Signaler une fraude à WU


Si vous avez utilisé notre service de transfert d'argent et pensez que la transaction correspondante est frauduleuse, appelez-nous immédiatement pour nous dire ce qui s'est passé.

Nous sommes prêt à vous aider, mais pour cela vous devez nous contacter. Il vous suffit d'appeler notre numéro en France, à savoir le 0 805 980 074 (appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 17h).

Si l'argent du transfert n'a pas été versé, nous pouvons arrêter la transaction et vous rembourser.

Même si l'argent a déjà été versé, nous pouvons plus facilement identifier les escroqueries et empêcher qu'elles ne se répètent si vous nous les signalez.

Pour savoir comment reconnaître les fraudes et obtenir d'autres conseils, consultez notre Centre de ressources. Pour en savoir plus sur les dernières escroqueries, consultez la rubrique Types de fraude.

Chez Western Union, nous sommes toujours consternés lorsque nous entendons que des gens se sont fait soutirer leur argent par un escroc.

Il est d'autant plus consternant de découvrir qu'un criminel a utilisé un service légitime pour escroquer nos clients.

Western Union affecte de nombreuses ressources (financières, humaines et technologiques) à la lutte contre la fraude et aux moyens permettant à nos clients de se protéger. Nous nous préoccupons des gens qui utilisent nos services. Ils travaillent dur pour gagner leur vie et c'est la raison pour laquelle nous luttons contre la fraude et les sensibilisons aux différents type de fraude à la consommation, afin qu'ils puissent s'en protéger.

En travaillant avec les médias et les groupes de défense des consommateurs pour informer les utilisateurs, nous pouvons empêcher que des victimes non averties se fassent escroquer.

Vous pensez avoir été victime d'une escroquerie ?

fa-right-nav-report-scam

Signalez-le. Vous pouvez ainsi nous aider et empêcher que d'autres personnes ne se fassent avoir de la même façon.

Appelez notre hotline anti-fraude au
0 805 980 074
(appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 17h)

Envoyez tout email suspect à spoof@westernunion.com

Prévenez les autorités compétentes

 

Tenez-vous informé

Suivez nos alertes et nos mises à jour sur :

 WU Facebook

 @WUStopFraud