Dodatek ke globálnímu prohlášení o ochraně osobních údajů společností Western Union pro obyvatele Mexika

Přikládáme velký význam ochraně soukromí našich mexických spotřebitelů a zavazujeme se vaše osobní údaje shromažďovat, používat, uchovávat, chránit, sdělovat a sdílet v souladu s mexickým federálním zákonem o ochraně osobních údajů v držení soukromých subjektů (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). Tento Dodatek ke globálnímu prohlášení o ochraně osobních údajů Western Union pro obyvatele Mexika („Dodatek“) se vztahuje na všechny obyvatele Mexika a společně s Globálním prohlášením o ochraně osobních údajů se věnuje požadavkům mexického federálního zákona o ochraně osobních údajů v držení soukromých subjektů. V Mexiku jsou příslušnými správci údajů společnosti Western Union společnosti Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. a Servicio Integral de Envíos, S.A. de C.V. se sídlem Av. Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

JAK SPOLEČNOST WESTERN UNION ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto primární účely:

  • poskytování služeb: např. provádění převodů peněz, poskytování platebních služeb, předplacené karty a věrnostní programy; posílání důležitých sdělení týkajících se služeb, administrativních záležitostí a transakcí, plnění stávajících smluv s vámi nebo poskytování dalších produktů či služeb Western Union;

 

  • Pro oprávněné obchodní účely: např. analýza a zlepšování vaší spokojenosti s našimi produkty, pobočkami, službami a operacemi; provoz našich webových stránek a aplikací; měření návratnosti investic do marketingu a spokojenosti se značkou (včetně provádění průzkumu trhu); poskytování zákaznických služeb a pomoc s ochranou zabezpečení a integrity našich technologií, systémů a služeb.

 

  • pro právní účely a účely zajištění dodržování předpisů: plnění právních a regulačních povinností v souvislosti s bojem proti praní špinavých peněz a financování teroristů, odhalováním, prevencí a stíháním podvodů a krádeží, nezákonného či zakázaného využívání našich služeb nebo jiných nelegálních či protiprávních aktivit. Mimo jiné můžeme určovat, vykonávat a hájit zákonná práva a nároky společnosti Western Union a dalších stran, monitorovat a hlásit porušování platných předpisů a používat vaše osobní údaje k potvrzení a ověření vaší totožnosti, s čímž nám mohou rovněž pomáhat třetí strany. V některých případech (například v případě převodů peněz) se může stát, že pokud nám potřebné osobní údaje nesdělíte, nebudeme vám moci poskytnout požadované služby.

Vaše osobní údaje zpracováváme také pro tyto vedlejší, sekundární účely:

 

  • pro účely marketingu: např. pokud nám udělíte souhlas, budeme vás informovat o nabídkách, propagačních akcích a novinkách, které se týkají našich produktů a služeb. S nabídkami se na vás může obracet telefonicky, prostřednictvím e-mailu, pošty, zpráv SMS, sociálních médií a dalších komunikačních či digitálních kanálů. Odběr této marketingové komunikace můžete kdykoli odhlásit. Pokud dospějete k závěru, že již naše sdělení marketingového charakteru nechcete dostávat, můžete jejich odběr zrušit podle pokynů v příslušném elektronickém sdělení nebo nás můžete kontaktovat způsoby popsanými v oddíle JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT Po odhlášení odběru sdělení marketingového charakteru vám stále můžeme zasílat důležitá sdělení týkající se služeb, administrativních záležitostí či transakcí.
  • Abychom vám mohli snáze poskytovat své služby, nabídnout vám skutečně osobní servis a usnadnit vám provádění transakcí a vyhledávání informací o účtu;
  • abychom vás mohli rozpoznat a abyste během používání našich webových stránek a/nebo aplikací mohli zůstat přihlášeni a nemuseli opakovaně zadávat heslo;
  • abychom mohli provádět analýzy, jež nám umožní lépe porozumět zákazníkům a nabízet jim ještě lepší služby;
  • abychom mohli určit, zda jste na web společnosti Western Union přišli přes reklamní banner nebo web přidružené společnosti;
  • abychom vám mohli předkládat informace, které odpovídají vašim zájmům na webech a v aplikacích jiných společností;
  • abychom lépe porozuměli dopadu našich reklamních kampaní a zjistili, zda jste reagovali na naše propagační sdělení;
  • abychom mohli zajistit vyšší úroveň zabezpečení a ochrany před podvodnými aktivitami a snížit finanční rizika.

 

Společnost Western Union nebude v rámci poskytování svých služeb nikdy shromažďovat ani používat vaše citlivé osobní údaje.

BIOMETRICKÉ ÚDAJE
Kromě výše uvedených osobních údajů vás dále informujeme o tom, že v okamžiku, kdy se rozhodnete použít službu Převod peněz Western Union přes naši mobilní aplikaci, správce bude shromažďovat a zpracovávat také vaše biometrické údaje, které se týkají vašich fyzických a fyziologických vlastností, jako je váš obličej, pro účely rozpoznávání obličejů a otisky prstů. Tyto biometrické údaje odešle správce společně s fotografií úředního dokladu příslušným orgánům v Mexiku pro jejich následné potvrzení.

Potvrzením vašich biometrických údajů a předloženého úředního dokladu plní odpovědná strana povinnost znát a ověřit vaši totožnost jako odesílatele převodu peněz v Mexiku v souladu s předpisy, které se vztahují na odesílatele peněz.

UPLATŇOVÁNÍ VAŠICH PRÁV ARCO
Jako vlastník osobních údajů můžete kdykoli uplatnit svá práva na přístup, opravu, zrušení anebo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů (dále jen „práva ARCO“), jakož i odvolat svůj souhlas se zpracováním jakýchkoli osobních údajů, které porušují podmínky tohoto globálního prohlášení o ochraně osobních údajů, a to prostřednictvím písemné žádosti zaslané našemu oddělení ochrany osobních údajů na adresu wuprivacy@westernunion.com, pokud požadovaný nesouhlas anebo odvolání nepředstavuje újmu na právech třetích stran a v souladu s článkem 34 zákona.

Vaše žádost musí obsahovat: i) jméno vlastníka osobních údajů; ii) adresu, na kterou lze na žádost odpovědět; iii) úřední dokumenty, které prokazují totožnost vlastníka údajů, případně doklad o právním zastoupení vlastníka osobních údajů; a iv) jasný a přesný popis osobních údajů, u nichž si přejete uplatnit svá práva ARCO.

Žádosti o opravu osobních údajů musí obsahovat úpravy, které si přejete provést, a důkazy pro odůvodnění žádosti. V žádostech týkajících se odvolání souhlasu musí být jasně uvedeno, že si přejete odvolat svůj souhlas týkající se zpracování určitých osobních údajů, popř. důvody jeho odvolání.

Po přijetí vaší žádosti máme lhůtu 20 (dvaceti) pracovních dnů na to, abychom vás informovali o příslušném řešení, které musí vstoupit v účinnost 15 (patnáct) dnů ode dne, kdy jsme vás písemně nebo e-mailem o daném řešení informovali. Výše uvedené lhůty mohou být jednou prodlouženy, pokud je takové prodloužení řádně odůvodněno.

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vy, jakožto vlastník osobních údajů, prohlašujete, že jste si přečetli a souhlasíte s podmínkami tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, které je vám k dispozici, a jste si vědomi účelu shromažďování a zpracování vašich osobních údajů a vygenerovaných osobních údajů a postupu při výkonu vašich práv ARCO a odvolání vašeho souhlasu.

 

Uděluji svůj souhlas s tím, aby mé osobní údaje a biometrické údaje (otisky prstů a obličej) shromažďovaly a zpracovávaly společnosti Servicio Integral de Envíos, S.A de C.V. a Operaciones Internacionales OV, S.A. de C.V., v souladu s ustanoveními tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.

 

S vašimi osobními údaji se bude nakládat podle bezpečnostních opatření požadovanými zákonem.