Centre de formation et de ressources

Vous êtes notre partenaire. Bien que Western Union déploie des efforts conséquents pour empêcher les fraudes, nous pensons que la prévention est l’affaire de tous. Votre meilleure défense est de connaître les fraudes, de vous éduquer et de faire preuve de bon sens en vous aidant de nos conseils utiles. Ne soyez pas la prochaine victime : Apprenez à reconnaître les signes d’avertissement associés à une escroquerie ou un escroc avant qu’il ne soit trop tard.

Ce qu’il ne faut jamais faire lors d’un transfert d’argent

Réduisez vos chances d’être victime de fraudes en prenant connaissance des 8 choses à ne jamais faire lorsque vous utilisez un service de transfert d’argent.

N’envoyez jamais d’argent à quelqu’un que vous n’avez jamais rencontré en personne.
N’envoyez jamais d’argent pour payer des taxes ou des frais sur des gains de loterie ou d’autres prix.
N’utilisez jamais de question test comme mesure de sécurité supplémentaire pour protéger votre transaction.
Ne communiquez jamais vos données bancaires à des gens ou des sociétés que vous ne connaissez pas.
N’envoyez jamais d’argent à l’avance pour obtenir un prêt ou une carte de crédit.
N’envoyez jamais d’argent pour une urgence avant de vous être assuré qu’il s’agit d’une vraie urgence.
N’envoyez jamais de fonds provenant d’un chèque déposé sur votre compte avant que celui-ci n’ait été officiellement encaissé, ce qui peut prendre des semaines.
N’envoyez jamais d’argent par transfert pour payer des achats en ligne.

En savoir plus sur les différents types d’escroquerie

Signes d’avertissement généraux

Les escrocs ont toujours une bonne excuse pour ne pas vous rencontrer en personne. Ils donnent de nombreuses raisons à leur besoin d’argent et semblent toujours avoir des problèmes.
Les escrocs prétendent qu’ils ont eu un accident ou une urgence familiale juste avant d’embarquer dans l’avion pour venir vous voir ou sont détenus par la Douane et ont besoin d’argent pour leur libération.
Les escrocs continuent de vous demander de l’argent pour acheter un billet d’avion afin de venir vous voir ou pour les « dépanner » jusqu’à leur jour de paie.
Les escrocs ont besoin d’argent parce qu’ils ont été agressés en voyage et que leur argent, leur passeport et leur pièce d’identité ont été volés.
Les escrocs vous demanderont d’envoyer de l’argent sur le compte d’un ami ou d’un proche pour vérifier que vous avez des fonds ou pour conserver les fonds en dépôt jusqu’à la réception de marchandises ou de services.
Les escrocs prétendent avoir eu un accident, être à l’hôpital et avoir à payer la totalité de leurs frais médicaux pour pouvoir sortir.

E-mail et hameçonnage

Passwords and IDs hold high value with cyber criminals. Sending phishing emails to a lot of random email addresses is one easy way scammers steal information from unsuspecting people. It's probably a phishing email if:

Il est en mauvais français, avec des fautes d’orthographe et de grammaire, ou contient un nom de société connu mal orthographié.
Votre nom ne figure pas dans le champ « À ». Dans ce cas, l’e-mail a sans doute été envoyé à des milliers de personnes.
L’adresse de l’expéditeur est suspecte : par exemple, elle comprend le nom mal orthographié d’une société ou d’une administration connue.
L’e-mail ne fait pas référence à votre nom. Les institutions financières où vous avez un compte connaissent votre nom. Les e-mails qui commencent par « Cher client », « À qui de droit » ou même « Bonjour » peuvent signaler une escroquerie..
L’URL est fausse. Pointez votre souris sur le lien « cliquez ici » ou « agissez dès maintenant ». Si une URL étrange au lieu de celle d’un site internet légitime s’affiche, ne cliquez pas sur le lien.
L’e-mail vous informe d’une violation de la sécurité de votre compte et vous indique que si vous n’agissez pas immédiatement, votre compte risque d’être bloqué temporairement.
L’e-mail vous demande de fournir vos informations personnelles, de carte de crédit ou de compte en ligne ou vous redirige vers un site internet qui vous demande ces informations. Les sociétés légitimes n’ont habituellement pas recours à ces pratiques.

Si vous recevez un email suspect :

Ne l’ouvrez pas et supprimez-le immédiatement.
Ne cliquez sur aucun lien de l’e-mail, même si c’est pour « vous désabonner » de l’expéditeur ou pour ouvrir les fichiers éventuellement joints.
Western Union ne vous enverra jamais d’e-mail vous demandant votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations personnelles. Si vous n’êtes pas sûr qu’un e-mail provient effectivement de Western Union, ne cliquez pas sur les liens ou pièces jointes qu’il contient et ne communiquez pas de mots de passe ou de noms d’utilisateur..

Faites suivre l’e-mail et envoyez-le à spoof@westernunion.com avant de le supprimer.

WU dans la presse

Western Union forme et protège ses clients contre la fraude (Anglais) | Fév. 2018

Comment Western Union lutte contre la fraude (Anglais) | Juin 2018

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