Korduma kippuvad küsimused

Tarbijakaitse

 

Western Unioni rahaülekandeteenuseSM kasutajana hindame teie ettevõtet ja toimetame uhkusega teie rahalisi vahendeid plaanitud vastuvõtjale kiirelt, mugavalt ja usaldusväärselt. Siiski leidub maailmas inimesi, kes püüavad kasutada mis tahes süsteemi, et röövida müügipettuste või petupakkumiste kaudu raha.

Veenduge, et te teaks, kellele raha saadate. Kui ostate kaupu või teenuseid ja maksate Western Unioni võrgu kaudu, on teie kohustus kontrollida müüja mainet ja seaduslikkust. Western Union ei vastuta mis tahes kaupade või teenuste mittelaekumise või kvaliteedi eest.

Katkestage kõne, kui helistaja juhendab teid, kuidas vastata Western Unioni küsimustele.

Turvalisus on igaühe kohustus. Olge toimuvaga kursis. Hoidke end kursis tarbija petuskeemidega.

Pidage meeles, kui see tundub liiga hea, et olla tõsi, siis tõenäoliselt nii ka on.

 

Kas on levinumaid petuskeeme, millest peaksite teadma?

Sain kahtlase meilisõnumi kelleltki, kes väidab, et on Western Union, mida ma peaksin tegema?

Kas testküsimuse funktsioon tagab minu raha turvalisuse või viivitab tehingu väljamakset?

Kas Western Union pakub hoiustamise teenust või mis tahes ostjakaitset?

Kas ma saan kasutada Western Unioni veebioksjonite eest maksmisel?

Mida teha, kui kahtlustan pettust või olen langenud pettuse ohvriks?

Mida teeb Western Union minu teabe kaitsmiseks?

Kuidas saan vaadata saidi SSL-sertifikaate, et kontrollida veebisaidi identiteeti?

 

Kas on levinumaid petuskeeme, millest peaksite teadma?

Olge ettevaatlik, kui olete enne laenu saamist kohustatud maksma tasu.

Hoiduge kihlvedudest, auhinna- või loteriiettevõtete esindajatest, kes paluvad teil võidetud auhinna kättesaamiseks teha rahaülekanne. Paljud ettevõtted korraldavad petukonkursse, mis paluvad teil teha neile rahaülekanne, aga ei anna teile selle eest midagi.

Olge ettevaatlik soovimatute kirjade või meilide eest, mis pärinevad Nigeeria või teistelt välisriigi ametnikelt, kes taotlevad välisriigist teie pangakontolt rahaülekande tegemist.

Olge ettevaatlik politsei telefonikõnede suhtes, mis väidavad, et keegi teie tuttav on sattunud õnnetusse või vahistatud ja vajab raha.

Olge ettevaatlik soovimatute kirjade või meilide suhtes, mis pakuvad kalli või haruldase kauba eest ebareaalset hinda.

Veenduge, et te teaks, kellele raha saadate. Kui ostate kaupu või teenuseid ja maksate Western Unioni võrgu kaudu, on teie kohustus kontrollida müüja mainet ja seaduslikkust. Western Union ei vastuta mis tahes kaupade või teenuste mittelaekumise või kvaliteedi eest.

^ Tagasi üles

 

Sain kahtlase meilisõnumi kelleltki, kes väidab, et on Western Union, mida ma peaksin tegema?

Kui saate meili ettevõttelt, kes tutvustab end Western Unionina ja te ei ole kindel, kas selle saatis westernunion.com või westernunion.ie, ärge klõpsake meilis olevaid linke. See võib olla andmepüügikatse saada pettusega teie kohta tundlikku teavet. Selle asemel võtke viivitamatult ühendust kohalike võimudega.

Western Union ei saada kunagi meili, mis küsib teie kasutajatunnust, parooli või krediitkaardi andmeid.

^ Tagasi üles

 

Kas testküsimuse funktsioon tagab minu raha turvalisuse või viivitab tehingu väljamakset?

Testküsimuse funktsioon Western Unioni rahaülekande SM teenuses on mõeldud eriolukordadeks, kus vastuvõtjal ei ole nõuetekohast tuvastusvõimalust (nt tema rahakott ja tuvastusdokument on varastatud). Seda ei tohi kunagi kasutada täiendava turvalisuse tagamiseks, et ajastada või viivitada maksetehinguga. Paljudes kohtades maksab Western Union vastuvõtjale mis tahes juhul, kui vastuvõtja tuvastab end nõuetekohaselt, isegi siis, kui vastuvõtja ei tea testküsimuse vastust.

^ Tagasi üles

 

Kas Western Union pakub hoiustamise teenust või mis tahes ostjakaitset?

Western Union ei paku hoiustamisteenust või mis tahes „ostukaitse” poliisi. Western Unioni äritegevuse eesmärk on kanda rahalisi vahendeid saatjalt vastuvõtjale. Hoiatame ja soovitame inimestel mitte kasutada meie teenuseid selleks, et saata raha inimestele, keda nad ei tunne. Saatja vastutus on teada poolt, kellele raha saadetakse. Varjunime kasutamine või vastuvõtja nime muutmine pärast rahaülekande tegemist ei garanteeri rahaliste vahendite kaitset. Kui vastuvõtja tuvastab end nõuetekohaselt sama nimega, nagu rahaülekandel, siis makse toimub.

Olge ettevaatlik muu osapoole „sularahapunkti” või „hoiuteenuste” suhtes, kui tegemist ei ole usaldusväärse litsentsitud hoiustusteenusega. Western Union ei ole hoiustusteenus, seda ei tohiks kasutada hoiustusteenusena ja see ei ole praegu seotud mitte ühegi hoiustusteenusega.

^ Tagasi üles

 

Kas ma saan kasutada Western Unioni veebioksjonite eest maksmisel?

Veebioksjonite puhul kontrollige hoolikalt müüja tagasisidet ja tundke hoiatusmärke, mis on seotud petturliku oksjonimüügiga. Enamikul veebioksjoni saitidest on turvameetmed või KKK-d, mis aitavad teil tuvastada potentsiaalseid petumüüke. Olge ettevaatlik, kui müüja kasutab tasuta meiliaadressi või aktsepteerib ainult ühte makseviisi. Teatage igast kahtlasest tegevusest ja esitage kaupade mitteilmumise kohta kaebused oksjoni saidil, mille kaudu eseme ostsite.

Pidage meeles, et Western Union ei tegutse kunagi ostja eest või müüja nimel.

^ Tagasi üles

 

Mida teha, kui kahtlustan pettust või olen langenud pettuse ohvriks?

Võtke ühendust oma valitsuse tarbijakaitse bürooga, kui te pole kindel või olete kahtleval seisukohal telefoni-, posti- või meilipakkumise suhtes.

Kui tunnete, et olete sattunud pettuse ohvriks, võite võtta ühendust oma kohaliku politseijaoskonnaga või kirjutada meile aadressil spoof@westernunion.com.

^ Tagasi üles

 

Mida teeb Western Union minu teabe kaitsmiseks?

Western Union rakendab teie isiklike andmete kaitsmiseks erinevaid meetodeid, sealhulgas SSL-tehnoloogiat.

Peale selle aitavad järgmised nõuanded teil oma parooli turvalisena hoida.

  • Valige parool, mida on keeruline ära arvata. Vältige mis tahes oma nime osa, sünnipäeva või mõne sõna kasutamist, mida on teiega kerge seostada.
  • Kasutage tähtede ja numbrite kombinatsiooni ning segu väike- ja suurtähtedest.
  • Kasutage erinevate kontode jaoks mitut parooli, et vähendada riski juhul, kui üks paroolidest on ohustatud.
  • Vältige oma parooli kirjutamist kohta, kus see võib olla ohus.

Täiendavalt saate kaitsta oma paroole, kui tagate, et teie viirusetõrjetarkvara on ajakohane ja jookseb nuhkvaratõrje programme. Need programmid aitavad teid kaitsta viiruste või muu pahavara eest, mis võib kahjustada teie identiteeti, kuigi teie arvuti töötab justkui hästi.

Kui kasutate Microsoft Windowsi, veenduge, et teie Windowsi värskendused oleks lubatud, et aidata hoida oma operatsioonisüsteem kaitstuna. Lisateavet Microsoft Windowsi värskenduste kohta leiate aadressilt http://www.microsoft.com.

Olge eriti ettevaatlik, kui sisestate parooli arvutisse, mis teile ei kuulu. Viirused, nuhkvara või brauseri seadistusi võidakse kasutada teie konto ohustamiseks, salvestades teie kasutajanime ja parooli.

^ Tagasi üles

 

Kuidas saan vaadata saidi SSL-sertifikaate, et kontrollida veebisaidi identiteeti?

Brauseris Microsoft Explorer saate vaadata turvalisuse (SSL) sertifikaati, järgides neid samme.

  1. Paremklõpsake oma hiirega saidi mis tahes turvalist lehekülge (mis tahes lehekülge, mis algab kombinatsiooniga „HTTPS://” ja on väikese luku sümboliga all nurgas paremal).
  2. Klõpsake menüüs valikut „Atribuudid”.
  3. Klõpsake nuppu „Sertifikaadid”, et vaadata saidi SSL-sertifikaati/sertifikaate.

Brauseris Mozilla Firefox saate vaadata turvalisuse (SSL) sertifikaati, järgides neid samme.

  1. Saidi mis tahes turvalisel leheküljel (leheküljed, mille aadress algab kombinatsiooniga „HTTPS://” ja on väikese luku sümboliga all paremas nurgas), minge brauseriaknas üleval olevasse menüüsse „Tööriistad” ja valige „Lehekülje teave”.
  2. Valige ilmunud dialoogiaknas vahekaart „Turvalisus”.
  3. Vahekaardil Turvalisus klõpsake nuppu „Vaata”, et vaadata turbesertifikaati.

^ Tagasi üles