My WU^SM - un programme de fidélité qui vous récompense

En tant que membre My WU, vous pouvez choisir de cumuler des points WU à chaque transfert d’argent ou de gagner des récompenses en cashbacks grâce aux achats en ligne sur la boutique WU Shop. Nous proposons un abonnement VIP à la boutique WU Shop destiné aux plus gros acheteurs. Pour en savoir plus, consultez la section À propos de WU Shop dans son intégralité.

Vous pouvez échanger vos points WU accumulés pour obtenir une remise sur les frais de transfert² pour un futur transfert d’argent. Dès que vous échangez des points contre une réduction sur les frais de transfert, vous recevez le message suivant : « Échange réussi ». Quelques minutes peuvent s’écouler avant que la réduction n’apparaisse sur votre compte. Si ce message n’apparaît pas, rafraîchissez la page ou connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste, contactez-nous.

Vous pouvez utiliser l’une des méthodes d’échange suivantes :

À l’aide du site Web

• Connectez-vous à votre profil Western Union.
• Accédez à l’icône Menu en haut à droite de l’écran puis sélectionnez Récompenses My WU^SM dans le menu déroulant.
• Votre numéro My WU^SM et les points disponibles s’affichent automatiquement.
• Cliquez sur « Échanger des récompenses » pour afficher les options de récompenses.
• Choisissez votre récompense et sélectionnez « Échanger la récompense ».

Vous pouvez également échanger vos points tout en envoyant de l’argent. Choisissez l’option de paiement et la façon dont votre bénéficiaire souhaite recevoir l’argent. Vos points disponibles s’affichent au bas de l’écran. Échangez vos points et votre remise s’affichera dans la synthèse des transferts, à droite de la page « Envoyer de l’argent ».

À l’aide du portail My WU

• Connectez-vous avec vos informations d’identification WU.com ou vos informations My WU.
• Accédez à la section « Récompenses » de la page.
• Choisissez une récompense que vous souhaitez échanger.
• Cliquez sur « Échanger ».

À l’aide de l’application mobile

• Ouvrez l’application mobile Western Union et connectez-vous à votre profil.
• Accédez à My WU à partir du menu.
• Appuyez sur « Échanger des points » pour afficher les options de récompenses.
• Choisissez votre récompense et sélectionnez « Échanger la récompense ».

Les cashbacks peuvent être échangés lorsque votre compte atteint un minimum de 20 €. Effectuez les étapes suivantes pour échanger vos cashbacks :

• Connectez-vous à votre profil My WU.
• Cliquez sur Échanger vos cashbacks dans le Cash Wallet.
• Confirmez le montant à échanger.
• Enregistrez le numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) si vous retirez des espèces dans l’un de nos points de vente les plus proches en présentant une pièce d’identité en cours de validité.

Non, il n’est actuellement pas possible de faire des achats en utilisant des points WU. Cependant, nous travaillons constamment à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration de l’expérience client. Tenez-vous au courant des actualités.

Vous pouvez recevoir les dernières mises à jour et offres promotionnelles en vous inscrivant à notre communication par e-mail. Pour ce faire, rendez-vous dans la section de votre profil sur wu.com ou dans l’application mobile. Si vous n’avez pas encore de compte, contactez notre équipe ou demandez à l’agent(e) de vous inscrire à la communication marketing lors de votre prochain transfert d’argent.

Absolument. La confidentialité des données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux pratiques équitables en matière d’information et aux lois applicables sur la protection des données afin de vous fournir le meilleur service possible. Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez notre Déclaration de confidentialité.