Processus d'identification

Si vous voulez envoyer plus de 1 000 EUR sur une période de 12 mois, nous devrons vérifier votre identité.  
 
Voici comment procéder :

1.) Sélectionnez « Commencer la vérification » sur l'onglet Vérification de votre profil ou « Je souhaite envoyer de l’argent régulièrement » sur la page de vérification de votre transfert d’argent. 

2.) Suivez les instructions qui figurent à l’écran ou dans l’email que nous vous enverrons.

3.) Nous allons étudier vos documents et vous contacterons en cas de question. Nous vous contacterons sous 2 jours ouvrés. 

Vous ne pourrez pas envoyer d’argent en ligne tant que nous n’aurons pas confirmé votre identité. La vérification peut prendre quelques jours. Nous vous enverrons la confirmation par email. Entre-temps, vous pouvez envoyer de l’argent en vous rendant dans un une agence.