WESTERN UNION KÜRESEL GİZLİLİK BİLDİRİMİNİN BREZİLYA'DA İKAMET EDENLERE İLİŞKİN EKİ

Brezilya’daki Kişisel Veri Sahiplerinin gizliliğine değer veriyor ve saygı duyuyoruz ve Kişisel Verilerinin İşlenmesini, Genel Veri Koruma Yasası (“LGPD”) ve başka geçerli Brezilya kanunları ve düzenlemeleri uyarınca gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz. Western Union’ın Brezilya’daki Veri Sahipleri için Küresel Gizlilik Bildirimi Eki (“Ek”) Brezilya’da mukim olan Veri Sahipleri ve Kişisel Verilerin toplanması sırasında ülkede olabilecek başka Veri Sahipleri (birlikte “Brezilyalı Veri Sahipleri”) için geçerlidir; ayrıca Küresel Gizlilik Bildirimi ile birlikte Kişisel Verilerinizin İşlenmesine dair temel bilgilerin şeffaflığını sağlamayı amaçlar. Bu Ekte yer alan bilgilerle Küresel Gizlilik Bildiriminde açıklananlar arasında bir ihtilaf olması halinde, bu Ekte yer alan bilgiler geçerli olacaktır.

Brezilya’da İşlemeden Sorumlu Western Union kuruluşları (Kişisel Veri Denetleyicileri) şunlardır: Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011 adresinde kurulu ve CNPJ / ME’ye 13.728.156 / 0001-35 numarasıyla kayıtlı bir sınırlı hisseli şirket olan Western Union Corretora de Câmbio SA ve Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011 adresinde kurulu ve CNPJ / ME’ye 13.720.915 / 0001-13 numarasıyla kayıtlı bir sınırlı hisseli şirket olan Banco Western Union do Brasil SA.

 

WESTERN UNION’IN TOPLADIĞI KİŞİSEL VERİLER

Brezilyalı Veri Sahipleri için aşağıdakiler hariç olmak üzere yukarıda açıklanan aynı Kişisel Veriler toplanır:

  • Brezilya’da sadakat programlarına katılım hakkında herhangi bir bilgi toplanmaz.

WESTERN UNION KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLAR?

Yukarıda açıklanan yöntemlerin yanı sıra, Western Union Kişisel Verilerinizi aşağıdaki noktalarda da toplayabilir:

  • COAF gibi kamu kurumları ve makamlarınca gönderilen listeler;

Elektronik olarak ya da postayla alınan hukuki ve hukuki olmayan bildirimler.

 

WESTERN UNION KİŞİSEL VERİLERİ NASIL TOPLAR?

Kişisel Verilerinizi koruyabilmek için geçerli devlet kanunlarına ve düzenlemelerine uygun alınan makul organizasyonel, teknik ve idari koruma önlemlerinin yanı sıra, aynı amaçla kurumsal önlemler de alırız; böylece uygulamalarımıza Kişisel Verilerin Gizliliği ve Veri Koruma Yönetişimi Programı uygulanır, sürekli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Toplanan bilgilere erişim, yalnızca kesinlikle gerekli olması halinde çalışanlarla ve yetkili kişilerle sınırlıdır. Kabul edilen dahili politikalara aykırı olarak bu bilgileri kötüye kullananlar uygun disiplin yaptırımlarına, idari ve yasal yaptırımlara tabi olacaktır.

 

WESTERN UNION TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KULLANIR?

Western Union topladığı kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanır:

  • Para transferlerinin, ödeme hizmetlerinin gerçekleştirilmesi veya ön ödemeli kartlar için gerekli kişisel bilgilerin kullanımı dahil, size Hizmet sunmamıza ve kişiselleştirilmiş bir deneyim elde etmenize yardımcı olmak;
  • Ziyaret sırasında şifrenizi yeniden girmek zorunda kalmadan sizi tanımak ve bölümünüze bağlı kalmanızı sağlamak;
  • Herhangi bir pazar araştırmasının yanı sıra ürünlerimizi, konumlarımızı, hizmetlerimizi, operasyonlarımızı, bu web sitesinin işleyişini ve müşteri deneyimini analiz etmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerin kullanılması dahil müşterilerimizi anlamak ve deneyimlerini iyileştirmek konusunda analizler gerçekleştirmek;
  • Western Union’a bir site banner’ından mı yoksa bir Bağlı Kuruluşun web sitesinden mi geldiğinizi belirlemek;
  • Western Union’a ait olmayan web siteleri veya uygulamalarda ilgi duyduğunuz konulara yönelik bilgi vermek;
  • Tanıtım kampanyalarımızın etkinliğini ve tanıtım iletilerimize dayanarak herhangi bir işlem gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi daha iyi anlamak, ayrıca pazarlama yatırım getirisini ve marka memnuniyetini ölçmek;
  • Hizmetlerimiz kapsamında güvenliği artırmak, finansal riskleri azaltmak ve dolandırıcılıkla mücadele etmek;
  • Özellikle suç gelirlerinin aklanması ve terörizmin finansmanıyla mücadele; dolandırıcılığın ve hırsızlığın tespit edilmesi, önlenmesi ve kovuşturulması ve ayrıca hizmetlerimizin yasa dışı veya yasaklı kullanımını ya da diğer yasa dışı veya haksız faaliyetleri önlemekle ilgili olduğunda, BACEN ve CVM gibi düzenleyici kuruluşların düzenlemelerine uymanın yanı sıra Western Union’ın tabi olduğu yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve
  • Hukuki ve hukuki olmayan bildirimlere yanıt vermenin yanı sıra hukuki, idari veya tahkim muamelelerinde savunma hakkımızı kullanmak.

Western Union Kişisel Verilerin İşlenmesini meşru menfaat temeline dayalı olarak gerçekleştirdiğinde, bu her zaman beklentilerinizin sınırları dahilinde olacaktır ve temel menfaatleriniz, haklarınız ve özgürlüklerinize asla halel getirmeyecektir.

Yukarıda belirtilen Küresel Gizlilik Bildiriminde ifade edilmesine rağmen, ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ HAKKINDA maddesinde açıklananlar hariç olmak üzere, Western Union’ın geçerli mevzuatta sağlanan başka yasal dayanakları kullanarak bu Ek kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi için onay almadığını önemle belirtmek isteriz.

Ayrıca, burada açıklanan amaçların tamamının bütün müşteriler için geçerli olmayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Bu fiilen alınan ürün/hizmete bağlı olacaktır. Sizin için geçerli amaçlar hakkında daha fazla bilgi almak için bu Bildirimin “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” bölümünde ifade edilen kanallardan Danışmanımızla iletişime geçin.

 

ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ HAKKINDA

Western Union, perakende, web sitesi veya mobil uygulamalarımızda 12 yaşın altındaki kişilere ait bilgileri kasten toplamaz veya saklamaz. Her durumda, söz konusu bilgilerin toplanması halinde, bu bilgiler kanunların geçerli hükümleri kapsamında ve yalnızca bir ebeveyn ya da yasal vasi tarafından verilen özel ve vurgulanmış onayla sağlanacaktır.

 

HAKLARINIZ NELERDİR VE HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?

Brezilya kanunları uyarınca Kişisel Verileriniz bakımından aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

  1. a) Western Union ya da başka bir grup şirketi tarafından İşleme Faaliyetinin varlığını teyit etme;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında İşleme Faaliyetinin varlığını teyit etme hakkınızı kullanmak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

  1. b) Western Union ya da başka bir grup şirketi tarafından işlenen Kişisel Verilere erişim talep etme;

Bu haktan faydalanmak için Uygulama Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verilere erişim hakkınızı kullanmak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

  1. c) Kişisel verilerinizi düzeltme, güncelleme ve/veya tamamlama;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verileri Düzeltme” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında hangi Veriyi düzeltmek istediğinize dair bizi bilgilendirin.

  1. d) Gereksiz, aşırı ya da yasa dışı yollarla işlenmiş verilerin anonimleştirilmesi, engellenmesi ya da silinmesini talep etme;

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza erişin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “İşlemeyi Sınırla” ya da “Veri Sil” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verileri gereksiz, aşırı ya da yasa dışı bir şekilde işlediğimiz konusunda bizi bilgilendirin.

  1. e) Kişisel Verileriniz bu varsayım kapsamında işlendiğinde onayınızı iptal etme;

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) geçerliyse “Pazarlamayı Devre Dışı Bırakma” öğesine ya da “Genel Gizlilik Sorgusu” öğesine tıklayın; ayrıca “Uygulama Açıklaması” kısmında hangi faaliyete ilişkin onayınızı iptal etmek istediğiniz konusunda bizi bilgilendirin.

  1. f) Açık talep üzerine Kişisel Verilerin başka bir hizmet ya da ürün tedarikçisine taşınmasını talep etme;

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza erişin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Veri Taşınabilirliği” öğesine tıklayın.

  1. g) Kişisel Verilerinizi kimlerle paylaştığımızı bilme ve

Bu hakkı kullanmak için Uygulama Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Verilere Erişim” öğesine tıklayın; ayrıca “Talep Açıklaması” kısmında verilerinizin Western Union tarafından kimlerle paylaşıldığı hakkında bilgi almak istediğinize dair bizi bilgilendirin.

  1. h) Otomatik kararların incelenmesini talep etme.

Bu hakkı kullanmak için Talep Portalımıza girin ve kendinizi tanımladıktan sonra (Müşteri, Acente ya da Çalışan) “Devre Dışı Bırakma” (otomatik karar alma/profil oluşturma) öğesine tıklayın; ayrıca bizi, inceleme talebinin otomatik karar alımına yönelik olduğuna dair bilgilendirin.

Kayıtlı kullanıcılar ayrıca https://www.westernunion.com/br/pt/home.html web sitesine erişerek Profil ayarlarını düzenleyebilir.

Ulusal Veri Koruma Otoritesine ya da LGPD’de açıklanan başka bir makama (tüketiciyi korumaya yönelik olanlar gibi) şikayette bulunma hakkınız da vardır.

Bir talep aldığımızda, kimliğinizi doğrulamak amacıyla sizden ek bilgi isteyebiliriz. Bazı durumlarda geçerli kanunlar kapsamında izin verildiği ölçüde işlem yapmayı reddedebilir ya da haklarınızda kısıtlamalar yapabiliriz; bu durumda, Kişisel Veriler ve/veya başka Veri Sahiplerinden alınacak belgeleri içeren taleplerde olduğu gibi, taleplerinizi yerine getiremememizi gerekçelendiren nedenleri açıklarız.

Bu hakları kullanmak için https://wuprod.service-now.com/wu_privacy adresine erişin ya da “BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME” başlıklı bölümden Western Union’la iletişime geçin. Talebinize gerekliyse hemen ya da 15 gün içinde yanıt vermeye çalışacağız. Talebinizin karmaşıklığına bağlı olarak size uygun şekilde hizmet vermek için bu süreyi uzatabiliriz.

 

BİZİMLE İLETİŞİME GEÇME

Kişisel Verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa sizden talebinizi yazılı olarak kaydetmenizi isteriz. Sorgunuzu inceleriz ve genellikle bize ulaşmasını takiben 15 gün içinde yazılı olarak cevaplarız. Kişisel Verilerin İşlenmesi Sorumlumuz dahil bize de ulaşabilirsiniz:

Western Union Veri Koruma Görevlisi

e-posta: wuprivacy@westernunion.com

Ücretsiz veya yerel bir telefon numarası aracılığıyla bize ulaşmak için şu bağlantıya tıklayarak WU Müşteri Hizmetleriyle Görüşün: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Belirli bir uygulama ya da hizmet için başka ve daha özel gizlilik bildirimleri geçerli olabilir. Bu tür durumlarda bilgi ihtilafı olması halinde söz konusu özel gizlilik bildirimi geçerlidir.