautasíthatjuk. Ha Önnek visszatérítés jár, fel kell keresnie egy képviseletet.

Tetejére


Mi történik akkor, ha úgy döntök, nem közlöm az adataimat?

A Western Union köteles megfelelni a szabályozási normáknak és belső szabályzatainak. További adatok megadása nélkül Ön nem kap engedélyt pénz küldésére vagy fogadására.

Tetejére


Hol nézhetek utána ennek a jogi előírásnak?

A pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásokra vonatkozó, nyilvántartásról és ügyfél-azonosításról szóló magyar rendelkezést itt érheti el online.

Tetejére

  
Mit tegyek, ha olyan kérdéseim vannak, amelyekre itt nem találok választ?

Kérjük, amennyiben az eljárásról bővebb tájékoztatásra van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő számon: 802 00159, vagy +32 2639 7118

Tetejére

 

© 2018 Western Union Holdings, Inc. Minden jog fenntartva.

Adatvédelmi nyilatkozat