A Western Union globális adatvédelmi nyilatkozatának mexikói lakosokra vonatkozó kiegészítése

Mexikói ügyfeleink adatainak védelme fontos a számunkra, ezért elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy az Ön személyes adatait Mexikó Magánfelek által tárolt személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvényének (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) megfelelően gyűjtsük, használjuk, tároljuk, védjük, közöljük és osszuk meg. A Western Union Globális adatvédelmi nyilatkozatának mexikói lakosokra vonatkozó jelen kiegészítése („Kiegészítés”) mexikói lakosokra érvényes, és az a célja, hogy – a Globális adatvédelmi nyilatkozattal együttesen – biztosítsa Mexikó Magánfelek által tárolt személyes adatok védelméről szóló szövetségi törvénye előírásainak való megfelelést. Mexikóban az érintett Western Union-adatkezelők: Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. és Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V., melynek székhelye: Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

A WESTERN UNION SZEMÉLYESADAT-FELDOLGOZÁSI MÓDSZEREI
Az Ön személyes adatait az alábbi Elsődleges célok érdekében dolgozzuk fel:

  • Szolgáltatásaink nyújtása az Ön számára: többek között pénzátutalások lebonyolítása, fizetési szolgáltatások, előre fizetett kártyák és hűségprogramok; a szolgáltatásokkal kapcsolatos, adminisztratív vagy tranzakciókkal kapcsolatos fontos tájékoztatás küldése Önnek; valamint Önnel megkötött meglévő szerződések teljesítése, illetve további Western Union-termékekre vagy -szolgáltatásokra vonatkozó új szerződések kötése.

 

  • Jogszerű üzleti célok: többek között az Ön termékeinkkel, képviseleteinkkel, szolgáltatásainkkal és műveleteinkkel kapcsolatos élményének elemzése és javítása; webhelyeink és alkalmazásaink működtetése; marketingberuházások megtérülését és a márkaelégedettséget célzó mérések (beleértve piackutatási felmérések végzését); ügyfélszolgálat biztosítása az Ön számára; valamint annak elősegítése, hogy meg tudjuk őrizni technológiánk, rendszereink és szolgáltatásaink biztonságát és integritását.

 

  • Jogi és a jogszabályoknak való megfelelési célok: többek között a pénzmosással és a terrorizmus finanszírozásával kapcsolatos jogszabályi vagy szabályozói kötelezettségeinknek való megfelelés; a csalás és lopás észlelése, megakadályozása és üldözése, valamint a szolgáltatásaink jogellenes vagy tiltott felhasználásának vagy egyéb törvénytelen vagy jogsértő cselekményeknek a megakadályozása. Ide tartozhat még a Western Union vagy mások törvényes jogainak és követeléseinek megállapítása, gyakorlása vagy védelme, valamint a jogszabályoknak való megfeleléssel kapcsolatos kérdések figyelemmel kísérése és jelentése, továbbá az Ön Személyes adatainak az Ön személyazonosságának igazolására és ellenőrzésére történő felhasználása, illetve külső felek ilyen célra történő igénybevétele. Bizonyos esetekben, mint például a pénzátutalási szolgáltatások esetén nem tudjuk Önnek Szolgáltatásainkat nyújtani, ha a szükséges Személyes adatokat nem adja meg.

Az Ön személyes adatainak feldolgozását az alábbi, nem elengedhetetlen, Másodlagos célok érdekében is végezzük:

 

  • Marketingcélok: többek között az Ön értesítése ajánlatokról, promóciókról, valamint a termékeinkkel és Szolgáltatásainkkal kapcsolatos változásokról, amennyiben ehhez Ön hozzájárult. Az értesítés történhet e-mailben, telefonon, postai úton, SMS üzenetben, közösségi oldalakon és egyéb kommunikációs vagy digitális csatornákon keresztül. Az ilyen marketingüzenetek fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ha a továbbiakban nem szeretne tőlünk marketingcélú üzeneteket kapni, akkor a vonatkozó elektronikus üzenetben található utasításokat követve iratkozhat le, vagy ebből a célból lépjen kapcsolatba velünk a következő helyen megadott elérhetőségeken: „KAPCSOLATFELVÉTEL” Tájékoztatjuk, hogy ha le is iratkozik a marketingcélú üzeneteinkről, még mindig küldhetünk Önnek fontos szolgáltatási, adminisztrációs vagy tranzakciókkal kapcsolatos üzeneteket.
  • segítenek Szolgáltatásaink biztosításában, és egy személyre szabott élmény létrehozásában, továbbá segítenek Önnek a tranzakciók végrehajtásában és a számlainformációk elérésében;
  • felismerhetővé teszik Önt, és segítségükkel Ön a webhelyeink és/vagy alkalmazásaink használata során bejelentkezve maradhat anélkül, hogy újra meg kellene adnia a jelszavát;
  • segítségükkel elemzéseket végzünk az ügyfeleink megismerése érdekében, javítva az ügyfélélményüket;
  • segítségükkel megállapíthatjuk, hogy Ön egy szalaghirdetésről vagy valamely Kapcsolt vállalkozás webhelyéről jutott-e el a Western Unionhoz;
  • ezek alapján az Ön érdeklődésének megfelelő egyéb weboldalakkal és alkalmazásokkal kapcsolatos információkat biztosíthatunk Önnek;
  • felhasználásukkal jobban megismerhetjük a promóciós kampányaink hatékonyságát, valamint megállapíthatjuk, hogy Ön reagált-e a promóciós üzeneteinkre;
  • elősegítik a biztonságot, csökkentik a pénzügyi kockázatot és támogatják a csalásellenes küzdelmet.

 

A Western Union soha nem gyűjt vagy használ fel érzékeny személyes adatokat a Szolgáltatásaink Önnek való nyújtása során.

BIOMETRIKUS ADATOK
Arról is tájékoztatjuk, hogy amikor úgy dönt, hogy a mobilalkalmazásunkon keresztül igénybe veszi a Western Union Pénzátutalási szolgáltatását, a fentiekben említett személyes adatokon túlmenően a Kezelő begyűjti és feldolgozza az Ön biometrikus adatait is, amelyek az Ön fizikai és fiziológiai jellemzőit írják le, például az Ön arcát arcfelismeréshez, valamint az ujjlenyomatait. Az említett biometrikus adatokat a hivatalos azonosításuk fényképével együtt a Kezelő megküldi az illetékes mexikói hatóságoknak igazolás céljából.

Az Ön biometrikus adatainak igazolásával és a bemutatott hivatalos azonosítással a Felelős fél teljesíti azon kötelezettségét, hogy mexikói pénzátutalás küldőjeként az Ön személyazonosságát megismerje és ellenőrizze, ezzel megfelel a Pénzközvetítőként rá vonatkozó előírásnak.

ARCO JOGOK GYAKORLÁSA
A személyes adatok tulajdonosaként Ön bármikor gyakorolhatja arra vonatkozó jogait, hogy a személyes adataihoz hozzáférjen, azokat helyesbítse, kezelésüket megszüntesse és/vagy az ellen tiltakozzon (az angol access, rectify, cancel, oppose kifejezések alapján „ARCO jogok”), illetve megvonhatja a beleegyezését a személyes adatainak a Globális adatvédelmi nyilatkozatban foglaltakat sértő feldolgozására vonatkozóan, amelyet Adatvédelmi részlegünknek a wuprivacy@westernunion.comcímre küldött írásos kérelemben tehet meg, amennyiben a jelzett tiltakozás és/vagy visszavonás nem sérti külső felek jogait és összhangban van a Törvény 34. cikkelyével.

A kérésnek tartalmaznia kell a következőket: i) a személyes adatok tulajdonosának neve, ii) egy cím, amelyre a megkeresésre adott választ küldhetjük, iii) az adattulajdonos személyazonosságát igazoló hivatalos dokumentumok, vagy adott esetben a személyes adatok tulajdonosának jogi képviseletét igazoló dokumentumok, és iv) azon személyes adatok világos és pontos leírása, amelyekre vonatkozóan ARCO jogait gyakorolni kívánja.

A személyes adatok helyesbítésére vonatkozó kérelmeknek tartalmaznia kell az elvégezni kívánt módosításokat és az azokat alátámasztó bizonyítékokat; a beleegyezés megvonására vonatkozó kérelmekben egyértelműen nyilatkozni kell arról, hogy Ön meg kívánja vonni bizonyos személyes adatok feldolgozására vonatkozó beleegyezését, továbbá adott esetben meg kell jelölni a beleegyezés megvonásának okait.

Kérelmének kézhezvételét követően 20 (húsz) munkanapon belül tájékoztatjuk Önt a vonatkozó megoldásról, amely megoldásnak az Önnek a megoldásról írásban vagy e-mailben megküldött tájékoztatás napjától számított 15 (tizenöt) munkanapon belül érvényre kell emelkednie. A fenti határidők egy alkalommal meghosszabbíthatók a hosszabbítás megfelelő indoklása esetén.

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ BELEEGYEZÉS
Ön, mint a Személyes adatok tulajdonosa, nyilatkozik arról, hogy az Ön számára rendelkezésre bocsátott jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt feltételeket elolvasta, és azokat elfogadja, megismerve a Személyes adatai és a Generált személyes adatai gyűjtésének és kezelésének célját, valamint az ARCO jogainak gyakorlására és a beleegyezése megvonására szolgáló eljárást.

 

Beleegyezem, hogy a Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. és az Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V a személyes adataimat és a biometrikus adataimat (ujjlenyomatok és arcfelismerés) a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően összegyűjtse és kezelje.

 

Az Ön személyes adatainak kezelése a Törvény által megkövetelt biztonsági szinteknek megfelelően fog történni.