Foire aux questions

Vérification d'identité en ligne


Votre vérification d’identité en ligne

Nous voulons vérifier votre identité pour mieux vous connaître. Cela nous permettra de mieux répondre à vos besoins. Nous vous demanderons de vérifier votre identité si vous envoyez plus de 999,99 EUR par transfert ou sur une période de 5 jours.

Dès que votre identité aura été vérifiée, vous pourrez envoyer jusqu’à 5.000 EUR par transfert ou sur une période de 3 jours.


Commencez votre démarche en ligne en 3 étapes

Connectez-vous avec votre compte Western Union

Vous pouvez facilement vous connectez depuis westernunion.com ou l’appli Western Union.

Rendez-vous sur votre profil et cliquez sur le lien “commencer la vérification”


Confirmez vos données personnelles

Gagnez du temps en vous assurant que votre profil est à jour. Dès que vous avez confirmé votre demande en ligne, vous recevrez un
email de Western Union.

Dernière étape : finaliser votre demande

Une fois que vous avez reçu l’email de Western Union, envoyez-nous les documents suivants à l’adresse FRID@westernunion.com (format PDFs ou JPGs):

Gagnez du temps en vous assurant de la qualité des documents envoyés. Tous vos documents doivent être lisibles.


DOCUMENT D’IDENTITÉ

  • Documents acceptés :
    • Passeport
    • Carte d’identité européenne/de l’espace économique européen
    • Permis de séjour français

  • Votre scan doit inclure le recto et verso de votre pièce d’identité
  • Votre document doit être valable (les documents expirés ne seront pas acceptés)
  • Les informations doivent correspondre à celles figurant sur votre profil en ligne Western Union

JUSTIFICATIF DE DOMICILE

  • Documents acceptés :
    • Facture d'électricité
    • Facture de gaz
    • Facture de téléphone
    • Relevé de banque ou de carte de crédit

  • La preuve de domicile doit contenir :
    • La date (moins de 3 mois)
    • Vos noms et prénoms (tels qu'ils apparaissent sur votre pièce d'identité et votre profil Western Union)
    • Votre adresse de domicile telle qu'elle apparait sur votre profil en ligne Western Union
    • Le nom et le logo de la société émettrice

La vérification de votre profil peut prendre plusieurs jours. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre identité aura été vérifiée.
Si vous devez envoyer de l'argent dès maintenant, merci de vous rendre dans un point de vente Western Union.




BESOIN D’AIDE ?

Connaître le statut de votre demande de vérification ? Besoin d’une aide pour effectuer votre vérification d’identité en ligne ? Nous sommes là pour vous accompagner.

Contactez-nous :

Par email | Appelez le 0800 900 191 (disponible de 8h à 23h)