Preguntas frecuentes

Stablecard

¿Qué es Stablecard by Western Union?

Stablecard by Western Union es una tarjeta de pago Visa® que te permite gastar, retirar efectivo y comprar en línea en cualquier lugar donde se acepten tarjetas Visa. La tarjeta está garantizada por el depósito de US Dollar Payment Token (USDPTTM) que realiza el titular como garantía.

¿Qué significa USDPTTM? ¿Está relacionado con las criptomonedas?

USDPTTM significa US Dollar Payment Token. Es una stablecoin, que es una versión digital del dólar estadounidense (USD) diseñada para mantener el mismo valor que el dólar estadounidense. Por cada USDPTTM emitido, un monto igual de USD se mantiene en reservas, como depósitos bancarios, letras del Tesoro de EE. UU. y otros equivalentes de efectivo.

Sí, USDPTTM es una stablecoin, que es un tipo de criptomoneda. Su objetivo es ofrecer una forma rápida y de bajo costo de enviar y recibir dinero en todo el mundo, 24/7, combinando la estabilidad del dólar estadounidense con la eficiencia de la tecnología de cadena de bloques.

¿Es Stablecard by Western Union una tarjeta prepagada o una cuenta bancaria?

No. Stablecard by Western Union no es una tarjeta prepagada ni una cuenta bancaria. La tarjeta no proporciona acceso a una cuenta de depósito, no ofrece intereses y no constituye una reclamación contra fondos asegurados por la FDIC. El gasto de tarjeta se limita al valor de (USDPT) depositado como garantía por el titular de la tarjeta.

¿Cómo funciona Stablecard by Western Union?

Para usar la tarjeta, el titular de la tarjeta deposita US Dollar Payment Token (USDPTTM) en una billetera de activos digitales sin custodia vinculada a su tarjeta. El monto disponible para gastar o retirar usando la tarjeta es igual al monto de (USDPT) depositado como garantía.

La tarjeta es emitida y administrada por Rain, una empresa de tecnología financiera y miembro principal de Visa, y está disponible a través de la aplicación móvil Stablecard by Western Union, que puedes descargar desde la App Store y Google Play.

¿Cuáles son los beneficios que se obtienen al utilizar los servicios de Stablecard by Western Union?

Stablecard by Western Union ofrece una forma sencilla y flexible de usar tus tokens USDPTTM para gastos diarios y acceso al dinero en efectivo.

Fácil de configurar y financiar:

  • Comienza sin comprobación de crédito, sin saldo mínimo y sin cargos ocultos.
  • Redirige las transferencias de dinero de Western Union para utilizarlas con tu tarjeta.
  • Agrega US Dollar Payment Token (USDPTTM) para que tu tarjeta esté garantizada, incluso a través de transferencias desde otras billeteras de activos digitales.

Es fácil gastar, realizar un seguimiento y obtener dinero en efectivo:

  • Utiliza tu dinero USDPTTM para compras en línea y en la tienda en cualquier lugar donde se acepte Visa.
  • Administra tu tarjeta y realiza un seguimiento de las transferencias en la aplicación móvil Stablecard by Western Union.
  • Disfruta de una alternativa más segura y conveniente que llevar dinero en efectivo.
  • Retira efectivo en moneda local en los cajeros automáticos que tengan el logotipo de Visa.
  • Retira efectivo en moneda local en tu agencia de Western Union elegida en todo el mundo.

¿Quién emite y administra Stablecard by Western Union?

Stablecard by Western Union está respaldada por:

  • Emisor de tarjeta y gestor del programa: Rain (Nimbus LLC, en negocios bajo el nombre de Third National)
  • Red de la tarjeta: Visa®
  • US Dollar Payment Token USDPTTM: Western Union, emitido por Anchorage Digital Bank en la cadena de bloques Solana

¿Dónde puedo obtener Stablecard by Western Union?

Puedes solicitar Stablecard by Western Union a través de la aplicación móvil Stablecard.

La disponibilidad está sujeta a requisitos geográficos, regulatorios y de elegibilidad. La aplicación móvil se puede descargar desde las principales tiendas de aplicaciones, incluidas la App Store y Google Play.

¿Es necesaria la verificación de identidad?

Sí, la verificación de identidad es necesaria para solicitar Stablecard by Western Union.

Los titulares de tarjetas deben proporcionar información personal y documentación según lo exijan las leyes y reglamentos aplicables, incluidos los requisitos contra el lavado de dinero, la detección de sanciones y la verificación de la identidad del cliente.

Rain o sus proveedores de servicios autorizados realizan la verificación de identidad.

¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener mi tarjeta Stablecard by Western Union después de que me aprueben?

Si te aprueban, una tarjeta virtual se emite y está disponible inmediatamente en la aplicación móvil Stablecard y se puede agregar a las principales billeteras móviles, como ApplePay y GooglePay, para que puedas empezar a usarla de inmediato.

Si también deseas una tarjeta física, puedes solicitar una después de la aprobación, y se enviará por correo a la dirección registrada por una comisión.

¿Necesito activar mi tarjeta Stablecard by Western Union? Y si es así, ¿cómo?

Después de completar la incorporación en la aplicación móvil y ser aprobado, se te emitirá una tarjeta virtual, que no requiere activación.

Si solicitas una tarjeta física, ya sea nueva o de reemplazo, tendrás que activarla antes de usarla. Para activar una tarjeta física:

  1. Inicia sesión en tu aplicación móvil Stablecard by Western Union.
  2. Selecciona la tarjeta que deseas activar desde tu panel de control.
  3. Selecciona Activar ahora y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Con qué monedas puedo realizar compras con Stablecard by Western Union?

Después de depositar dinero en tu tarjeta con tokens USDPTTM, puedes usar tu tarjeta en cualquier lugar donde se acepte Visa. Los comerciantes recibirán el pago a través de la red Visa en su moneda local.

Pueden aplicarse comisiones por transferencias en el extranjero.

¿Puedo sacar dinero en efectivo de Stablecard by Western Union?

Sí, puedes retirar dinero en efectivo de cualquier cajero automático con el logotipo de Visa. La cantidad retirada reducirá tu saldo USDPTTM y puede estar sujeta a límites de retiro.

Además, en la aplicación móvil Stablecard, puedes iniciar un retiro de dinero a tu cuenta a través de la red global de Western Union y retirar dinero en efectivo en una tienda de comercio minorista de Western Union de tu elección. Podrían aplicarse comisiones.

¿Existen comisiones por usar Stablecard by Western Union?

Sí, hay comisiones, incluidos los cargos por el uso de la tarjeta y los retiros en cajeros automáticos. Pueden aplicarse otras comisiones; todas las comisiones se pueden encontrar en los Términos y Condiciones

¿Cómo puedo añadir dinero a mi tarjeta Stablecard by Western Union?

Puedes transferir USDPTTM desde otra billetera de activos digitales, incluida la billetera compatible en intercambios de criptomonedas

Puedes redirigir las transferencias de dinero entrantes de Western Union directamente a tu saldo Stablecard by Western Union USDPTTM para la tarjeta. Esto solo es aplicable para las transferencias de dinero enviadas originalmente para el retiro de efectivo. Cuando lo haces, la transferencia de dinero se convierte de la moneda fiduciaria original a USDPTTM.

Cómo agregar USDPTTM para su uso con la tarjeta:

  1. Ve a la aplicación móvil de Stablecard
  2. Selecciona la tarjeta en el menú
    En la pantalla “Agregar dinero”, las opciones para agregar dinero pueden incluir lo siguiente:
    • Transferencia de USDPTTM desde otra billetera de criptomonedas, incluidas las billeteras compatibles en los intercambios de criptomonedas.
    • Redireccionar las transferencias de dinero recibidas de Western Union, cuando corresponda.
  3. Sigue las instrucciones en pantalla

 

La disponibilidad está sujeta a requisitos geográficos, regulatorios y de elegibilidad. La moneda local se convertirá a USDPTTM para agregar dinero a la tarjeta.

¿Cuáles son los límites de gastos y de otras transferencias en Stablecard by Western Union?

Los límites de gastos y otras transferencias se basan en controles de riesgo a nivel de programa y requisitos reglamentarios. Los límites se describen en los Términos y Condiciones aplicables y pueden cambiar.

¿Cómo compruebo mi saldo y mi historial de transferencias?

Puedes ver tu saldo disponible, historial de transferencias y estados de cuenta disponibles en la aplicación móvil Stablecard, disponible en App Store y Google Play.

¿Cómo configuro el PIN para la tarjeta Stablecard by Western Union?

Puedes configurar el PIN en la tarjeta física desde la aplicación mientras activas la tarjeta una vez que hayas recibido la tarjeta física en el correo. Al seleccionar Tarjeta en el menú de la aplicación, la tarjeta física se mostrará en la pantalla. Selecciona la tarjeta física para activarla y establece el PIN.

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban la tarjeta física Stablecard by Western Union?

Si pierdes o te roban tu tarjeta, bloquéala inmediatamente en la aplicación móvil Stablecard:

  • Inicia sesión en la aplicación móvil.
  • Selecciona tu tarjeta
  • Selecciona Bloquear

Si no puedes localizar la opción de bloqueo, comunícate con atención al cliente a través del chat dentro de la aplicación.

Una vez que tu tarjeta esté bloqueada, no podrás realizar ninguna operación con la tarjeta hasta que la desbloquees o actives una tarjeta de reemplazo.

¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta Stablecard by Western Union o solicitar un reemplazo?

Para desbloquear tu tarjeta, usa la aplicación móvil Stablecard:

  • Inicia sesión en la aplicación móvil.
  • Selecciona tu tarjeta
  • Selecciona Desbloquear

Solicita un reemplazo si pierdes o roban tu tarjeta permanentemente, comunícate con atención al cliente a través de la función de chat en la aplicación.

Después de solicitar tu tarjeta de reemplazo:

  • La tarjeta será enviada por correo a la dirección registrada.
  • El tiempo de entrega varía según el método de envío y el destino.
  • Las tarjetas de reemplazo deben activarse en la aplicación móvil Stablecard.

¿Qué debo hacer si expira mi tarjeta física Stablecard by Western Union?

Puedes solicitar una tarjeta de reemplazo en la aplicación móvil. Los depósitos USDPTTM asociados con tu tarjeta permanecen disponibles para agregar dinero a la tarjeta de reemplazo, sujetos a los términos del programa.

¿Cómo puedo cerrar Stablecard by Western Union?

Puedes cerrar tarjetas individuales en la aplicación móvil Stablecard. Para cerrar todas las tarjetas y tu cuenta Stablecard by Western Union, comunícate con Atención al cliente.

Antes de cerrar tu cuenta, tu saldo restante de USDPTTM debe transferirse o utilizarse de acuerdo con los Términos y Condiciones.

¿Cómo disputo una transacción con mi tarjeta Stablecard by Western Union?

Si crees que una transacción no fue autorizada, comunícate con Atención al cliente a través del chat dentro de la aplicación y proporciona los detalles de la transferencia. Las disputas se manejan de acuerdo con las reglas de disputa de Visa® y las políticas del programa.