الملحق الخاص بالمقيمين في المكسيك من بيان الخصوصية العالمي لشركة WESTERN UNION

نهتم بخصوصية المستهلكين المكسيكيين، ونلتزم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها والكشف عنها ومشاركتها بموجب القانون الفيدرالي المكسيكي الصادر بشأن حماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الأطراف الخاصة (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares). يسري الملحق الخاص بالمقيمين في المكسيك من بيان الخصوصية العالمي لشركة Western Union (المشار إليه بـ “الملحق“) على المقيمين في المكسيك، ويهدف، إلى جانب بيان الخصوصية، إلى تلبية متطلبات القانون الفيدرالي المكسيكي الصادر بشأن حماية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الأطراف الخاصة. داخل المكسيك، يتمثل مراقبو بيانات Western Union المعمول بهم بـ Grupo Dinámico Empresarial S.A. de C.V., Servicios de Apoyo GDE SA de CV, Operaciones Internacionales OV S.A. de C.V. وServicios Integral de Envíos, S.A. de C.V. وعنوانها القانوني شارع Paseo de la Reforma No. 505, piso 17, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México.

 

كيفية معالجة WESTERN UNION للمعلومات الشخصية

نعالجُ معلوماتك الشخصية للأغراض الأساسية الواردة أدناه:

  • لتقديم خدماتنا لك: مثل إجراء التحويلات المالية، وخدمات الدفع، والبطاقات المسبقة الدفع، وبرامج الولاء، فضلاً عن إرسال الاتصالات المهمة المتعلقة بالخدمات أو الاتصالات الإدارية أو المتعلقة بالمعاملات، وتنفيذ العقود الحالية معك أو إبرام عقود منتجات أو خدمات إضافية خاصة بـ Western Union معك.
  • لأغراض تجارية مشروعة: مثل تحليل تجربتك وتحسينها في ما يتعلق بمنتجاتنا ومواقعنا وخدماتنا وعملياتنا؛ إلى جانب تشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا، وقياس عوائد التسويق على الاستثمار ورضا العملاء عن العلامة التجارية (وهذا يشمل إجراء دراسات استقصائية بحثية للسوق)؛ فضلاً عن توفير خدمات العملاء والمساعدة على حماية أمان التقنيات والأنظمة والخدمات التي نقدمها وسلامتها.
  • للأغراض القانونية والأغراض المتعلقة بالامتثال: مثل الامتثال للواجبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال ومكافحة تمويل الأعمال الإرهابية؛ أو اكتشاف أعمال الاحتيال والسرقة ومنعها وملاحقتها وكذلك منع الاستخدام غير المشروع أو المحظور لخدماتنا أو أي نشاط آخر غير قانوني أو غير مشروع. قد يشمل ذلك أيضًا إنشاء الحقوق والمطالبات القانونية لشركة Western Union وغيرها أو ممارستها أو الدفاع عنها، ورصد قضايا الامتثال والإبلاغ عنها؛ فضلاً عن استخدام معلوماتك الشخصية للتحقق من هويتك والمصادقة عليها والاستعانة بجهات خارجية لمساعدتنا على ذلك. في بعض الحالات، مثل إجراء خدمات تحويل الأموال، قد لا نتمكن من تقديم خدماتنا إليك ما لم تقم بتقديم البيانات الشخصية اللازمة.

نعالجُ كذلك معلوماتك الشخصية للأغراض الثانوية غير الأساسية الواردة أدناه:

  • للأغراض التسويقية: مثل، وفقًا لموافقتك، إخطارك بالعروض والحملات الترويجية والتحديثات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد يشتمل ذلك على العروض عن طريق البريد الإلكتروني والهاتف والبريد العادي والرسائل القصيرة SMS ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من وسائل الاتصال أو القنوات الرقمية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية هذه في أي وقت. إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالاتنا المتعلقة بالتسويق في المستقبل، فيمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الواردة في الاتصالات الإلكترونية ذات الصلة أو عن طريق التواصل معنا كما هو موضح في قسم التواصل معنا. يرجى ملاحظة أنه في حال إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات ذات صلة بالتسويق، فقد نواصل إرسال الرسائل المهمة المتعلقة بالخدمات أو الرسائل الإدارية أو المتعلقة بالصفقات.
  • لمساعدتنا على تقديم خدماتنا إليك ومساعدتك على الحصول على تجربة مخصصة وإجراء المعاملات والوصول إلى معلومات الحساب؛
  • للتعرف عليك والسماح لك بالبقاء قيد تسجيل الدخول في أثناء استخدامك مواقعنا الإلكترونية و/أو التطبيقات الخاصة بنا من دون الحاجة إلى إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك؛
  • لإجراء تحليلات للفهم الصحيح لعملائنا وتحسين تجربتهم؛
  • لتحديد ما إذا كنت قد توصلت لـ Western Union من خلال لافتة إعلانات أو شركة تابعة؛
  • لتقديم معلومات محددة حول اهتماماتك على مواقع الويب والتطبيقات غير التابعة لشركة Western Union؛
  • لفهم فعالية حملاتنا الترويجية بشكل أفضل وما إذا كان المستخدم قد استجاب لرسائلنا الترويجية؛
  • لتعزيز السلامة وتقليل المخاطر المالية ومكافحة الاحتيال.

عند تقديم خدماتنا إليك، لن تجمع Western Union أبدًا معلوماتك الشخصية الحساسة ولن تستخدمها.

 

بيانات القياس الحيوي

وإلى جانب البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، نود أن نخبركَ أنه في الوقت الذي تُقرِر فيه الدفع مقابل خدمة Western Union لتحويل الأموال من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، سيقوم المدير أيضًا بجمع بيانات القياس الحيوي الخاصة بك ومعالجتها، التي تشير إلى خصائصك الجسدية والفسيولوجية، مثل وجهك، من أجل التعرف على الوجه وبصمات الأصابع. سيرسِل المدير بيانات القياس الحيوي هذه مصحوبة بصورة الهوية الرسمية إلى السلطات المختصة في المكسيك للتحقق من صحتها.

عقب التحقق من صحة معلومات القياس الحيوي الخاصة بك وصورة الهوية الرسمية المُقدَّمة، سيلتزم الطرف المسؤول بمعرفة هويتك والتحقق منها كمرِسل للأموال المحوّلة في المكسيك وفقًا للوائح التي يعمل بها كمحوّل للأموال.

 

ممارسة حقوقك في الوصول إلى البيانات، وتعديلها، وإلغائها، والاعتراض عليها (حقوق ARCO)

بصفتك مالك المعلومات الشخصية، يمكنك ممارسة حقوقك في الوصول إلى معلوماتك الشخصية و/أو تعديلها و/أو إلغائها و/أو الاعتراض على معالجتها (“حقوق ARCO“) في أي وقت فضلاً عن إلغاء الموافقة على معالجة أي معلومات شخصية تنتهك شروط بيان الخصوصية العالمي هذا، وذلك من خلال تقديم طلب مكتوب إلى قسم خصوصية البيانات لدينا على عنوان البريد الإلكتروني wuprivacy@westernunion.com، ما دام هذا الاعتراض و/أو الإلغاء لا يُلحق أيّ ضرر بحقوق الجهات الخارجية ومتوافق مع المادة 34 من القانون.

يجب أن يتضمن طلبك البيانات الآتية: 1) اسم صاحب المعلومات الشخصية، و2) العنوان الذي يمكن من خلاله الرد على الطلب، و3) المستندات الرسمية التي تُثبت هوية صاحب البيانات، أو، عند الاقتضاء، إثبات التمثيل القانوني لصاحب البيانات الشخصية، و4) وصفًا واضحًا ودقيقًا للمعلومات الشخصية التي ترغب في ممارسة حقوق ARCO الخاصة بك في ما يتعلق بها.

يجب أن تتضمن طلبات تعديل المعلومات الشخصية التغييرات التي ترغب في إجرائها والأدلة التي تدعم ذلك؛ ويجب أن توضح الطلبات المتعلقة بإلغاء الموافقة أنك ترغب في إلغاء موافقتك على معالجة جزء من المعلومات الشخصية مع توضيح أسباب هذا الإلغاء، عند الاقتضاء.

وبمجرد استلامنا طلبك، ستكون أمامنا فترة مدتها 20 (عشرون) يوم عمل لإبلاغك بالقرار الذي سنتوصل إليه في ما يتعلق بالطلب، على أن يسري هذا القرار بعد 15 (خمسة عشر) يوم عمل من تاريخ إبلاغك به كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني. يمكن تمديد الفترة المذكورة أعلاه مرة واحدة فقط، حسب تقديم التبرير المناسب لمثل هذا التمديد.

 

الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

إنك تقر، بوصفك صاحب البيانات الشخصية، بأنك قد قرأت الشروط والأحكام الواردة في إشعار الخصوصية هذا المتوفر لديك ووافقتَ عليها، وأنك تعلم الغرض من جمع بياناتك الشخصية والبيانات الشخصية التي يتم إنشاؤها ومعالجتها، وكذلك إجراءات ممارسة حقوقك في الوصول إلى البيانات، وتعديلها، وإلغائها، والاعتراض على معالجتها (حقوق ARCO) وحقك في إلغاء الموافقة.

أوافق وأسمح بجمع بياناتي الشخصية وبيانات المقاييس الحيوية الخاصة بي (بصمات الأصابع والتعرف على الوجه) ومعالجتها من قبل Servicio Integral de Envíos, S.A.‎ de C.V. وOperaciones Internacionales OV, S.A.‎ .de C.V، وفقًا لأحكام إشعار الخصوصية هذا.

سنتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لمستويات الحماية التي ينص عليها القانون