My WU^® Terms and Conditions

Information importante pour les participants au programme My WU

Le présent Accord sur le programme My WU (« Accord ») précise les conditions régissant le Programme My WU (« Programme »). Les termes « Western Union », « nous », « notre » et « nos » utilisés dans le présent Accord désignent Western Union Payment Services Ireland Limited, une société de droit irlandais ayant son siège Richview Office Park, Unit 9, Clonskeagh, Dublin 14, Irlande. « Vous » et « votre » désignent la personne à qui un numéro My WU® est attribué en vertu du présent Accord (« Numéro »).

1. Ce document constitue le Contrat que vous concluez avec nous. Vous devez lire le présent Accord et le conserver dans vos dossiers. En vous inscrivant au Programme, en y participant et en utilisant le Numéro d’une quelconque façon, vous acceptez les termes du présent Accord. Votre Numéro est requis pour effectuer toute transaction dans le cadre du Programme. Votre Numéro demeure la propriété de Western Union et devra immédiatement nous être retourné à notre demande en cas d’abus, d’annulation de l’Accord ou de cessation du Programme. Pour être en mesure de profiter de tous ses avantages, vous devez être la seule personne à utiliser le Numéro. Son utilisation est soumise aux termes de l’Accord. Il s’agit d’un numéro personnel qui ne peut être partagé.
2. Description du Programme. Vous pouvez vous inscrire au Programme sans utiliser les produits financiers ou les services de Western Union ou de ses sociétés affiliées. La participation au Programme vous permet de bénéficier des avantages suivants :

   A. Aspect pratique : Le Programme vous permet de réaliser les transactions Western Unionᴹᴰ admissibles (« Transaction admissible ») plus aisément. Dans le cadre du Programme, vos renseignements personnels sont automatiquement disponibles lorsque vous saisirez votre Numéro pour effectuer une Transaction Admissible. Les Transactions Admissibles sont soumises aux conditions générales liées aux produits ou aux services applicables, qui peuvent évoluer au fil du temps. Pour pouvoir utiliser le Numéro et participer au Programme, vous devez répondre à toutes les exigences établies par la loi.

   B. Récompenses : Le Programme peut vous permettre d’obtenir des points, récompenses ou avantages (« Points ») pour chaque Transaction Admissible que vous effectuez à l’aide de votre Numéro. Les Transactions Admissibles et les Points obtenus peuvent être modifiés sans préavis à l’entière discrétion de Western Union. Le nombre actuel de Points cumulés avec votre Numéro, les récompenses et avantages et le nombre minimal de points requis pour obtenir ces récompenses et avantages peuvent être consultés en ouvrant une session sur les sites www.wu.com ou www.mywu.com, sur l’appli Western Unionᴹᴰ, ou en communiquant avec nous, comme expliqué au paragraphe 10.

3. Participation au Programme. Le Programme est ouvert aux particuliers âgés de 18 ans et plus qui ont leur lieu de résidence principal à une adresse valide dans le pays concerné. Une seule inscription par personne sera acceptée. Nous pouvons, à notre entière discrétion, refuser votre inscription si vous ne répondez pas à nos critères d’inscription.
4. Obtenir des Points pour une Transaction effectuée sans votre Numéro. Si vous avez réalisé une Transaction admissible sans avoir utilisé votre Numéro, vous pouvez quand même obtenir des Points en communiquant avec nous au numéro indiqué au paragraphe 10 ci-dessous. Nous nous réservons le droit de ne pas octroyer de Points si nous ne pouvons pas vérifier la transaction.
5. Échanger vos points. Lorsque vous avez accumulé le nombre de Points requis pour obtenir une des récompenses offertes, vous pouvez échanger vos Points en ouvrant une session sur les sites www.wu.com ou www.mywu.com, sur l’appli Western Union, ou en communiquant avec nous au numéro indiqué au paragraphe 10 ci-dessous. Les Points obtenus peuvent uniquement être utilisés lors d’une Transaction Admissible ultérieure dans les pays où le Programme est en vigueur et qui partagent le même système de récompense et avantages. La liste des pays où le Programme est en vigueur est accessible sur le site www.mywu.com. Les Points ne sont ni négociables ni échangeables contre de l’argent en espèces.
6. Récompenses et avantages. Les récompenses et avantages ainsi que le nombre minimum de points requis pour obtenir des récompenses et avantages peuvent être modifiés à l’entière discrétion de Western Union. Ces changements apparaitront sur le site www.mywu.com et s’appliqueront aux Points, récompenses et avantages futurs. Les récompenses et avantages sont offerts en fonction de leur disponibilité et peuvent être annulés. Western Union peut, de temps à autre, vous demander de confirmer certains renseignements vous concernant (adresse électronique ou numéro de téléphone mobile, par exemple) avant de vous permettre de gagner, de recevoir ou de vous prévaloir des récompenses ou avantages du Programme.
7. Informations importantes concernant vos Points. Les Points expirent un an après la date de la Transaction admissible correspondante. Tous les Points obtenus avec votre Numéro seront annulés si votre Numéro – ou votre participation au Programme – est suspendu, arrêté, annulé, résilié ou révoqué, s’avère frauduleux, ou s’il est déclaré nul en vertu de la loi. Les Points ne sont pas considérés comme gagnés jusqu’à ce que vous les échangiez, ils n’ont aucune valeur monétaire, ne génèrent aucun intérêt et ne sont pas assurés en cas de perte. Les Points ne peuvent pas être achetés, vendus, combinés ou transférés en aucune façon. La gestion de votre Numéro et de vos Points vous incombe entièrement. Les récompenses perdues ou volées ne seront pas remplacées et les Points utilisés pour réclamer ces récompenses ne seront pas restitués.
8. Communications. Dans le cadre du processus d’inscription, vous nous avez soumis votre numéro de téléphone fixe, votre adresse électronique ou votre numéro de mobile, et vous consentez expressément, en vertu de cet Accord, à ce que Western Union communique avec vous de temps à autre par téléphone, courrier électronique, message SMS ou MMS ou messagerie personnalisée ou ciblée (par exemple sur les réseaux sociaux et tout autre canal numérique) pour vous faire part de nouvelles, d’offres, de services, de promotions ou d’autres informations concernant Western Union ou d’autres entreprises avec lesquelles Western Union entretient une relation d’affaires. Vous reconnaissez et acceptez que les frais facturés par les fournisseurs de ces services relèvent de votre entière responsabilité. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en communiquant avec nous comme expliqué au paragraphe 10 ci-dessous.
9. Protection de données.

   A. Nous devons recueillir et traiter vos données à caractère personnel afin d’être en mesure de vous fournir le Programme et de l’exécuter. Vos données peuvent nous être fournies par vous-même au moment où vous entrez en contact avec nous, et peuvent également être recueillies par nous lorsque vous utilisez nos services numériques ou en agence, par exemple lorsque nous recueillons des renseignements supplémentaires afin de vérifier les renseignements fournis préalablement. Toute donnée à caractère personnel que vous nous fournissez ou que nous recueillons, obtenons ou traitons de quelque façon que ce soit dans le cadre du Programme est sous notre contrôle. Nous traitons ces données dans le respect et dans les limites des dispositions de la loi en vigueur sur la protection des données s’appliquant aux responsables du traitement des données. Les données personnelles que nous traitons incluent les renseignements que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le Programme ainsi que tout autre renseignement qui a été recueilli et généré dans le cadre de notre relation avec vous. La manière dont nous recueillons, traitons et partageons les données à caractère personnel dans le cadre du Programme est décrite dans la Déclaration de confidentialité que vous trouverez à l’adresse https://www.westernunion.com/content/wucom/global/en/privacy-statement.html. Celle-ci est mise à jour à régulièrement.

   B. Vous déclarez et garantissez que vous avez recueilli légalement toutes les données à caractère personnel que vous nous fournissez, et que vous n’avez aucune raison de douter de la licéité de la transmission ou de la divulgation de ces données.

10. Communiquer avec Western Union. Vous pouvez communiquer avec Western Union pour annuler votre participation au Programme, pour signaler la perte ou le vol de votre Numéro, pour modifier ou corriger vos préférences ou pour demander une copie des données que conserve Western Union au sujet de votre participation au Programme. Vous pouvez communiquer avec Western Union en ouvrant une session sur les sites www.wu.com ou www.mywu.com, sur l’appli Western Union, ou en nous appelant au 0800 900 191 aux horaires d’ouverture habituels. Les appels effectués à partir d’un téléphone fixe sont gratuits (toutefois, des frais peuvent être appliqués sur les appels depuis un mobile en fonction de votre fournisseur de services.) Si vous souhaitez modifier ou corriger vos préférences ou demander une copie des données que conserve Western Union au sujet de votre participation au Programme, envoyez-nous un courrier électronique à l’adresse : privacy@westernunion.com.
11. Latence. Si vous n’utilisez pas votre Numéro pendant un an, nous sommes en droit de suspendre votre participation au Programme.
12. Attribution. Nonobstant toute autre disposition du présent Accord, il vous est interdit de céder ou de transférer le présent Accord ou votre Numéro, ou de permettre à d’autres personnes d’utiliser votre Numéro. Vous serez tenu(e) responsable de toute utilisation non autorisée de votre Numéro à moins que vous en signaliez la perte ou le vol à Western Union en communiquant avec nous comme expliqué au paragraphe 10. Nous pouvons, à notre entière discrétion, céder nos droits ou déléguer nos responsabilités en vertu de cet Accord.
13. Lois applicables. Le présent Accord et les relations entre les parties seront régis et interprétés conformément au droit français. Les parties se soumettent irrévocablement à la compétence des tribunaux français.
14. Divisibilité des dispositions. Dans l’éventualité où l’une des dispositions du présent Accord serait jugée invalide ou inexécutable, cela n’entraînerait aucun effet sur le reste de l’Accord.
15. Amendement. Nous pouvons modifier, de temps à autre, les modalités de l’Accord. Le cas échéant, nous vous avertirons par courrier électronique ou message SMS, et nous publierons les modifications apportées sur notre site web. Les termes de cet Accord peuvent être obtenus à tout moment en accédant à votre compte sur www.wu.com, www.mywu.com ou l’appli Western Union, ou en communiquant avec nous comme expliqué au paragraphe 10. Si vous refusez une modification apportée à l’Accord, vous devez (a) en aviser Western Union par écrit dans un délai de 15 jours, ce qui mettra fin à cet Accord, ou (b) cesser d’utiliser votre numéro My WU.
16. Annulation. Nous pouvons annuler le Programme, le présent Accord ou votre droit de participer au Programme à tout moment sans préavis. Vous pouvez annuler le présent Accord à tout moment en notifiant Western Union par écrit. Le cas échéant, nous mettrons fin à votre participation au Programme dans les trente (30) jours suivant la réception de votre demande d’annulation. L’annulation de cet Accord n’a aucune incidence sur vos obligations en vertu de l’Accord, dans la mesure où celles-ci peuvent demeurer en vigueur au-delà de l’annulation.

Dernière mise à jour : 1/14/2021