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Junio de 2018

Cómo combate Western Union el fraude

Por Brittney Mayer

Diciembre de 2018

Cómo te ayuda Western Union a protegerte ante el fraude

Por Equipo de Reward Expert

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Western Union ayuda a proteger a los consumidores ante las estafas de transferencia de dinero mediante la educación y la concienciación.

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Información que debes saber

Eres nuestro socio.
Si bien Western Union trabaja arduamente para ayudar a evitar el fraude, creemos que la prevención del fraude es responsabilidad de todos.
Tu mejor defensa es ser consciente, instruirte y hacer uso de tu buen juicio con nuestros consejos informativos.
No seas víctima de un fraude: aprende a detectar los indicios que alertan de la presencia de un estafador o la existencia de una estafa antes de que sea demasiado tarde.

Transferencias de dinero a evitar

Disminuye las posibilidades de ser víctima de fraude revisando estos ocho casos en los que debes evitar usar un servicio de transferencia de dinero.

  1. No envíes nunca dinero a alguien que no hayas conocido en persona.
  2. No envíes nunca dinero para pagar los impuestos o las tasas sobre ganancias de premios o de la lotería.
  3. Nunca uses una pregunta de prueba como medida de seguridad adicional para proteger la transacción.
  4. No facilites nunca tu información bancaria a personas o entidades que no conozcas.
  5. No envíes nunca dinero por adelantado para obtener un préstamo o una tarjeta de crédito.
  6. No envíes nunca dinero para una situación de emergencia sin verificar que se trata de una emergencia real.
  7. No envíes nunca fondos recibidos por cheque hasta que el cheque sea válido, lo cual puede llevar semanas.
  8. No realices nunca una transferencia de dinero a un particular para compras en línea.

Obtén más información acerca de los distintos tipos de estafas

Indicios generales
  • Los estafadores cuentan con muchas excusas que justifican su imposibilidad de conocerte en persona. Arguyen numerosas razones por las que necesitan dinero y siempre parecen encontrarse en situaciones problemáticas.
  • Los estafadores afirman haber sufrido accidentes o haber vivido tragedias familiares repentinas antes de embarcar en un avión para conocerte, o bien se ven retenidos en las aduanas y necesitan dinero para poder solventar la situación.
  • Los estafadores no cesan de pedir dinero para un billete de avión que les permita conocerte o como una ayuda hasta que cobren su sueldo.
  • Los estafadores dicen que necesitan dinero porque les han atracado y les han robado su dinero, su pasaporte y su documentación personal mientras viajaban.
  • Los estafadores te dirán que envíes el dinero a nombre de un amigo o familiar para verificar que dispones de fondos o para efectuar un depósito hasta que recibas los bienes o servicios que hayas adquirido.
  • Los estafadores afirman haber sufrido un accidente, cuentan que están en el hospital y que han de pagar sus facturas médicas antes de poder marcharse.
Correos electrónicos y phishing

Las contraseñas y la información personal son datos de gran valor para los ciberdelincuentes. Una forma sencilla de robar información a personas desprevenidas es enviar correos electrónicos de phishing a múltiples direcciones de correo electrónico aleatorias. Un correo electrónico es probablemente phishing si se cumple alguna de estas afirmaciones:

  • El correo electrónico está mal escrito, contiene errores ortográficos o se emplea una gramática incorrecta, o bien se ha escrito incorrectamente el nombre de alguna empresa conocida.
  • Tu nombre no aparece en el campo del destinatario. En tal caso, es más que probable que este correo electrónico se haya enviado a miles de personas.
  • La dirección de correo electrónico del remitente resulta sospechosa; es posible que se trate del nombre de alguna empresa o entidad gubernamental escrito incorrectamente.
  • Tu nombre no aparece en el correo electrónico. Cualquier institución financiera en la que dispongas de una cuenta conocerá tu nombre. Cualquier correo electrónico que comience con fórmulas como “Estimado cliente”, “A quien deba concernir” o incluso “Hola” podría ser una estafa.
  • La URL es falsa. Coloca el cursor del ratón sobre el enlace “haga clic aquí” o “actúe ahora”. Si aparece una URL extraña en lugar del sitio web legítimo de una empresa, no pulses el enlace.
  • Se te informa acerca de una brecha de seguridad en tu cuenta y se te dice que, si no tomas las medidas que aparecen en el correo electrónico, tu cuenta se verá suspendida temporalmente.
  • En el correo electrónico se te solicita tu información personal, la información de tu tarjeta de crédito o cuenta en línea, o bien se te redirige a un sitio web que solicita este tipo de datos. Las empresas legítimas rara vez harán tal cosa.

 

Si recibes un correo electrónico sospechoso:

  • No lo abras; elimínalo de inmediato.
  • No pulses ningún enlace que aparezca en el correo electrónico, incluso si se trata de alguna opción de anular la suscripción al remitente. Tampoco abras ningún archivo adjunto.
  • Western Union nunca te enviará un correo electrónico solicitando información personal, tu contraseña o tu ID. Si no estás seguro de si un correo electrónico procede de Western Union, no pulses ningún enlace, no abras ni descargues ningún archivo adjunto, ni tampoco facilites tu ID de usuario ni tu contraseña.

Reenvía el correo electrónico a spoof@westernunion.com y, a continuación, elimínalo.