Nachtrag zur globalen Datenschutzerklärung von Western Union für in Mexiko ansässige Personen

Wir legen großen Wert auf die Privatsphäre unserer mexikanischen Kunden und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz von in Privatbesitz befindlichen personenbezogene Daten (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) zu erheben, zu verwenden, zu speichern, zu schützen, offenzulegen und weiterzugeben. Dieser Nachtrag zur globalen Datenschutzerklärung von Western Union für die Mexiko ansässige Personen („Nachtrag“) gilt für Einwohner Mexikos und soll in Verbindung mit der globalen Datenschutzerklärung die Anforderungen des mexikanischen Bundesgesetzes zum Schutz von in Privatbesitz befindlichen personenbezogenen Daten erfüllen. Innerhalb Mexikos sind die entsprechenden Western Union Datenverantwortlichen Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. und Servicios Integral de Envíos, S.A. de C.V. mit Sitz und Anschrift in Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

WIE WESTERN UNION IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende primäre Zwecke:

  • Zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie: wie zur Ausführung von Geldtransfers, Zahlungsdiensten, PrePaid-Karten und Treueprogrammen, für den Versand wichtiger dienstbezogener, administrativer oder transaktionsbezogener Mitteilungen sowie zur Erfüllung bestehender Verträge oder neuer Verträge mit Ihnen zu Produkten oder Dienstleistungen von Western Union.
  • Für legitime Geschäftszwecke: wie zur Analyse und Verbesserung Ihrer Erfahrung mit unseren Produkten, Standorten, Dienstleistungen und Abläufen, den Betrieb unserer Websites und Apps, zur Messung der Marketingrendite und der Markenzufriedenheit (einschließlich Durchführung von Marktforschungsumfragen) und zum Schutz der Sicherheit und Integrität unserer Technologie, Systeme und Dienstleistungen.
  • Für rechtliche und Compliance-bezogene Zwecke: wie zur Einhaltung von rechtlichen und behördlichen Vorschriften im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, zur Aufdeckung, Verhinderung und Verfolgung von Betrug und Diebstahl sowie zur Verhinderung der unrechtmäßigen oder unzulässigen Nutzung unserer Dienstleistungen oder anderer illegaler oder unrechtmäßiger Aktivitäten. Dies kann auch die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen und Ansprüchen von Western Union und Dritten, die Überwachung und Meldung von Compliance-Problemen sowie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Validierung und Authentifizierung Ihrer Identität und die Inanspruchnahme von Dritten umfassen, um uns dabei zu unterstützen. In manchen Fällen, wie etwa bei Geldtransfers, können wir unsere Dienstleistungen möglicherweise nur erbringen, wenn Sie uns die notwendigen personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch für die folgenden nicht wesentlichen, sekundären Zwecke:

  • Für Marketingzwecke: wie zur Information über Angebote, Werbeaktionen und Updates zu unseren Produkten und Dienstleistungen, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Dies kann die Übermittlung von Angeboten per E-Mail, Telefon, Post, SMS, sozialen Medien und anderen kommunikativen oder digitalen Kanälen umfassen. Sie können dem Erhalt dieser Marketing-Mitteilungen jederzeit widersprechen. Wenn Sie keine marketingbezogenen Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich vom Erhalt dieser Mitteilungen abmelden, indem Sie den Anweisungen in der jeweiligen elektronischen Mitteilung folgen oder sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt „KONTAKTAUFNAHME“ beschrieben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise weiterhin wichtige dienstbezogene, administrative oder transaktionsbezogene Mitteilungen zukommen lassen, selbst wenn Sie sich gegen den Erhalt von marketingbezogenen Mitteilungen entscheiden.
  • Um unsere Erbringung von Dienstleistungen für Sie zu ermöglichen, Ihnen eine personalisierte Benutzererfahrung zu bieten und Sie bei der Durchführung von Transaktionen und dem Zugriff auf Kontoinformationen zu unterstützen;
  • Um Sie zu identifizieren und es Ihnen zu ermöglichen, bei der Nutzung unserer Websites und/oder Anwendungen angemeldet zu bleiben, ohne Ihr Passwort erneut eingeben zu müssen;
  • Um Analysen für ein besseres Verständnis unserer Kunden durchführen zu können und so die Kundenzufriedenheit zu verbessern;
  • Um zu ermitteln, ob Sie über eine Bannerwerbung oder einen Affiliate-Link auf die Website von Western Union geleitet wurden;
  • Um Informationen auf Websites und in Anwendungen, die nicht Western Union gehören, bereitzustellen, die speziell auf Ihre Interessen zugeschnitten sind;
  • Um zu ermitteln, wie wirksam unsere Werbekampagnen sind und ob Sie auf unsere Werbenachrichten reagiert haben;
  • Um die Sicherheit zu verbessern, finanzielle Risiken zu reduzieren und Betrug zu bekämpfen.

Western Union wird Ihre vertraulichen personenbezogenen Daten niemals bei der Erbringung der Dienstleistungen für Sie erheben oder verwenden.

BIOMETRISCHE DATEN

Wir möchten Sie auch davon in Kenntnis setzen, dass der Manager, sobald Sie sich über unsere mobile App für die Inanspruchnahme des Western Union Geldtransfer-Dienstes entscheiden, zusätzlich zu den oben genannten personenbezogenen Daten auch Ihre biometrischen Daten erhebt und verarbeitet, die sich auf Ihre körperlichen und physiologischen Eigenschaften beziehen, wie Ihr Gesicht für die Gesichtserkennung und Fingerabdrücke. Diese biometrischen Daten werden vom Manager zusammen mit dem Foto ihrer offiziellen Identifikation an die zuständigen Behörden in Mexiko zur entsprechenden Validierung gesendet.

Mit der Validierung Ihrer biometrischen Daten und der vorgelegten offiziellen Identifikation erfüllt die verantwortliche Partei die Verpflichtung, die Identität Ihrer Person als Absender eines Geldtransfers in Mexiko gemäß den für Geldsender geltenden Vorschriften zu kennen und zu verifizieren.

AUSÜBUNG IHRER ARCO-RECHTE

Als Eigentümer der personenbezogenen Daten können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und/oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („ARCO-Rechte“, aus dem Englischen access, rectify, cancel and/or oppose) ausüben sowie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten, die gegen die Bedingungen dieser globalen Datenschutzerklärung verstößt, durch eine schriftliche Anfrage an unsere Datenschutzabteilung an wuprivacy@westernunion.com widerrufen, sofern der Widerspruch und/oder Widerruf keine Verletzung von Rechten Dritter und gemäß Artikel 34 des Gesetzes darstellt.

Ihre Anfrage muss Folgendes enthalten: i) den Namen des Eigentümers der personenbezogenen Daten, ii) eine Adresse, an welche die Anfrage beantwortet werden kann, iii) offizielle Dokumente, die die Identität des Dateneigentümers nachweisen, oder ggf. einen Nachweis der gesetzlichen Vertretung des Eigentümers der personenbezogenen Daten und iv) eine klare und genaue Beschreibung der personenbezogenen Daten, für die Sie Ihre ARCO-Rechte ausüben möchten.

Anfragen zur Berichtigung personenbezogener Daten müssen Angaben zu den von Ihnen gewünschten Änderungen und Nachweise zur Unterstützung dieser Anfrage enthalten. Anfragen zum Widerruf Ihrer Einwilligung müssen eindeutig kommunizieren, dass Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widerrufen möchten, und ggf. Angaben zu den Gründen für diesen Widerruf enthalten.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage haben wir eine Frist von 20 (zwanzig) Werktagen, um Sie über die relevante Lösung zu informieren. Diese Lösung tritt dann 15 (fünfzehn) Werktage nach dem Datum in Kraft, an dem wir Sie schriftlich oder per E-Mail über diese Lösung informiert haben. Die oben genannten Fristen können einmal verlängert werden, sofern eine entsprechende Begründung für die Verlängerung gegeben wird.

EINWILLIGUNG IN DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Als Eigentümer der personenbezogenen Daten erklären Sie, dass Sie die Ihnen zur Verfügung gestellten Bedingungen dieser Datenschutzerklärung gelesen haben und ihnen zustimmen sowie den Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der generierten personenbezogenen Daten sowie das Verfahren für die Ausübung ARCO-Rechte und den Widerruf Ihrer Einwilligung kennen.

Ich erkläre mich damit einverstanden und stimme zu, dass meine personenbezogenen und biometrischen Daten (Fingerabdrücke und Gesichtserkennung) von Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. und Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V.gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet werden.

Ihre personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsstufen behandelt.