Συχνές ερωτήσεις

Αποστολή χρημάτων σε κινητό τηλέφωνο

 

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα σε κινητό τηλέφωνο;

Τι είναι το ηλεκτρονικό πορτοφόλι;

Μπορώ να στείλω χρήματα σε οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο;

Ο αποστολέας χρειάζεται να έχει κινητό τηλέφωνο;

Τι συμβαίνει με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες;

Τι συμβαίνει αν ο αποστολέας δώσει λάθος αριθμό κινητού τηλεφώνου για τον παραλήπτη;

Πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η αποστολή χρημάτων σε κινητό τηλέφωνο είναι ασφαλής;

Σε ποιο νόμισμα πληρώνονται οι παραλήπτες;

Πώς θα γνωρίζει ο παραλήπτης πότε τα χρήματά του έχουν πιστωθεί στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του;

 

Πώς μπορώ να στείλω χρήματα σε κινητό τηλέφωνο;

Αν ο παραλήπτης ζει σε μία από τις χώρες όπου αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη, θα μπορείτε να του στείλετε χρήματα στο κινητό τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης έχει ενεργοποιήσει ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι σε έναν από τους συνεργαζόμενους παρόχους κινητής τηλεφωνίας στη χώρα του.

Ανατρέξτε στις διαθέσιμες χώρες προορισμού και τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Τι είναι το ηλεκτρονικό πορτοφόλι;

Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι είναι ένας ηλεκτρονικός λογαριασμός που έχει συνδεθεί με το κινητό τηλέφωνο ενός προσώπου. Μπορείτε να καταθέτετε χρήματα με ηλεκτρονικό τρόπο σε αυτό και να τα χρησιμοποιείτε όπως τα μετρητά. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια χρησιμοποιούνται για να πληρώνετε την αγορά προϊόντων και εισιτηρίων στα δημόσια μέσα μεταφοράς, για να πληρώνετε λογαριασμούς (όπως αυτούς των επιχειρήσεων κοινής ωφελείας), καθώς και για να κάνετε αναλήψεις μετρητών.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Μπορώ να στείλω χρήματα σε οποιοδήποτε κινητό τηλέφωνο;

Οι μεταφορές χρημάτων σε κινητά επιτρέπονται μόνο προς κινητά τηλέφωνα που ανήκουν σε παρόχους κινητής τηλεφωνίας συνεργαζόμενους με τη Western Union.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Ο αποστολέας χρειάζεται να έχει κινητό τηλέφωνο;

Όχι, ο αποστολέας δεν χρειάζεται να έχει κινητό τηλέφωνο για να στείλει χρήματα σε ένα κινητό τηλέφωνο. Αν, ωστόσο, ο αποστολέας διαθέτει κινητό και επιλέξει να δηλώσει τον αριθμό του, θα λάβει ένα μήνυμα κειμένου που θα επιβεβαιώνει την παράδοση των χρημάτων ή θα τον ειδοποιεί για τυχόν προβλήματα.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Τι συμβαίνει με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες;

Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες για μεταφορά χρημάτων σε κινητό θα υπολογίζονται, θα εφαρμόζονται και θα εμφανίζονται κατά την αποστολή των χρημάτων, εκτός κι αν οι τοπικοί κανονισμοί προβλέπουν κάτι διαφορετικό.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Τι συμβαίνει αν ο αποστολέας δώσει λάθος αριθμό κινητού τηλεφώνου για τον παραλήπτη;

Τα χρήματα αποστέλλονται βάσει του αριθμού του κινητού τηλεφώνου. Για να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματά σας θα μεταφερθούν στον παραλήπτη που επιθυμείτε, πρέπει να καταχωρίσετε το σωστό αριθμό κινητού τηλεφώνου.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η αποστολή χρημάτων σε κινητό τηλέφωνο είναι ασφαλής;

Οι αποστολείς χρειάζεται να αποδείξουν την ταυτότητά τους για την αποστολή χρημάτων σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Οι συναλλαγές συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της χώρας του αποστολέα και με τους κανονισμούς που διέπουν τα διασυνοριακά εμβάσματα. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας προστατεύουν τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια των πελατών τους με κωδικό ασφάλειας PIN και άλλες μεθόδους. Απευθυνθείτε στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες.

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του κινητού σας τηλεφώνου, απευθυνθείτε στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας και ζητήστε να προβεί σε πάγωμα ή αναστολή του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την προστασία σας.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Σε ποιο νόμισμα πληρώνονται οι παραλήπτες;

Οι μεταφορές χρημάτων σε κινητά πληρώνονται στο τοπικό νόμισμα της χώρας του παραλήπτη.

^ Επιστροφή στην κορυφή

 

Πώς θα γνωρίζει ο παραλήπτης πότε τα χρήματά του έχουν πιστωθεί στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του;

Ο παραλήπτης θα λάβει ένα μήνυμα κειμένου από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που θα επιβεβαιώνει την παράδοση των χρημάτων ή θα τον ειδοποιεί για τυχόν προβλήματα.

Σε ποιες χώρες επιτρέπεται η λήψη χρημάτων που αποστέλλονται ηλεκτρονικά μέσω κινητού τηλεφώνου;

Ανατρέξτε στις διαθέσιμες χώρες προορισμού και τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.

^ Επιστροφή στην κορυφή