Πώς μπορώ να μάθω αν έχουν αποσταλεί τα χρήματά μου;

Οποιαδήποτε στιγμή μετά την αποστολή μπορείτε να ελέγξετε ηλεκτρονικά την κατάσταση της μεταφοράς σας. Το μόνο που χρειάζεστε είναι το όνομά σας και τον αριθμό παρακολούθησης (MTCN) που αναγράφεται στην απόδειξή σας.

Πώς μπορώ να μάθω αν η μεταφορά χρημάτων μου είναι διαθέσιμη για παραλαβή;

Μπορείτε να ελέγξετε ηλεκτρονικά την κατάσταση της μεταφοράς σας . Το μόνο που χρειάζεστε είναι το όνομα του αποστολέα και τον αριθμό παρακολούθησης (MTCN) που αναγράφεται στην απόδειξη του αποστολέα.

Πώς μπορώ να παραλάβω μια μεταφορά χρημάτων;

Μπορείτε να παραλάβετε τα χρήματά σας σε οποιοδήποτε τοπικό κατάστημα. Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε μια φόρμα «Για παραλαβή χρημάτων» και να παράσχετε τις εξής πληροφορίες:

  • MTCN
  • Όνομα παραλήπτη
  • Πόλη και χώρα παραλήπτη
  • Αναμενόμενο ποσό
  • Όνομα αποστολέα
  • Πόλη και χώρα αποστολέα

Απαιτούνται επίσης αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας.

Ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί.

Ποια έγγραφα ταυτότητας είναι αποδεκτά για την παραλαβή χρημάτων;

Τα αποδεκτά έγγραφα ταυτότητας ποικίλουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάστημα από το οποίο ο παραλήπτης πραγματοποιεί ανάληψη των χρημάτων. Κατά κανόνα διαβατήρια και εθνικές ταυτότητες είναι αποδεκτά. Μια άδεια οδήγησης ίσως να μην θεωρηθεί έγκυρο έγγραφο.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ο παραλήπτης ίσως να χρειαστεί να επαληθεύσει την τρέχουσα διεύθυνσή του, για παράδειγμα με έναν λογαριασμό από επιχείρηση κοινής ωφέλειας.

Κορυφή

Τι συμβαίνει με τις ισοτιμίες;

Στις διεθνείς αποστολές χρημάτων ο παραλήπτης κατά κανόνα πληρώνεται στο τοπικό νόμισμα. Το ακριβές ποσό θα υπολογίζεται βάσει της συναλλαγματικής ισοτιμίας που ισχύει τη στιγμή της αποστολής. Για μεταφορές προς συγκεκριμένες χώρες, ωστόσο, το ακριβές ποσό θα υπολογίζεται με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία που ισχύει τη στιγμή της παραλαβής. 

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την ηλεκτρονική αποστολή χρημάτων;

Δείτε μερικούς τρόπους ηλεκτρονικής αποστολής χρημάτων χρησιμοποιώντας τη Western Union: 

  •  Χρήματα μέσα σε λίγα λεπτά:

Αν τα χρήματά σας πρέπει να είναι διαθέσιμα εντός λεπτών, μπορείτε να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονική αποστολή χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Οι παραλήπτες μπορούν να παραλαμβάνουν μετρητά σε καταστήματα της Western Union σε όλο τον κόσμο, ανάλογα με τις κατά τόπους ώρες λειτουργίας.

Αν ο παραλήπτης ζει σε μια χώρα όπου προσφέρουμε μεταφορά χρημάτων σε κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να στείλετε χρήματα στο κινητό του μέσα σε λίγα λεπτά. Βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης έχει ενεργοποιήσει ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι σε έναν από τους συνεργαζόμενους παρόχους κινητής τηλεφωνίας στη χώρα του.

  •  Χρήματα διαθέσιμα σε 1 με 2 ημέρες:

Αν στείλετε χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό, τα χρήματά σας κατά κανόνα θα είναι διαθέσιμα μέσα σε 1 με 2 ημέρες, ανάλογα με τη χώρα του παραλήπτη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό.

Πόσα χρήματα μπορώ να στείλω ηλεκτρονικά;

Μπορείτε να στείλετε έως και 1.000 EUR σε περίοδο 12 μηνών, προτού σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, το όριο αποστολής χρημάτων θα αυξηθεί στα 5.000 EUR ανά περίοδο 3 ημερών. 

Πώς μπορώ να βρω ένα τοπικό κατάστημα Western Union;

Βρείτε το πλησιέστερο τοπικό κατάστημα στο διαδίκτυο ή αναζητήστε τη Western Union στον τηλεφωνικό κατάλογο της περιοχής σας.

Πώς στέλνω χρήματα σε κινητό τηλέφωνο;

Αν ο παραλήπτης ζει σε μία από τις χώρες όπου η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη, θα μπορείτε να του στείλετε χρήματα στο κινητό τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης έχει ενεργοποιήσει ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι σε έναν από τους συνεργαζόμενους παρόχους κινητής τηλεφωνίας στη χώρα του.

Ανατρέξτε στους διαθέσιμους παρόχους κινητής τηλεφωνίας και τις χώρες προορισμού.

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό;

Η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη για ορισμένες χώρες. Κατά κανόνα τα χρήματα κατατίθενται στον τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη μέσα σε 1 με 2 εργάσιμες ημέρες. Τα χρήματα μπορεί να κατατεθούν την ίδια ημέρα ή εντός 3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την ώρα και ημερομηνία και τη χώρα προς την οποία αποστέλλονται.

Μόλις στείλετε χρήματα, ζητήστε από τον παραλήπτη να επικοινωνήσει με την τράπεζά του ή να ελέγξει το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού του για να επιβεβαιώσει την κατάθεση.

 

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό.