PHỤ LỤC CỦA CƯ DÂN MEXICO ĐỐI VỚI TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ TOÀN CẦU CỦA WESTERN UNION

Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của người tiêu dùng Mexico và cam kết thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ, tiết lộ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn theo Đạo luật Liên bang của Mexico về Bảo vệ dữ liệu cá nhân do các bên tư nhân nắm giữ (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Phụ lục dành cho cư dân Mexico trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của Western Union này (“Phụ lục”) áp dụng cho cư dân Mexico và, cùng với Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu, nhằm đề cập đến các yêu cầu của Đạo luật Liên bang của Mexico về Bảo vệ dữ liệu cá nhân do các bên tư nhân nắm giữ. Tại Mexico, các bộ phận kiểm soát dữ liệu Western Union hiện hành là Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. và Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. với địa chỉ pháp lý ở  Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

WESTERN UNION XỬ LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính sau:

• Để cung cấp dịch vụ cho bạn: chẳng hạn như thực hiện chuyển tiền, dịch vụ thanh toán, thẻ trả trước và chương trình khách hàng thân thiết; gửi cho bạn thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ, quản trị hoặc giao dịch; và thực hiện hợp đồng hiện tại với bạn hoặc tham gia vào các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung của Western Union với bạn.
• Cho mục đích kinh doanh hợp pháp: chẳng hạn như phân tích và cải thiện trải nghiệm của bạn về các sản phẩm, địa điểm, dịch vụ và hoạt động của chúng tôi; hoạt động của các trang web và ứng dụng của chúng tôi; đo lường lợi nhuận tiếp thị trên đầu tư và sự hài lòng về thương hiệu (bao gồm tiến hành các khảo sát nghiên cứu thị trường) cung cấp cho bạn các dịch vụ khách hàng; và giúp bảo vệ tính bảo mật và tính toàn vẹn của công nghệ, hệ thống và dịch vụ của chúng tôi.
• Cho mục đích pháp lý và tuân thủ: chẳng hạn như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố; phát hiện, ngăn chặn và truy tố gian lận và trộm cắp cũng như ngăn chặn việc sử dụng bất hợp pháp hoặc bị cấm các dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động bất hợp pháp hoặc sai trái khác. Điều này cũng có thể bao gồm việc thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ các quyền và khiếu nại pháp lý của Western Union và các bên khác, cũng như giám sát và báo cáo các vấn đề về tuân thủ cũng như sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để xác minh và xác thực danh tính của bạn, cũng như sử dụng các bên thứ ba để giúp chúng tôi làm như vậy. Trong một số trường hợp nhất định, như khi thực hiện dịch vụ chuyển tiền, chúng tôi sẽ không thể cung cấp các Dịch vụ cho bạn trừ khi bạn cung cấp Dữ liệu cá nhân cần thiết.

Chúng tôi cũng xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các Mục đích phụ, không cần thiết:

• Cho mục đích tiếp thị: chẳng hạn như tùy theo sự đồng ý của bạn, thông báo cho bạn về các ưu đãi, khuyến mại và cập nhật liên quan tới các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm các ưu đãi qua email, điện thoại, thư bưu chính, SMS, mạng xã hội cũng như các kênh liên lạc hoặc kỹ thuật số khác. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị này vào bất cứ lúc nào. Nếu bạn không muốn nhận thông báo liên quan đến tiếp thị từ chúng tôi nữa, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo điện tử tương ứng hoặc liên hệ với chúng tôi bằng thông tin trong phần “LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI” Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông báo về dịch vụ quan trọng, thông tin quản trị hoặc các thông báo liên quan đến giao dịch.
• Để hỗ trợ chúng tôi cung cấp các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn và giúp bạn có được trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch và truy cập thông tin tài khoản;
• Để nhận diện bạn và cho phép bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn sử dụng các trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi mà không phải nhập lại mật khẩu;
• Để thực hiện các phép phân tích để hiểu thêm về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ;
• Để xác định bạn đến với Western Union thông qua quảng cáo biểu ngữ hay một Chi nhánh;
• Để cung cấp thông tin phù hợp với mối quan tâm của bạn trên các trang web và ứng dụng không phải của Western Union;
• Để hiểu hơn về tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi và xem bạn có hành động theo các tin nhắn quảng cáo của chúng tôi hay không;
• Để tăng cường độ an toàn, giảm thiểu rủi ro tài chính và chống gian lận.

Western Union sẽ không bao giờ thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn khi chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn.

DỮ LIỆU SINH TRẮC HỌC

Ngoài dữ liệu cá nhân được đề cập ở trên, chúng tôi cũng thông báo cho bạn rằng vào lúc bạn quyết định sử dụng Dịch vụ chuyển tiền của Western Union thông qua ứng dụng di động của chúng tôi, Quản lý cũng sẽ thu thập và xử lý dữ liệu sinh trắc học của bạn, những đặc điểm về thể chất và sinh lý của bạn, chẳng hạn như khuôn mặt bạn để nhận dạng khuôn mặt và dấu vân tay. Dữ liệu sinh trắc học đó, cùng với ảnh nhận dạng chính thức, sẽ được Quản lý gửi đến các cơ quan có thẩm quyền ở Mexico để xác thực tương ứng.

Khi xác thực thông tin sinh trắc học của bạn và giấy tờ tùy thân chính thức được trình bày, Bên chịu trách nhiệm tuân thủ nghĩa vụ phải biết và xác minh danh tính của bạn với tư cách là người gửi chuyển tiền tại Mexico, phù hợp với quy định được áp dụng với tư cách là Công ty chuyển tiền.

THỰC THI QUYỀN ARCO CỦA BẠN

Là chủ sở hữu thông tin cá nhân, bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào quyền truy cập, chỉnh sửa, hủy và/hoặc phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn (sau đây gọi là “Quyền ARCO”) cũng như thu hồi sự đồng ý của bạn về việc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào vi phạm điều khoản của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu này, thông qua văn bản yêu cầu đến Phòng Bảo mật dữ liệu của chúng tôi theo địa chỉ wuprivacy@westernunion.com, trong phạm vi phản đối và/hoặc thu hồi được yêu cầu không gây tổn hại đến quyền của bên thứ ba và phù hợp với điều 34 của Luật.

Yêu cầu của bạn phải bao gồm: i) tên của chủ sở hữu thông tin cá nhân, ii) địa chỉ theo đó yêu cầu có thể được trả lời, iii) các tài liệu chính thức thiết lập danh tính của chủ sở hữu dữ liệu, hoặc bằng chứng đại diện pháp lý của chủ sở hữu Dữ liệu cá nhân, nếu thích hợp, và iv) mô tả rõ ràng và chính xác về thông tin cá nhân mà bạn muốn thực thi quyền ARCO của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân phải bao gồm sửa đổi mà bạn muốn được thực hiện và cung cấp bằng chứng để hỗ trợ đơn kiến nghị đó; các yêu cầu thu hồi sự đồng ý của bạn phải liên lạc một cách rõ ràng để bạn có thể thu hồi sự đồng ý của mình về việc xử lý một số thông tin cá nhân nhất định và cả những lý do thu hồi đó nếu có.

Khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ có thời hạn 20 (hai mươi) ngày làm việc để thông báo cho bạn về giải pháp phù hợp, với giải pháp đó có hiệu lực từ 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày mà giải pháp đó được thông báo cho bạn bằng văn bản hoặc qua email. Các điều khoản đã đề cập ở trên có thể được kéo dài một lần, sao cho có thể điều chỉnh phù hợp cho phần mở rộng

ĐỒNG Ý XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bạn, với tư cách là chủ sở hữu Dữ liệu cá nhân, tuyên bố đã đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện đã cung cấp của Thông báo về quyền riêng tư này được cung cấp cho bạn, biết rằng mục đích thu thập và xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn và Dữ liệu cá nhân được tạo ra, cũng như quy trình thực thi quyền ARCO của bạn và thu hồi sự đồng ý của bạn.

Tôi đồng ý và cho phép dữ liệu cá nhân và dữ liệu sinh trắc học của tôi (vân tay và nhận dạng khuôn mặt), được thu thập và xử lý bởi Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. và Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V., theo các điều khoản của Thông báo về quyền riêng tư này.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo đúng mức bảo vệ mà luật pháp yêu cầu.