Παράρτημα της Γενικής Δήλωσης Απορρήτου της Western Union για τους κατοίκους της Βραζιλίας

Εκτιμάμε και σεβόμαστε το απόρρητο των κατόχων προσωπικών δεδομένων που βρίσκονται στη Βραζιλία και δεσμευόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν σύμφωνα με τον γενικό νόμο προστασίας δεδομένων («LGPD») και άλλους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της Βραζιλίας. Το παρόν παράρτημα της Γενικής Δήλωσης Απορρήτου της Western Union για κατόχους που βρίσκονται στη Βραζιλία («Παράρτημα») ισχύει για κατόχους που είναι κάτοικοι Βραζιλίας και άλλους κατόχους που ενδέχεται να βρίσκονται στη χώρα την εποχή της συλλογής των προσωπικών δεδομένων (συλλογικά «Βραζιλιάνοι κάτοχοι») και, μαζί με τη Γενική Δήλωση Απορρήτου, στοχεύει στην παροχή διαφάνειας σε σχέση με τις κύριες πληροφορίες που αφορούν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ των πληροφοριών του παρόντος Παραρτήματος και των πληροφοριών που περιγράφονται στη Γενική Δήλωση Απορρήτου, θα υπερισχύουν οι πληροφορίες του παρόντος Παραρτήματος.

Στη Βραζιλία, οι οντότητες της Western Union που είναι υπεύθυνες για την επεξεργασία (οι υπεύθυνοι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων) είναι οι εξής: Western Union Corretora de Câmbio SA, ιδιωτική εταιρεία με έδρα στη διεύθυνση Rua Iguatemi, 151, 9th floor, set 91, São Paulo / SP, CEP 01451-011, εγγεγραμμένη στο μητρώο νομικών προσώπων του υπουργείου οικονομικών της Βραζιλίας CNPJ / ME με αριθμό 13.728.156 / 0001-35 και η Banco Western Union do Brasil SA, ιδιωτική εταιρεία με έδρα στη διεύθυνση Rua Iguatemi, nº 151, 7th floor, set 72, São Paulo / SP, CEP 01451-011, εγγεγραμμένη στο μητρώο CNPJ / ME με αριθμό 13.720.915 / 0001-13.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η WESTERN UNION
Για τους Βραζιλιάνους κατόχους, συλλέγονται τα ίδια προσωπικά δεδομένα με αυτά που περιγράφονται παραπάνω, με εξαίρεση τα εξής:

Στη Βραζιλία, δεν συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τη συμμετοχή σε προγράμματα αφοσίωσης πελατών.

ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η WESTERN UNION ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Εκτός από τους προαναφερόμενους τρόπους, η Western Union μπορεί ακόμα να συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα στα ακόλουθα σημεία:

Κατάλογοι που αποστέλλονται από δημόσιους φορείς και αρχές, όπως το συμβούλιο για τον έλεγχο χρηματοοικονομικών συμβούλων (COAF)·

Δικαστικές ή εξωδικαστικές ειδοποιήσεις που λαμβάνονται ηλεκτρονικά ή μέσω ταχυδρομείου.

ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΕΙ Η WESTERN UNION ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Εκτός από τα εύλογα οργανωτικά, τεχνικά και διοικητικά μέτρα προστασίας που συμμορφώνονται με τους ισχύοντες εθνικούς νόμους και κανονισμούς με σκοπό την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε επίσης θεσμικά μέτρα με τον ίδιο σκοπό, προκειμένου να εφαρμόζεται στις δραστηριότητές μας ένα κρατικό πρόγραμμα απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που θα επανεξετάζεται και θα επικαιροποιείται συνεχώς.

Η πρόσβαση στις πληροφορίες που συλλέγονται περιορίζεται στους υπαλλήλους και τα εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και μόνον όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Τα πρόσωπα που κάνουν κατάχρηση αυτών των πληροφοριών, κατά παράβαση των εσωτερικών πολιτικών που έχουν υιοθετηθεί, θα υπόκεινται στις κατάλληλες διοικητικές, πειθαρχικές και νομικές κυρώσεις.

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ Η WESTERN UNION ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΕΙ
Η Western Union χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει:

Για να μας βοηθούν να σας παρέχουμε Υπηρεσίες και να σας βοηθούμε να λαμβάνετε μια εξατομικευμένη εμπειρία, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των προσωπικών πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη διεκπεραίωση μεταφορών χρημάτων, υπηρεσίες πληρωμών ή προπληρωμένες κάρτες·
Για να σας αναγνωρίζουμε και να μπορείτε να παραμένετε συνδεδεμένοι στη συνεδρία σας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε ξανά τον κωδικό σας·
Για να διενεργούμε αναλύσεις σχετικά με τον τρόπο κατανόησης των πελατών μας και να βελτιώνουμε την εμπειρία τους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης προσωπικών πληροφοριών για την ανάλυση και τη βελτίωση των προϊόντων, των τοποθεσιών, των υπηρεσιών, των εργασιών μας, της λειτουργίας αυτού του ιστότοπου και της εμπειρίας των πελατών του, παράλληλα με κάθε έρευνα αγοράς·
Για να προσδιορίζουμε εάν επισκεφθήκατε τον ιστότοπο της Western Union μέσω μπάνερ ή από τον ιστότοπο κάποιας συνδεδεμένης εταιρείας·
Για να σας παρέχουμε πληροφορίες με βάση τα ενδιαφέροντά σας, σχετικά με ιστότοπους και εφαρμογές που δεν ανήκουν στη Western Union·
Για να κατανοούμε καλύτερα την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών μας και αν έχετε αντιδράσει στα διαφημιστικά μας μηνύματα, καθώς και για τον υπολογισμό της απόδοσης επενδύσεων σε δραστηριότητες μάρκετινγκ και της ικανοποίησης των πελατών από την εταιρεία μας·
Για να προωθούμε την ασφάλεια, να μειώνουμε τους οικονομικούς κινδύνους και να καταπολεμούμε την απάτη στις Υπηρεσίες μας·
Για να εκπληρώνουμε τις νομικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται η Western Union, παράλληλα με την εκπλήρωση των κανονισμών ρυθμιστικών φορέων όπως οι BACEN και CVM, ειδικά σε σχέση με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, τον εντοπισμό, την πρόληψη και τη δίωξη περιστατικών απάτης και κλοπής, καθώς και την αποτροπή της παράνομης ή απαγορευμένης χρήσης των υπηρεσιών μας ή άλλης παράνομης ή αθέμιτης δραστηριότητας· και
Για να ανταποκρινόμαστε σε δικαστικές ή εξωδικαστικές ειδοποιήσεις, καθώς και για να ασκούμε τα δικαιώματα υπεράσπισής μας σε δικαστικές, διοικητικές και διαιτητικές διαδικασίες.

Όταν η Western Union εκτελεί την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βάσει έννομου συμφέροντος, αυτό θα συμβαίνει πάντα εντός των ορίων των προσδοκιών σας και ποτέ σε βάρος των θεμελιωδών συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, παρά την πληροφόρηση στη Γενική Δήλωση Απορρήτου παραπάνω, η Western Union δεν συλλέγει τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βάσει του πεδίου εφαρμογής του παρόντος Παραρτήματος, με χρήση άλλων νομικών βάσεων που προβλέπονται για την ισχύουσα νομοθεσία, με εξαίρεση όσα περιγράφονται στην ενότητα «ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ».

Επίσης, να σημειωθεί ότι δεν ισχύουν υποχρεωτικά για όλους τους πελάτες όλοι οι σκοποί που περιγράφονται επί του παρόντος. Αυτό θα εξαρτάται από το προϊόν/την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε στην πραγματικότητα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους σκοπούς που ισχύουν για εσάς, προβείτε στη σύναψη σύμβασης με τον Προϊστάμενό μας μέσω των διαύλων που παρατίθενται στην ενότητα «ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ» της παρούσας Δήλωσης.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ
Η Western Union δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει εν γνώσει της πληροφορίες ατόμων κάτω των 12 ετών από τα καταστήματα λιανικής, τον ιστότοπο ή τις εφαρμογές μας για κινητά. Σε κάθε περίπτωση, εάν συλλεχθούν τέτοιου είδους πληροφορίες, θα παρασχεθούν μόνο με τη ρητή και επισημασμένη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα, σύμφωνα με τους όρους της νομοθεσίας.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΤΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ
Σύμφωνα με το δίκαιο της Βραζιλίας, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

α) Να επιβεβαιώσετε την ύπαρξη της επεξεργασίας από τη Western Union ή από οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου·

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Access to Data” (Πρόσβαση σε δεδομένα), ενημερώνοντάς μας επίσης στην ενότητα “Request Description” (Περιγραφή αιτήματος) ότι σκοπεύετε να ασκήσετε το δικαίωμα επιβεβαίωσης της ύπαρξης επεξεργασίας.

β) Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Western Union ή από οποιαδήποτε εταιρεία του ομίλου·

γ) Να διορθώσετε, επικαιροποιήσετε ή/και συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα·

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Data Correction” (Διόρθωση δεδομένων), ενημερώνοντάς μας επίσης στην ενότητα “Request Description” (Περιγραφή αιτήματος) ποια δεδομένα επιθυμείτε να διορθωθούν.

δ) Να ζητήσετε την ανωνυμοποίηση, τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή περιττών, υπερβολικών ή παράνομα επεξεργασμένων δεδομένων.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Restrict Processing” (Περιορισμός επεξεργασίας) ή “Data Delete” (Διαγραφή δεδομένων) και ενημερώστε μας επίσης στην ενότητα “Request Description” (Περιγραφή αιτήματος), πώς θεωρείτε ότι επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα με περιττό, υπερβολικό ή παράνομο τρόπο.

ε) Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, όταν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με αυτή την παραδοχή·

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Marketing Deactivation” (Απενεργοποίηση μάρκετινγκ), κατά περίπτωση, ή “General Privacy Inquiry” (Έρευνα γενικού απορρήτου) και ενημερώστε μας επίσης στην ενότητα “Application Description” (Περιγραφή αιτήματος) ποια είναι η δραστηριότητα σε σχέση με την οποία θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση.

στ) Να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών δεδομένων σε άλλον πάροχο υπηρεσιών ή προϊόντων, κατόπιν ρητού αιτήματος

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, συνδεθείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Data Portability” (Φορητότητα δεδομένων).

ζ) Να γνωρίζετε σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα· και

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Access to Data” (Πρόσβαση σε δεδομένα), ενημερώνοντάς μας επίσης στην ενότητα “Request Description” (Περιγραφή αιτήματος) ότι σκοπεύετε να αποκτήσετε πληροφορίες για τα πρόσωπα στα οποία η Western Union κοινοποιεί τα δεδομένα σας.

η) Να ζητήσετε τον έλεγχο αυτοματοποιημένων αποφάσεων.

Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, μεταβείτε στην Πύλη Αιτημάτων της εταιρείας μας και αφού προσδιορίσετε την ταυτότητά σας (Πελάτης, Εκπρόσωπος ή Υπάλληλος), κάντε κλικ στην ενότητα “Deactivation ” (Απενεργοποίηση) (αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων/δημιουργία προφίλ), ενημερώνοντάς μας επίσης για το αντικείμενο της αυτοματοποιημένης απόφασης που αφορά το αίτημα ελέγχου.

Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν επίσης να αποκτήσουν πρόσβαση στον ιστότοπο https://www.westernunion.com/br/pt/home.html και να επεξεργαστούν τις ρυθμίσεις του προφίλ τους.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε μια καταγγελία στην εθνική αρχή προστασίας δεδομένων ή άλλον φορέα που περιγράφεται στον κανονισμό LGPD (όπως αυτοί που αφορούν την προστασία των καταναλωτών).

Όταν λαμβάνουμε ένα αίτημα, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αρνηθούμε να ενεργήσουμε ή ενδέχεται να επιβάλουμε περιορισμούς στα δικαιώματά σας, όπως επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, και θα εξηγήσουμε τους λόγους της αδυναμίας συμμόρφωσης με το αίτημά σας, όπως τα αιτήματα που αφορούν προσωπικά δεδομένα ή/και έγγραφα από άλλους κατόχους.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, προοσπελαύνετε την διαδικτυακή τοποθεσία https://wuprod.service-now.com/wu_privacy ή επικοινωνήστε με την Western Union χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες της ενότητας «ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ». Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας αμέσως, εάν χρειάζεται, ή εντός 15 ημερών. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα του αιτήματός σας, ενδέχεται να παρατείνουμε αυτή την περίοδο για να σας εξυπηρετήσουμε κατάλληλα.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή παράπονα σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των προσωπικών σας δεδομένων, σας παρακαλούμε να καταχωρίσετε το αίτημά σας γραπτώς. Θα εξετάσουμε το ερώτημά σας και θα απαντήσουμε γραπτώς, συνήθως εντός 15 ημερών από τη λήψη. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας, καθώς και με το πρόσωπο που είναι αρμόδιο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της Western Union

email: wuprivacy@westernunion.com

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου χωρίς χρέωση ή με αστική χρέωση, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για την Επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών της WU: https://www.westernunion.com/br/pt/contact-us.html.

Για συγκεκριμένες εφαρμογές ή υπηρεσίες ενδέχεται να ισχύουν άλλες, πιο ειδικές δηλώσεις απορρήτου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ειδική δήλωση απορρήτου υπερισχύει της παρούσας δήλωσης σε περίπτωση σύγκρουσης πληροφοριών.