Nous contacter

Si vous n’êtes pas satisfait de votre transaction en ligne, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

  • Remplissez le formulaire ci-dessous.
  • Appelez-nous au numéro : 0800 900 191
  • Contactez le service client par e-mail à l’adresse suivante: France.Customer@westernunion.fr

Veuilez utiliser le règlement en ligne des litiges (RLL). Le RLL constitue une solution à l’amiable simple, efficace, rapide et peu coûteuse pour résoudre des litiges émanant de transactions en ligne : Consultez http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Pour toute question ou pour nous faire part de vos commentaires, veuillez nous contacter par email en utilisant ce questionnaire ou en composant les numéros de téléphone et adresses ci-dessous.

Prénom
Nom
Adresse e-mail
Service/Département
Objet de la demande (facultatif)
Numéro de suivi (MTCN) (facultatif)
/ /
Date de la commande (JJ/MM/AAAA) (facultatif)
Comment pouvons-nous vous aider ?
Caractères restants4000
Veuillez saisir le code indiqué ci-dessous :
Le texte ci-dessus n'est pas sensible à la casse.
Saisissez le code CAPTCHA

Nous contacter par téléphone :

Pour toute question relative aux transferts en ligne :

0800 900 191

(tous les jours, de 8h à 23h)
Depuis l'étranger, appelez le +32-(0)2 639 7105

Pour les questions concernant les fraudes :
0 805 980 074

Nous contacter par courrier :

Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247

En cas de plaintes, nous nous efforçons de trouver la meilleure solution pour vous. Si vous avez le sentiment que votre problème n'a pas été résolu, vous pouvez remplir un document de plainte auprès de la Bankenschlichtung (www.bankenschlichtung.at)

Siège social
12500 E. Belford Ave
Englewood, CO 80112
USA
+1-720-332-1000

Relations avec les médias
12500 E. Belford Ave
Englewood, CO 80112
USA
+1-720-332-1000 ext.5