My WUSM - un programme de fidélité qui vous récompense

L'adhésion à WU vous donne:

  • Des points à chaque transfert d’argent
  • Des réductions sur les frais de transfert
  • Du cash back sur les achats WUSM Shop
  • Des bons plans, récompenses et offres spéciales
Économisez plus avec notre adhésion VIP à WU Shop. En savoir plus

Voici comment le programme My WU vous récompense

  • Inscription simple et gratuite

    Rejoignez le programme de fidélité My WU dans n’importe quel point de vente ou inscrivez-vous gratuitement en ligne. Si vous utilisez WU.com ou notre application pour envoyer de l’argent, vous pouvez choisir le programme My WU dans les paramètres de votre profil.

  • Gagner des points

    Gagnez 5 points My WU chaque fois que vous envoyez de l’argent. Échangez vos points accumulés contre une réduction sur les frais de transfert3, faites-en don ou utilisez-les pour obtenir des récompenses.

  • Obtenir des cashbacks

    WUSM Shop vous permet de gagner du Cash Back et des offres de fidélité pour tout achat auprès de grandes marques comme Expedia, Zalando Privé, Booking.com, Hotels.com, Peter Hahn et bien plus encore.

    Pour en savoir plus, consultez la section À propos de WUSM Shop.

Découvrez les récompenses

    Inscrivez-vous et commencez à envoyer de l'argent dès maintenant

    Inscrivez-vous et commencez à envoyer de l'argent dès maintenant

    Inscrivez-vous gratuitement
    Rejoignez facilement et gratuitement le programme My WU

    Inscrivez-vous en ligne sur le site Web de Western Union ou dans un point de vente participant. Si vous utilisez déjà Western Union ou notre application pour vos transferts d’argent, vous pouvez simplement vous inscrire à partir de la section Récompenses. Inscrivez-vous dès maintenant !

    Faire des achats en profitant de cashbacks

    Visitez la boutique WU ShopSM lors de vos achats en ligne. Faites des achats sur la boutique WU Shop parmi vos marques en ligne préférées et recevez des cashbacks sur chaque achat. Échangez-les ensuite pour continuer à dépenser comme vous le souhaitez.

    Envoyer de l'argent et gagner des points

    Pour chaque transfert d’argent, vous gagnez automatiquement des points My WU que vous pouvez échanger contre une remise sur les frais de transfert2, donner à une œuvre caritative ou utiliser pour toute autre récompense disponible.
     
     
     

    Vérification du solde à tout moment

    Connectez-vous au portail My WU pour consulter vos points, échanger des récompenses, faire des dons ou retirer des cashbacks, à tout moment et où que vous vous trouviez!

    Questions fréquemment posées

    Pourquoi devenir membre My WU ?

    En tant que membre My WU, vous pouvez choisir de cumuler des points WU à chaque transfert d’argent ou de gagner des récompenses en cashbacks grâce aux achats en ligne sur la boutique WU Shop. Nous proposons un abonnement VIP à la boutique WU Shop destiné aux plus gros acheteurs. Pour en savoir plus, consultez la section À propos de WU Shop dans son intégralité.

    Comment puis-je échanger les points WU que j'ai obtenus ?

    Vous pouvez échanger vos points WU accumulés pour obtenir une remise sur les frais de transfert2 pour un futur transfert d’argent. Dès que vous échangez des points contre une réduction sur les frais de transfert, vous recevez le message suivant : « Échange réussi ». Quelques minutes peuvent s’écouler avant que la réduction n’apparaisse sur votre compte. Si ce message n’apparaît pas, rafraîchissez la page ou connectez-vous à nouveau. Si le problème persiste, contactez-nous.

    Vous pouvez utiliser l’une des méthodes d’échange suivantes :

    À l’aide du site Web

    • Connectez-vous à votre profil Western Union.
    • Accédez à l’icône Menu en haut à droite de l’écran puis sélectionnez Récompenses My WUSM dans le menu déroulant.
    • Votre numéro My WUSM et les points disponibles s’affichent automatiquement.
    • Cliquez sur « Échanger des récompenses » pour afficher les options de récompenses.
    • Choisissez votre récompense et sélectionnez « Échanger la récompense ».

    Vous pouvez également échanger vos points tout en envoyant de l’argent. Choisissez l’option de paiement et la façon dont votre bénéficiaire souhaite recevoir l’argent. Vos points disponibles s’affichent au bas de l’écran. Échangez vos points et votre remise s’affichera dans la synthèse des transferts, à droite de la page « Envoyer de l’argent ».

    À l’aide du portail My WU

    • Connectez-vous avec vos informations d’identification WU.com ou vos informations My WU.
    • Accédez à la section « Récompenses » de la page.
    • Choisissez une récompense que vous souhaitez échanger.
    • Cliquez sur « Échanger ».

    À l’aide de l’application mobile

    • Ouvrez l’application mobile Western Union et connectez-vous à votre profil.
    • Accédez à My WU à partir du menu.
    • Appuyez sur « Échanger des points » pour afficher les options de récompenses.
    • Choisissez votre récompense et sélectionnez « Échanger la récompense ».
    Comment puis-je échanger les cashbacks obtenus ?

    Les cashbacks peuvent être échangés lorsque votre compte atteint un minimum de 20 €. Effectuez les étapes suivantes pour échanger vos cashbacks :

    • Connectez-vous à votre profil My WU.
    • Cliquez sur Échanger vos cashbacks dans le Cash Wallet.
    • Confirmez le montant à échanger.
    • Enregistrez le numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN) si vous retirez des espèces dans l’un de nos points de vente les plus proches en présentant une pièce d’identité en cours de validité.
    Puis-je utiliser mes points My WU pour effectuer des achats dans la boutique WU Shop ?

    Non, il n’est actuellement pas possible de faire des achats en utilisant des points WU. Cependant, nous travaillons constamment à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l’amélioration de l’expérience client. Tenez-vous au courant des actualités.

    Comment puis-je savoir quelles sont les promotions et les offres en cours réservées aux membres ?

    Vous pouvez recevoir les dernières mises à jour et offres promotionnelles en vous inscrivant à notre communication par e-mail. Pour ce faire, rendez-vous dans la section de votre profil sur wu.com ou dans l’application mobile. Si vous n’avez pas encore de compte, contactez notre équipe ou demandez à l’agent(e) de vous inscrire à la communication marketing lors de votre prochain transfert d’argent.

    Mes données sont-elles en sécurité avec Western Union ?

    Absolument. La confidentialité des données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux pratiques équitables en matière d’information et aux lois applicables sur la protection des données afin de vous fournir le meilleur service possible. Pour en savoir plus sur la confidentialité des données, consultez notre Déclaration de confidentialité.

    En savoir plus
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    Note en date du 5 juillet 2021.

    1 Sous réserve des Conditions générales de la boutique WU ShopSM.

    2 Les réductions sur les frais ne s’appliquent qu’aux frais de transfert Western Union® pour un seul transfert d’argent Western Union® ou une seule transaction Quick Collect®. Exclut tous les autres services, notamment, et sans s’y limiter, les paiements de factures en ligne et les transferts d’argent via les applications de réseaux sociaux/de chat. Les points utilisés ne peuvent pas être récupérés et, si le montant des frais de transfert est inférieur au montant de la réduction disponible, ni espèces, ni avoir, ni remboursement ne seront proposés. Western Union se réserve le droit de proposer des remises promotionnelles non cumulables avec les réductions sur les frais My WUSM.