APPENDICE PER I RESIDENTI IN BRASILE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY GLOBALE DI WESTERN UNION

Apprezziamo e rispettiamo la privacy dei Titolari di dati personali che si trovano in Brasile e ci impegniamo a trattare i loro Dati personali in conformità con la Legge generale sulla protezione dei dati e altre leggi e regolamenti brasiliani applicabili. Il presente addendum all’Informativa sulla privacy globale di Western Union per i Titolari che si trovano in Brasile (“Addendum”) è applicabile ai Titolari residenti in Brasile e ad altri Titolari che possono trovarsi nel paese al momento della raccolta dei Dati personali (collettivamente, “Titolari brasiliani”) e, insieme all’Informativa sulla privacy globale, mira a fornire trasparenza sulle principali informazioni relative al Trattamento dei Dati personali dell’utente. In caso di conflitto tra le informazioni contenute nel presente Addendum e quelle descritte nell’Informativa sulla privacy globale, prevarranno le informazioni contenute nel presente Addendum.

In Brasile, le entità Western Union responsabili del trattamento (i Controllori dei Dati Personali) sono: Western Union Corretora de Câmbio SA, una società chiusa, con sede in Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registrata presso CNPJ/ME con il n. 13.728.156/0001-35; e Banco Western Union do Brasil SA, una società chiusa, con sede in Rua Iguatemi, n. 151, 7th floor, set 72, São Paulo/SP, CEP 01451-011, registrato con CNPJ/ME con il n. 13.720.915/0001-13.

DATI PERSONALI RACCOLTI DA WESTERN UNION
Per i titolari brasiliani, vengono raccolti gli stessi dati personali descritti sopra, ad eccezione di quanto segue:

• In Brasile non si raccolgono informazioni sulla partecipazione a programmi fedeltà.

MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Oltre alle suddette modalità, Western Union può comunque raccogliere i dati personali dell’utente tramite:

• Elenchi inviati da enti e autorità pubbliche, come l’organizzazione COAF;

Notifiche giudiziarie o extragiudiziali ricevute per via elettronica o per posta.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI

Western Union utilizza i dati personali raccolti per:

• fornire i Servizi e offrire un’esperienza personalizzata, incluso l’uso di informazioni personali necessarie per effettuare trasferimenti di denaro, servizi di pagamento o carte prepagate;
• identificare e consentire all’utente di rimanere connesso alla sessione mentre visita il nostro sito senza la necessità di inserire nuovamente la password;
• condurre analisi su come meglio comprendere i nostri clienti, migliorare la loro esperienza, compreso l’uso di informazioni personali per analizzare e migliorare i nostri prodotti, luoghi, servizi, operazioni, il funzionamento di questo sito Web e la loro esperienza con i clienti, oltre a qualsiasi ricerca di mercato;
• accertare la modalità con cui l’utente è approdato sul sito di Western Union, ovvero tramite un banner o un sito Web affiliato;
• fornire all’utente informazioni rilevanti per i suoi interessi su siti web e applicazioni non appartenenti a Western Union;
• comprendere meglio l’efficacia delle nostre campagne promozionali e se l’utente ha intrapreso azioni basate sui nostri messaggi promozionali, nonché misurare il ritorno sugli investimenti nel marketing e la soddisfazione del marchio;
• promuovere la sicurezza, ridurre i rischi finanziari e contrastare le frodi nei nostri Servizi;
• rispettare gli obblighi legali cui è soggetta Western Union, oltre a rispettare le normative degli enti normativi quali BACEN e CVM, in particolare quando si tratta di contrastare il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo; individuare, prevenire e perseguire frodi e furti, nonché prevenire l’uso illegittimo o vietato dei nostri servizi o altre attività illecite o illegali; e
• rispondere alle notifiche giudiziarie ed extragiudiziali, nonché esercitare la nostra difesa nei procedimenti giudiziari, amministrativi o arbitrali.

Quando Western Union effettua trattamenti di dati personali basati su un interesse legittimo, ciò avverrà sempre nei limiti delle aspettative dell’utente e mai a scapito dei suoi interessi, dei suoi diritti e delle sue libertà fondamentali.

Nonostante l’Informativa sulla privacy globale di cui sopra, Western Union non raccoglie il consenso nel Trattamento dei Dati personali nell’ambito del presente Addendum, utilizzando altre basi legali previste dalla legislazione applicabile, ad eccezione di quanto descritto nella voce INFORMAZIONI SUI DATI PERSONALI DEI BAMBINI.

Inoltre, non necessariamente tutti gli scopi qui descritti si applicano a tutti i clienti. Ciò dipenderà dal prodotto / servizio effettivamente assunto. Per saperne di più sulle finalità che si applicano, invitiamo l’utente a stipulare un contratto con il nostro Supervisore attraverso i canali indicati nella sezione “COME CONTATTARCI” della presente Dichiarazione.

INFORMAZIONI SUI DATI PERSONALI DEI BAMBINI

Western Union non raccoglie o conserva consapevolmente informazioni personali relative a soggetti di età inferiore ai 12 anni attraverso punti vendita, sito web o applicazioni mobili. In ogni caso, se tali informazioni vengono raccolte, saranno fornite solo con il consenso specifico ed evidenziato fornito da un genitore o da un tutore legale, nei termini di legge.

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE E COME ESERCITARLI

Ai sensi della legge brasiliana, l’utente può esercitare i seguenti diritti in relazione ai suoi dati personali:

1. a) confermare il trattamento da parte di Western Union o di una società del gruppo;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale per le richieste, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Access to Data” (Accesso ai dati), specificando nella “Descrizione della richiesta” se si intende esercitare il diritto di confermare l’esistenza del trattamento.

1. b) richiedere l’accesso ai dati personali trattati da Western Union o da qualsiasi società del gruppo;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale dell’applicazione mobile, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Access to Data” (Accesso ai dati), specificando nella “Descrizione della richiesta” se si intende esercitare il diritto di accedere ai dati.

1. c) correggere, aggiornare e/o completare i dati personali;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale per le richieste, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Data Correction” (Correzione dei dati), specificando nella “Descrizione della richiesta” quali dati si intende modificare.

1. d) richiedere l’anonimizzazione, il blocco o l’eliminazione di dati superflui, eccessivi o trattati illegalmente;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale dell’applicazione mobile, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Restrict Processing” (Limita trattamento) o “Data Delete” (Elimina dati), specificando nella “Descrizione della richiesta” perché si ritiene che i dati siano trattati in modo non necessario, eccessivo o illecito.

1. e) revocare il consenso dell’utente qualora i suoi dati personali siano trattati in tali circostanze;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale per le richieste, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Marketing Deactivation” (Disattivazione Marketing), se applicabile, o su “General Privacy Inquiry” (Richiesta generale sulla privacy), specificando nella “Descrizione della richiesta” per quale attività si intende revocare il consenso.

1. f) richiedere la portabilità dei dati personali ad un altro fornitore di servizi o prodotti, su esplicita richiesta;

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale dell’applicazione mobile, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Data Portability” (Portabilità dati).

1. g) sapere con chi condividiamo i dati personali dell’utente; e

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale dell’applicazione mobile, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Access to Data” (Accesso ai dati), specificando nella “Descrizione della richiesta” che si intende sapere i soggetti con cui Western Union condivide le informazioni.

1. H) richiedere la revisione delle decisioni automatizzate.

Per esercitare questo diritto, accedere al nostro Portale per le richieste, e dopo aver effettuato l’identificazione (Cliente, Agente o Dipendente) fare clic su “Deactivation automated decision making/Profile creation” (Disattivazione processo decisionale automatizzato/Creazione di profili), specificando la decisione automatizzata oggetto della richiesta.

Gli utenti registrati possono inoltre accedere al sito https://www.westernunion.com/br/pt/home.html e modificare le impostazioni del loro profilo.

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità nazionale per la protezione dei dati o un altro organismo specificato nella LGPD (ad esempio gli organismi per la protezione dei consumatori).

Quando riceviamo una richiesta, possiamo chiedere all’utente informazioni aggiuntive per confermare la sua identità. In alcune situazioni, potremmo rifiutarci di agire o potremmo imporre limitazioni ai diritti dell’utente, come consentito dalla legge applicabile, e spiegheremo le ragioni che hanno giustificato il mancato rispetto della richiesta dell’utente, quali, ad esempio, richieste che coinvolgono dati personali e/o documenti di altri Titolari.

Per esercitare i propri diritti, visitare https://wuprod.service-now.com/wu_privacy o contattare Western Union tramite la sezione “COME CONTATTARCI”. Ci impegniamo a rispondere tempestivamente alla richiesta o comunque, ove necessario, entro 15 giorni. Tale periodo potrà essere esteso a seconda della complessità della richiesta dell’utente.

COME CONTATTARCI

In caso di domande o reclami sulle modalità di gestione dei dati personali, invitiamo l’utente a inviare una richiesta scritta, che provvederemo a esaminare e alla quale generalmente rispondiamo per iscritto entro 15 giorni dal ricevimento. L’utente può inoltre contattarci, compreso il Responsabile del trattamento dei dati personali scrivendo a:

Responsabile della protezione dei dati di Western Union

email: wuprivacy@westernunion.com

Per contattarci tramite un numero verde o numero di telefono locale, fare clic sul seguente link per contattare il Servizio clienti WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Ulteriori informative sulla privacy più specifiche possono essere applicabili per una particolare applicazione o servizio. In tali casi, la specifica informativa sulla privacy prevale in caso di conflitto di informazioni.